- 【事業内容】
- 総合結婚式場・葬祭センター・多目的ホールの運営 各種イベントの企画及び実施等
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ【未経験者歓迎です】 【ブライダルやご葬儀について、お客様の疑問、ご相談、ご依頼を電話でお答えする仕事です】お客様の疑問に電話でお答えする仕事です。こちらから営業電話をかけたり、仕事のノルマは一切ありませんし、クレームを受けることもほとんどありません。時に厳しいご意見をいただくことはありますが、その場合は専門のプランナーやディレクターがしっかりフォロー・対応しますのでご安心ください。 【具体的な業務】 ・ブライダル・ご葬儀に関する相談やお問い合わせへの対応 ・各式場への電話、メール連絡 ・見積書作成、郵送業務、入力などの事務作業全般 ※事務業務は入力作業や、アンケート、資料送付など、簡単な作業です。 大切なセレモニーに関するお問い合わせの対応ですので、正しいサービス内容のご案内や丁寧な言葉遣いが問われます。入社後の研修を通して必ず身につきますのでご安心ください。 【心からの「ありがとう」を聞いて下さい！】 業務知識が備わったあとは、個人個人のコミュニケーションでお客様にお応えしてください。心からの「ありがとう」を何度も聞くことができ、本当にやりがいを感じることができるはずです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【人と話すのが好きな方であれば、すぐに実務が身につきます】 ☆職種・業界・社会人未経験・第二新卒・職種転換いずれも歓迎 ※PC操作が得意な方は業務に活用できます。 【異業種からの転職者多数】 アパレル、家電量販店の販売スタッフ、飲食店での接客スタッフなど、様々な職務経験を持っている先輩がたくさん活躍中！様々なお問い合わせを受けるため、今までの色んな経験が全て役に立ちます。自由で風通しの良いオフィスに、難しい資格は一切不要です！ |
| 募集背景 | 【業務内容拡張のため、さらなる増員を行ないます】 従来は各式場ごとに受けつけていた電話問い合わせをひとつの窓口に集約するため、2013年10月にオープンしたのが当社のコールセンター。2015年4月までには新たに4つの式場がオープンすることもあり、更なるサービスの充実が必要となりました。またお客様対応だけではなく、どのようなお問い合わせ内容が多いのかを記録・分析し、より優れたサービスの実現を提案する部署としての役割も重要となっています。 お客様対応はもちろん、社内への情報発信、管理の核となる部署を目指すために、当社を支えてくれる新たな人材を増員募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-81 大宮アネックスビル5F
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎です。 交通
各線「大宮駅」より徒歩7分
※通勤に便利な「大宮駅」が最寄です。 ※東京、神奈川、千葉から通勤している社員多数！ |
| 勤務時間 | 【残業はほとんどありません】 シフト制（実働８時間） 7：30～16：30、9：00～18：00、10：00～19：00、13：30～22：30、22：30～翌7：30 |
| 給与 |
月給23万5000円以上 ※経験、能力などを考慮の上で決定します ※管理者は別途手当が出ます 年収例
336万円・1年目／月給24.0万円
450万円・2年目／月給32.0万円 ※上記には役職手当と賞与が含まれています（交通費は別途全額支給です） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日以上 月8～11日（シフト制） 育児休暇 慶弔休暇 有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（5月） 賞与年2回（6月・12月）※ただし入社1年未満は当社規定によります 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費別途全額支給 私服勤務可 ※社内フリードリンクあり ※60分の食事休憩以外に20分の小休憩時間あり |
| 先輩社員の声（オペレーター／女性） | 入社前は専門知識もないし大丈夫かな…と不安を感じたこともありましたが、実際にはしっかりとした研修期間があり、一から専門知識やお客様との応対を教えてくれるので、すぐに不安はなくなりました。研修もわかるまで手厚く丁寧に教えてもらえますし、質問も大歓迎という環境です。研修後も先輩や上席が業務を常にサポートしてくれるので安心して業務に打ち込めます。コールセンター未経験の方も多く在籍されていますが、今までのお仕事の経験を活かし活躍されています。職種に関わらず、どんな経験でも必ず活かせます。新しいことにチャレンジでき、チャンスも多く与えてもらえるので前向きに仕事にとりくめます、是非一緒に働きましょう。 |
| 会社名 | アルファクラブ武蔵野株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1964年9月 ※創立1961年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 神田成二 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 800名 |
| 売上高 | 205億円（2014年4月期実績） |
| 事業内容 | 総合結婚式場・葬祭センター・多目的ホールの運営 各種イベントの企画及び実施等 |
| 事業所 | ■本社／埼玉県さいたま市見沼区上山口新田53-1 ■式場／さいたま市・川口市・戸田市・所沢市・越谷市・坂戸市・狭山市・入間市・草加市・春日部市・上尾市・桶川市・他多数有 |
| 関連会社 | ■むさしのコンサルティング株式会社 ■ケータリングサービス株式会社 ■アイエムエスジャパン株式会社 ■アルファ交通株式会社 ■株式会社サイカンシステム ■あんしんネット少額短期株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.alphaclub.co.jp/ |
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