| 仕事内容 | ユーザーサポート ★当社が製造・販売をしている【フルタイムロッカー】。あなたには、主にこの製品のユーザーサポートをお任せします。サポート対象は、私たちの製品が置かれているマンションの住人や管理人の方々、管理会社です。 ★問い合わせ内容はバラエティ豊か。たとえば「どのように使ったらいいの？」といったものから「鍵の開け方がわからないのですが・・・」という深刻なものまでさまざま。その都度、状況を伺いながら、お客様が抱える不安を一つひとつひも解いてください。対応後は、次回のために履歴を入力します。 ★どんな時も冷静に対応できるよう、必要となる知識は研修や先輩からのアドバイスを受けながら身につけていただきます。だから、未経験からでも大丈夫。事実、中途入社者の多くは未経験からスタートしたメンバーばかり。イチから一緒に頑張りましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 25歳～35歳位まで 【未経験者歓迎！】 ■社会人経験をお持ちの方（経験業界・職種は一切問いません） ※お客様のお役に立てる仕事がしたいという方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 当社が製造・販売をしている【フルタイムロッカー】。マンションやオフィスビルに導入されているこの便利なロッカーは、当社の看板製品です。24時間サポート体制を敷く私たちの管理センターでは、問い合わせが多数。今後のさらなる事業展開も考えて、新しいサポートスタッフの力が必要になりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度もご用意しています。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区南本町
交通
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩1分
【【【 駅からすぐのため、アクセスも便利です！ 】】】 |
| 勤務時間 | ■以下の時間帯でシフト制 【日中勤務】 9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00 【夜間勤務】 18:00～翌10:00（実働13時間） 20:00～翌9:00（実働11時間） ★1週間40時間労働です。 |
| 給与 |
月給20万円以上（残業代、その他当社規定により別途手当支給） ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により優遇します。面接でじっくり話し合いましょう。 給与例／入社半年から1年の方 月給20万円＋職能給2万円 ⇒深夜勤務10日を含む場合：月給28万円 |
| 休日休暇 | ■5勤2休制 ■夏季休暇（3日） ■年次有給休暇、慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ★夏季休暇は8/1～10/31までの間で自由に選択できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月）、賞与年2回（7月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■各種スポーツクラブ利用可能 ■保養所多数あり |
| 1週間のスケジュール（あくまで一例です） | ★研修過程修了後、業務への理解が深まれば以下のようなスケジュール例になります。 火曜日 9:00～18:00 水曜日 10:00～19:00 木曜日 18:00～翌10:00 金曜日 20:00～翌9:00 土曜日 明け休み 日曜日 休日 月曜日 休日 |
| 配属部署・教育制度 | 管理センター部があなたの職場となります。同じオフィスで働くメンバーは、20名ほど。ほとんどが女性で男女比は1:9、平均年齢は29歳です。ちなみにメンバーの前職は営業や事務、歯科助手などさまざま。音楽や映画、旅行や読書、食べ歩きやエステ通いなどメンバーの趣味はそれぞれ。ダイエットにはまっていたり、通販での買い物が好きだったりといつも話題には事欠きません。 ★問い合わせが入ってくる時間にはその日ごとに波があるため、空いた時間はメンバー同士おしゃべりをしたり、メリハリをつけながら仕事に取り組んでいます。 約1ヶ月じっくり研修を行ないます。 ≪3日間≫私たちの主力製品【フルタイムロッカー】についての説明からスタート。製品の特徴やサービスの内容など細かくお教えします。その後は応対マニュアルに添って対応方法や対応例をレクチャー。 ▼ ≪5日間≫お客様の対応履歴を入力する方法、対応トークを学び、ロールプレイングへ。 ▼ ≪10日間ほど≫そしていよいよデビュー・・・といっても独り立ちではありません。先輩が隣につき、まずは対応を聞いてもらう、実際に話してみる。 こうしたプロセスを経て、経験を積んでいき、業務が自己完結できるようになれば、晴れて独り立ちとなります。 |
| 会社名 | 株式会社フルタイムシステム |
|---|---|
| 設立 | 1986年5月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 原 幸一郎 |
| 資本金 | 4億9800万円（払込済資本金） |
| 従業員数 | 107名 |
| 売上高 | 46億4732万円（2015年4月期実績） 43億4202万円（2014年4月期実績） 39億6576万円（2013年4月期実績） |
| 事業内容 | ■宅配ボックス・電子制御付ボックス及びマンション生活関連施設、情報端末の開発および製造、販売、輸出入、保守及び修理、運用及び管理、リース及びレンタル。 ■コールセンター業務（電話受信発信事務代行）ならびにこれらに関するコンサルティング業務 ■ コンピューター、その他周辺機器・関連機器及びソフトウェアの企画、開発、設計、製造、販売、輸出入、リース及びレンタル業務 ■レンタカー事業及びカーシェアリング事業 ■ 集金代行業 ■ 通信販売業 ■ 情報処理サービス業及び情報提供サービス業 ■広告宣伝の情報媒体の販売および広告、宣伝に関する企画、製作および広告代理店業務 |
| 事業所 | 東京本社／東京都千代田区岩本町2-10-1 札幌支店／北海道札幌市中央区南一条西23-1-33 北勝ビルヂング3-A 仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町3-3-11 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦1-5-13 オリックス名古屋錦 大阪支店／大阪府大阪市中央区南本町1-3-9 広島営業所／広島県広島市東区光町1-11-５ 福岡支店／福岡県福岡市博多区中呉服町3-11 キョーエイ呉服町5階 沖縄営業所／沖縄県那覇市牧志2-20-28 |
| 関連会社 | 株式会社フルタイムシステム八戸 |
| 企業ホームページ | http://www.fts.co.jp/ |
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