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ある朝、一本の電話が鳴った。
『町内会の催しで、みんなで温泉旅行に行くことになってねぇ。でもおじいちゃんばっかりの集まりだからさ。誰もレンタカーなんて借りたことないんだよ。クルマのことは、さっぱり分からないんだけど、大丈夫かな？』。

お客様は、レンタカーを借りるのは初めての様子。そこで旅行先や人数などを詳しくお聞きする。ご高齢の方でもドライブを楽しめるように、座席が広いファミリータイプのクルマを2台お貸しすることに。旅行当日、クルマをみたお客様も満足そうだ。『いってらっしゃい。旅行楽しんできてください』と手を振った。

2日後の朝、また一本の電話が鳴った。
『この前は、親身になって教えてくれてありがとう』。先日のおじいちゃんが、わざわざ電話をくださったのだ。『旅行はどうでしたか？』と、しばらく想い出話に花が咲く。『次もよろしく頼むよ』、その言葉を胸に、今日も一日が始まる。