| 仕事内容 | FX投資サイトのユーザーサポート 当社はFX投資に関する基礎知識やノウハウを紹介するサイトの運営や教材販売を行なっています。あなたにお任せするのはユーザーからの問い合わせ対応や、サイトの会員数を増やすための改善提案。入社後は、FX投資に関することをイチから教えていきますので、未経験の方もご安心ください。★FX投資とは… アメリカドルやユーロ、日本円など、国が発行する通貨を購入・売却する投資のこと。通貨を交換比率が低い時期に購入し、交換比率が上がってから売却することで利益を得ることができます。 【具体的な仕事内容】 ■問い合わせ対応 メールでくるユーザーからの問い合わせに対応していきます。「サイト登録ができない」「支払い方法を変更したい」といったサイトの内容や手続きに関する相談が5割です。残りの5割は「ポジショントレードって何？」「どんなときに通過の交換比率が変わるの？」など、FX投資についての問い合わせ。当社が取り扱っている教材をもとに対応します。 ■改善提案 サイト会員数を増やすための改善提案を行ないます。定期的にミーティングを開催しているので、積極的にアイデアを発信してください。日々、ユーザー対応を行なうなかで、ユーザーが登録する際に困っていることや、サイトのどこに魅力を感じて登録を決めたのか、という情報をキャッチしておくことが大切です。 ■顧客管理 新規会員の登録や退会手続きを行ないます。決められたフォーマットにそって、パソコン入力していくだけの簡単な作業です。 ＞＞入社後の流れ 入社後1週間は座学による研修を行ないます。内容は、会社や仕事内容に関すること、FX投資の基礎知識など。先輩社員が丁寧に教育していきます。その後、実際の業務を行ないながら先輩社員が教えていきますので、わからないことがあれば遠慮なく聞いてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ＜職種・業界未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎＞ ※元フリーターなど、未経験から入社した社員が多数、活躍しています。 |
| 募集背景 | FX投資に関するサイト運営や教材販売を手がける当社。サイト会員数は順調に増えてきています。さらに会員数を拡大するためには、ユーザーからの問い合わせへの迅速な対応やサイトの利便性向上が不可欠。そのため、ユーザーサポートスタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間はアルバイトとしての雇用になります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿6-15-1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿604
※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」2番出口より徒歩6分
都営地下鉄 大江戸線「都庁前駅」E4出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※9：00～18：00で勤務していただくことも可能です。希望を考慮します。 |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与（年2回） ※能力や経験に応じて決定します。 ※試用期間中は、[時給950円以上]となります。賞与は試用期間終了後に支給されます。 年収例
450万円／30歳・入社3年目
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■振替休日休暇 ※稀に休日出勤をお願いすることがありますが、その週中に代休を取っていただくことが可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月、10月） ■賞与年2回（6月、12月。試用期間終了後に支給されます。昨年度実績は5ヶ月分です。） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■残業手当 ■服装・髪型自由（あなたの働きやすい恰好で出社してください。） ■交通費規定支給 ■事業部別懇親会 ■互助会(自由参加) |
| 配属部署 | 現在、9名のユーザーサポートスタッフがいます。男女比は6：4。平均年齢は25歳。未経験から入社したスタッフばかりです。わからないことがあれば先輩社員に遠慮なく聞いてください。 |
| クロスリテイリングの社内制度 | 当社には6つの個性豊かな社内制度が存在します。 ・peptalk 団結と目標明確化が目的。24時間以内にあったいいことを発表する場があり、明るい雰囲気で報告や連絡を行ないます。 ・シャッフルランチ 部署間の隔たりをなくすために毎週水曜日にくじ引きで班を決めて班ごとにランチを取ります。 ・図書貸し出し制度 弊社で管理している本を自由に借りることができます。 ・糖分補給制度 毎日夕方ごろに社員1人1人にお菓子を配ります。 ・社長とのお食事会制度 立候補制で月1回、社長と食事ができます。 ※費用は社長が負担します。 ・部署向上制度 毎年、各部署に部署向上費が支給され、部署内の向上のために自由に使うことができます。 |
| 会社名 | クロスリテイリング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年7月23日 |
| 代表者 | 代表取締役 金本 浩 |
| 資本金 | 13億円（グループ全体）※2021年2月時点の資本余剰金を含む |
| 従業員数 | 98名（グループ法人全体135名）※2021年8月時点 |
| 売上高 | ＜単体＞ 30億6300万円（2020年12月期実績） 25億5900万円（2019年12月期実績） 21億5600万円（2018年12月期実績） 17億2900万円（2017年12月期実績） 14億2000万円（2016年12月期実績） 9億8900万円（2015年12月期実績） ＜グループ合計＞ 47億2300万円（2020年12月期実績） 43億4800万円（2019年12月期実績） 35億700万円（2018年12月期実績） 25億5300万円（2017年12月期実績） 19億500万円（2016年12月期実績） 12億4800万円（2015年12月期実績） |
| 事業内容 | ■投資助言・代理事業 （投資教材の企画・販売、投資セミナーの企画・運営、FXのオリジナルツールの販売など） ■インターネットによる通信販売業 ■Webマーケティングコンサルティング業 ※投資助言・代理業（投資顧問業）関東財務局長（金商）第2267号 ※2020年インフォトップアワード販売者部門にて3年連続売上高1位 https://www.infotop.jp/html/cmp/award2020/sell/ |
| 事業所 | 本社／東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル8F・12F |
| グループ会社（1） | 【C&G Holdings株式会社】 ■設立／2015年3月3日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／子会社及びグループ会社の経営計画、管理業務 ■URL／https://cross-group.co.jp/ 【株式会社Works Agency】 ■設立／2017年1月5日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／Webマーケティングコンサルティング事業 ■URL／https://works-agency.co.jp 【株式会社Asset Cube】 ■設立／2015年3月30日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／資産運用コンサルティング事業 ■URL／https://asset-cube.co.jp/ |
| グループ会社（2） | 【一般社団法人日本投資家育成機構】 ■設立／2012年10月10日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／投資、経済に関する知識の啓蒙及び普及 ■URL／https://eoji.or.jp/ 【株式会社Logical Forex】 ■設立／2012年12月12日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／投資ツールの企画、開発及び販売事業 ■URL／https://logical-forex.co.jp/ 【Berkat Japan株式会社】 ■設立／2019年9月2日 ■代表者／山口孝志 ■事業内容／輸入販売、ECサイト運営事業 ■URL／https://berkat-japan.co.jp/ |
| 企業ホームページ | https://crossretailing.co.jp/ |
| 採用ホームページ | クロスリテイリング株式会社 より多くの顧客満足に挑戦し続ける会社 https://en-gage.net/crossretailing |
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