| 仕事内容 | ディレクター（クラウドサービスの運用支援） お客様のCRM活動を自社クラウドサービスを用いて、運用支援する仕事です。自社サービスの様々な運用方法を知る存在として、お客様からも社内のメンバーからも頼られます。【具体的な業務】 ・お客様が実施したいCRM活動（キャンペーンやアンケートの実施、会員組織の構築など）をヒアリングし、どのように実現可能かを設計していきます。 -データベース項目は？（年齢、性別など取得するデータを決定） -フォームはどのようなデザインで、何パターン必要か？ -告知するメールの文面はどうするか？ -キャンペーンやアンケート公開までのスケジュールは？ など ・オペレーターをアサインし、作業を手順書に落とし込み、オペレーターへ案件概要を含めた作業指示を出します。その後、納品までのスケジュール管理、品質管理を行います。 まずは知識を身につけるところからスタート。課題を通してシステムの機能をひと通り学んだ後は、オペレーターとして実案件に関わります。同時に、上司や先輩ディレクターの指示を受けながら、お客様との要件調整や資料作成、設定内容の確認やスケジュールの管理など、ディレクターの仕事を徐々に担当していただきます。 【お客様事例】 ▼プロ野球球団のファンクラブにポイントプログラムを導入 ⇒ 平均来場回数が増加 ▼医薬品・衛生用品メーカーにデータベースシステムを導入 ⇒ 購買率が16.5倍アップ ▼インターネットプロバイダーにデータベースシステム導入 ⇒ メールクリック率23倍 上記の他にも、幅広い業界・分野の企業の案件を手掛けています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門卒以上＜職種未経験の方、歓迎＞ ◆法人企業に対して、折衝・調整を行なっていた経験をお持ちの方 （無形の商材やサービスなどを顧客のオーダーに応じて完成させ、納品する仕事の経験が活かせます） |
| 募集背景 | 対前年比115％で拡大するクラウドCRMマーケットの中で、当社が展開する顧客管理システム「Synargy!」、キャンペーンマネジメントシステム「Synargy!360」、社会知データベース「iNSIGHTBOX」への需要も拡大しています。システムの導入企業が増えると同時に、運用代行の案件も増加するため、ディレクター職の増員が不可欠となりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（2ヶ月）があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京支社／東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F
■大阪本社／大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F ※勤務地は希望を考慮の上で決定します。 交通
■東京支社
各線「市ヶ谷駅」より徒歩4分 各線「四ツ谷駅」より徒歩10分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩11分 ■大阪本社 JR各線「大阪駅」より徒歩6分 JR東西線「北新地駅」より徒歩3分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分 阪神本線「梅田駅」より徒歩5分 地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 |
月給27万円以上 ※経験・能力を充分に考慮します。当社は、年齢に関係なく実力に応じて給与を決定しています。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■有給休暇 ■特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など） ■産休・育児休暇 ※取得実績あり ■年末年始休暇 ■フリーバカンス（夏休み3連休） 【年間休日】120日以上 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■業績賞与、成果賞与 ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■通勤手当（3万円まで／月） ■超過勤務手当 ■都市手当 ■役職手当 ■資格取得奨励制度 ■確定拠出年金制度 ■健康診断 ■私服勤務可 ■レクリエーションチケット ■一部社割制度あり |
| シナジーマーケティングとは | 【最先端のマーケティングテクノロジーで、コミュニケーションをよりよくする会社】 ▼クラウドサービス事業 消費者の行動履歴データをもとにスコア評価し、コミュニケーションの最適化を図るマーケティング・プラットフォーム『Synergy!360』を中心に、各種CRMシステムをクラウドで提供。数千件というお客様にご利用いただき、膨大な消費者行動履歴データを蓄積しています。 ▼エージェントサービス事業 これまでに当社が蓄積してきたビッグデータを活用し、調査・分析から、CRM戦略立案、コミュニケーションプログラム立案、実施運用、効果測定まで、お客様のマーケティング活動を包括的、継続的に支援しています。 |
| 配属部署 | 配属先となる「エージェント事業部 第一アウトソーシンググループ」は、新規顧客を数多く担当する部署です。大阪本社に9名、東京支社に2名の11名の組織。そのほとんどが中途入社です。元営業、元システムエンジニアなど様々な業界・職種の出身者が活躍しています。 |
| 会社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年6月（創業：1997年9月） |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 谷井 等 |
| 資本金 | 11億9900万円（2014年9月末現在） |
| 従業員数 | 225名（2014年9月末現在） |
| 売上高 | 37億8100万円（2013年12月期実績） 34億 300万円（2012年12月期実績） 32億2200万円（2011年12月期実績） 30億 200万円（2010年12月期実績） 21億6900万円（2009年12月期実績） 15億9300万円（2008年12月期実績） ※グループ連結 25億7200万円（2013年12月期実績） 23億8700万円（2012年12月期実績） 22億1800万円（2011年12月期実績） 19億6100万円（2010年12月期実績） 16億2600万円（2009年12月期実績） 15億7000万円（2008年12月期実績） ※単体 |
| 事業内容 | ■CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 ■CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 ■各種オリジナルリサーチ業務 ■広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業 ＜私たちが考えるサービスの原点＞ それぞれのお客様の状況に応じた「101点のサービス」。 「え、そこまでやってくれるの！」。101点のサービスとは、プラス1点の驚きを提供することです。いい意味でお客様を裏切ること。何かひとつのアイデア、1点でいいのです。120点が必要なわけじゃない。プラス1点がお客様の心に残れば、そのお客様には、またご利用いただける。1点の継続。これが、当社が考える【CRM】の原点です。 |
| 事業所 | 本社／大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 東京支社／東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社ビーネット（子会社） SMIA Corporation（米国子会社） |
| 主要取引先 | 株式会社赤ちゃん本舗／株式会社朝日新聞出版／生駒市／伊藤ハム株式会社／株式会社大阪証券取引所／コスモ石油株式会社／小林製薬株式会社／株式会社サザビーリーグ／株式会社三陽商会／シスメックス株式会社／シャディ株式会社／株式会社叙々苑／ジョンソン株式会社／株式会社CHINTAI／東映株式会社／株式会社ナムコ／日興アセットマネジメント株式会社／株式会社ノーリツ／野村不動産株式会社／パナソニック株式会社／株式会社阪急阪神百貨店／阪急不動産株式会社／富士火災海上保険株式会社／株式会社三越伊勢丹／株式会社明治座／森美術館／株式会社USEN／楽天株式会社／株式会社楽天野球団（敬称略、順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.synergy-marketing.co.jp |
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