国立大学で働くヘルプデスク ★未経験者歓迎!年内のご入社も可能です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/12/04 - 2015/01/07)
国立大学で働くヘルプデスク ★未経験者歓迎!年内のご入社も可能です。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
最先端の研究を、ITで支えます。
都内、某所の国立大学――。
学会で多くの賞を受賞したり、科学誌にも取り上げられたりするような“最先端の研究”を支えるやりがいを感じながら、仕事に取り組めます。
あなたのミッションは、教授や職員の方からの問い合わせに答えながら、大学内のパソコンやネットワークを支えていくこと。入社後は、未経験からでも安心して仕事をはじめられるよう、まずは社内で研修を実施します。先輩エンジニアからしっかり業務の引継ぎも行ないますので、段階を追ってスキルを磨いていけるでしょう。
設立以来、教育機関などに向けて、ヘルプデスク業務やシステム開発の支援を行なってきた当社。今回の勤務先となる国立大学とは10年以上にわたってサポートを続けてきました。そのため、信頼関係ができている職場で、じっくり集中して仕事に取り組んでいくことが可能です。
「しっかり研修をしてからヘルプデスクの仕事をはじめたい」「落ち着いて、技術を磨いていきたい」そんな想いを実現できる職場です。
募集要項
仕事内容 |
国立大学で働くヘルプデスク ★未経験者歓迎!年内のご入社も可能です。 ★都内国立大学で、パソコン・OA機器のトラブル対応やヘルプデスク業務を担当します。 職場には他のエンジニアもいますので、分からないことは周りに相談しながら解決していきましょう!
≪入社後は3ヶ月の研修を実施します!≫ はじめは社内での研修です。先輩エンジニアからアドバイスをもらったり、教材を使ったりしながら専門用語やヘルプデスクの仕事について学びましょう。その後は先輩によるOJT研修を実施します。まずは簡単な業務から挑戦し、少しずつお客様対応にも関わった後で、約1ヶ月間かけてひとつずつ業務の引き継ぎを行ないます。
・ヘルプデスク業務 たとえば「学生に送ったメールが届かない」といったシステムの不具合や、PCトラブルが起きた際に依頼が寄せられます。「どんな不具合が起きているか、どうすれば解決できるか」を答えながら、大学教授や事務員の方をサポートしていきましょう。寄せられる依頼は大体1日に5件程度。過去の「ログ」(起きたトラブルと、サポートした内容の記録)も残っているので、ログを確認しながら対応をしていきます。
・その他 ヘルプデスク業務に慣れた後は、プリンターやネットワークのトラブル対応、パソコンのセットアップなども徐々にお任せしたいと考えています。
★残業はほとんどありません! 効率的に仕事に取り組めば、業務時間内にすべてのタスクを終わらせることができる環境です。実際に、現在この仕事を担当する先輩の残業時間は、月に3時間程度。夜間の呼び出しもないので、オン・オフをしっかり切り替えて仕事に取り組めます。 |
応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪未経験の方、第二新卒の方、歓迎!≫ ■ヘルプデスクの仕事に興味がある方 技術のことは入社後の研修でイチから学んでいけますので、今は特別な知識やスキルは問いません。「IT業界での勤務経験はない」という方もぜひご応募ください!もちろん「ヘルプデスクや運用・保守をかじったことがある」「IT業界からしばらく離れていた」という方も歓迎です。
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募集背景 |
エンジニアの代表が設立した当社。学校等の教育機関に向けて、ヘルプデスク業務やHP制作業務などを手掛けてきました。エンジニア一人ひとりの技術と実績が評価され「全案件のうち9割以上が直接取引」といったように、お客様から直接依頼がよせられています。今後は技術者の方を採用・育成することで、多くの依頼に応えていける体制を築きます。
将来的にはエンジニアとして会社の中核を担うような存在へと成長していってほしいと考えています。そのため、入社後は社内での研修や業務の引継ぎなども一つひとつ丁寧に行なっていきます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間、給与や待遇に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
文京区本郷の大学での勤務となります。
【本社】東京都渋谷区代々木2-11-2 由井ビル5F
交通
◆文京区本郷 東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目」駅より徒歩10分 東京メトロ千代田線「根津」駅より徒歩12分
【本社交通】 各線「新宿」駅 南口より徒歩約7分 東京メトロ丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目」駅 E10出口より徒歩約12分
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勤務時間 |
9:00~17:45 あるいは 9:00~18:00 (休憩1時間、実働8時間。自社内での研修中は9:00~18:00勤務となります。) ★残業時間はほとんどないため、定時退社が可能です。月によっても異なりますが、現在この仕事を担当する先輩の残業時間は、月に3時間程度です。 |
給与 |
月給 21万円以上 ※スキルや経験を考慮して決定します。
年収例
273万円(24歳、経験1年) 300万円(26歳、経験3年) 324万円(32歳、経験5年)
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休日休暇 |
完全週休2日制(土、日)、祝日 年末年始休暇 ゴールデンウィーク 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 ★年間休日は125日です。 |
福利厚生・待遇 |
昇給年1回(10月) 賞与年2回(6月・12月) →昨年度実績は平均1.5ヶ月分。半年に一度面談を行なって賞与額を決定します。
交通費支給(月2万円まで) 各種社会保険完備 残業手当全額支給 役職手当 職能手当 社員旅行アリ 海外研修アリ →シリコンバレーで開催されるカンファレンスに、毎年代表やエンジニアが参加しています。「エンジニアとしてのスキルを磨きたい!」という方は、将来的に参加することも可能です。
退職金制度 オフィスカジュアル可 |
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