- 【事業内容】
- ■インターネット接続サービス事業 ■インターネット会員サービス事業 ■その他インターネット関連事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンターコンシェルジュ（アンケート調査・ご案内をお任せします） お客様との信頼関係を深め、より良いサービスを提供します。自社商材のインターネットプロバイダー「Toppa！」をご利用されている会員様に向けたサポートコールを行なっていただきます。 ＝＝＝＝＝ 具体的には？＝＝＝＝＝ ・プロバイダー「Toppa！」をご利用されている50万人の個人・法人の会員様へ、電話にて日頃の御礼をします。 ▼ ・現在のご利用状況、ご要望、趣味、趣向などのアンケートを行ないプロファイルします。 ▼ ・上記の工程で得た「お客様の声」をデータベースに入力 アンケートからプロファイルされた情報をもとに、お客様お一人おひとりに合わせたサービスや特典をご案内。 ■未経験からデビューを応援します♪■ 当部署の男女比率は4：6。 「手に職をつけて長く働きたい」という男女がイキイキと働いています。また、部長も女性で、家庭と仕事を両立中！東証一部上場企業グループ会社として安定しているため、長期的にキャリアを積む方が多数います。女性男性関係なく、昇格や昇給もしやすく、キャリアパスがどんどん広がっていく環境です！ ■安心のフォロー体制！未経験者もHAPPYに働ける環境♪■ 充実のOJT研修で、未経験でも安心してスタートを切ることができます。また、現在47名のスタッフがおり、5～6人のチームで稼働しています。職場の雰囲気が良く、チームで助け合う風土なので、スタッフは伸び伸びと働いています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業界・社会人未経験者・第二新卒者・ブランクのある方歓迎！学歴不問。≫ 【異業種出身の若手が活躍中！】大切なのは、お客様のことを考えた会話や気配りができるかどうかです。未経験の方でも安心して始められるようきめ細かな研修をご用意しておりますので、少しでも興味をお持ちになりましたら、是非ご応募ください。 |
| 募集背景 | ≪30名の積極採用！≫ インターネットプロバイダー『Toppa！』を提供している当社。2005年にサービス開始と業界では後発ながら、お客様の立場になって考えた商品・サービスを充実させ、会員数は50万人以上に。さらに昨年4月には、コンシェルジュセンターを設立。高い顧客満足度を背景に、業績は伸び続けています。さらなる顧客満足度向上のため、新たなメンバーとして30名を募集することになりました。将来の課長候補としてお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中に昇格する可能性もございます。 |
| 勤務地・交通 |
≪転勤なし≫≪駅から徒歩2分≫
東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル3F 交通
各線「池袋駅」メトロポリタン口より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 稼働日により下記の2パターンの勤務時間となります ◆12：00～20：30 ◆10：00～18：30 （実働7.5時間 お昼休憩1時間、10分休憩4～5回程度あり） |
| 給与 |
月給22万円以上＋インセンティブ ※経験・能力を考慮し、決定します。 年収例
■360万円／入社1年目（インセンティブ・賞与年2回分含む）
■450万円／入社2年目／課長代理（インセンティブ・賞与年2回分含む） ■660万円以上／入社5年目・課長 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～10日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ∟＜有給消化プログラムを導入しています＞ 役職のある方も率先して有給を取得しています。 有給を使いやすいので、休むときはしっかり休んで仕事に励めるような環境になっています。 ■慶弔休暇 ■特別休暇（介護・育児）他 ※育児休暇は最長2年まで取得可能。 |
| 福利厚生・待遇 | ■業績査定制度（年4回実施） ■賞与年2回 ■通勤交通費支給（月2万円迄） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■インセンティブ制度 ■従業員持株制度 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■慶弔見舞金 ■社員割引（スーツ、テーマパークなど） |
| 配属部署 | コンシェルジュセンター全体で47名が在籍。ひとつのチームで5～6名のスタッフが活躍中です。前職は接客・サービススタッフをはじめ、まったくの未経験からスタートした社員が数多くいます。勤務中は仕事に集中していますが、一旦仕事を離れれば、気さくに接しています。困った人を放っておけないタイプや仲間想いのスタッフが多くいますので、きっとあなたの強い味方になるでしょう。責任者が女性ということもあり、働きやすい環境、雰囲気の良い環境作りに力を入れています。 |
| 教育制度 | 未経験からでも安心してお仕事をはじめられるよう、3つの研修を用意しています。 【1】商品知識研修……取扱商品や通信業界について学びます。 【2】電話研修……会話の流れや言葉遣いを学び、お客様と円滑な会話ができるようになります。 【3】OJT研修……実務に近い形でトーク練習を行ないます。先輩も丁寧にサポートします。 さらに、元有名化粧品メーカー出身の女性責任者による、教育研修も定期的に行なっております。また、自らも積極的に経験を積んでいただき、仕事の幅を広げていきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社Hi-Bit |
|---|---|
| 設立 | 2005年9月5日 |
| 代表者 | 代表取締役 三浦 亮 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 47名 |
| 事業内容 | ■インターネット接続サービス事業 ■インターネット会員サービス事業 ■その他インターネット関連事業 |
| 事業所 | 東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル6F |
| 企業ホームページ | http://www.hi-bit.co.jp/corp/ |
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