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ユーザーサポート(チームマネージャー候補) ★説明会から“最短3日”で内定!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/07/01 - 2014/07/28)

ユーザーサポート(チームマネージャー候補) ★説明会から“最短3日”で内定!
契約社員転勤なし
入社後3ヶ月でマネージャー、も夢じゃない。
「まさかこんなに早くポジションアップできるなんて!」
最近入社してきたメンバーが口をそろえて言うのが、この言葉。

というのも、この4月にオープンしたばかりの当センターでは、
急ピッチで組織を拡大する中、新ポジションが続々誕生中。
経験に関係なく応募できる “社内公募制度” により、
スタッフからトレーナーやマネージャーへのステップアップ、
人事などサポート職へのキャリアチェンジを
果たす先輩たちが続出しているんです。

実際、写真に写っている彼女を含め2名が人事へキャリアチェンジ。
そして7月には、5名のチームマネージャーが新たに誕生予定です。
組織が100名、200名と拡大していく中、公募はまだまだ継続。
品質管理、シフト管理といったポジションも近くオープンとなります。

さあ、決断はどうかお早めに。
豊富なキャリアパスが描けるのは、いまココだけの特権です。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート(チームマネージャー候補) ★説明会から“最短3日”で内定!
スマートフォン、音楽プレーヤー等に関するお問い合わせに対応。

★チームマネージャーはじめ、トレーナーや人事など豊富なキャリアパスあり!
スマホ・タブレット等のユーザーサポートをお任せします。基本的な知識は研修でバッチリ習得できるのでご安心を!社内公募制度により、早期のステップアップ・キャリアチェンジも可能です。

▽入社後に担当する主な業務例
「スマートフォンで、アプリをダウンロードする方法は?」「IDを忘れてしまった…」
「データがクラッシュした。データの復元方法を教えてほしい」といった
お問い合わせに対するテクニカルサポート、および問い合わせに関する各種事務をお任せします。

▽チームマネージャーになった際に担当する業務
コミュニケーターの指導育成・メンタルケアが中心です。
この他、2次対応、研修、センターの数値管理などをお任せしていく予定です。

※キャリアアップについて
チームマネージャーへの昇進はもちろんのこと、希望や適性に応じて、トレーナー・シフト管理スタッフ・人事といった専門職へのキャリアパスもご用意しています。新しい拠点ということもあり、ポジションもぞくぞく誕生中!ぜひ積極的に手を挙げ、チャレンジしてください。
応募資格
第二新卒歓迎

■コールセンターでの勤務経験(職種不問)
・第二新卒、ブランクがある方歓迎!
・アルバイトや派遣など、前職の雇用形態は問いません。

※経験を問わず、配属後1ヶ月の研修を受けていただきますので、応募段階で専門的な知識は問いません。
ただし知識習得の面では、日頃からスマートフォンやPCに慣れ親しんでいる方のほうがスムーズです!
募集背景 4月にオープンした新拠点。更なる増員を目指します!

数多くの大手企業をクライアントとして、コールセンター事業を展開するベルシステム24。この4月、世界的に有名な大手外資系メーカーのテクニカルサポートを行なうために、東京・中野に大規模拠点を開設しました。すでに第1~3期生として100名近くが入社済み。年内には350名体制を目指すべく、今後も採用を続けていきます。
雇用形態
契約社員

契約社員 
※入社後1ヶ月の研修期間あり。
※はじめは契約社員となりますが、急速に組織が拡大していますので、キャリアアップの機会も豊富です。
勤務地・交通
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパーク サウス7F

★転勤はありません。腰を据えて働いていただけます!
★勤務先は今年4月にオープンしたばかりのキレイなオフィスビル。ビル内にはコンビニやカフェも併設されており、とても便利です。ちなみに目の前には一面の芝生が広がり、晴れた日にはココでランチをとることもできます!
交通
JR各線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分

★新宿から10分圏内とアクセス抜群。ラクラク通勤が可能です!
勤務時間 9:00~19:00(シフト制/週40時間)
◎勤務時間例…9:00~18:00、10:00~19:00など
◎昼休憩60分のほか、午前午後で合計30分の有給休憩を予定しています。

※センター営業時間…平日/9:00~19:00 、土日祝祭日/9:00~17:00
給与 時給1400円~2070円 ※研修期間中は時給1350円
【月収例】27万4400円~40万5720円(1日8h×22日勤務+残業20hの場合)

※スキル・経験などを考慮して優遇いたします。
※キャリアアップに伴い給与もアップします!
休日休暇 ◇完全週休2日制(シフト制)
※成績上位者から順に、毎月のシフトパターンを選択できます。
◇年末年始休暇(当社センターカレンダーによる)
◇有給休暇
◇慶弔休暇

【 年間休日120日以上! 】
福利厚生・待遇 ◇各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◇通勤手当(月2万6000円まで)
◇残業手当(100%支給)
◇表彰制度
◇産休・育休制度
当センターのポリシーについて ★マニュアルだけが全てではありません!
当センターでは、「とにかくマニュアルに沿った対応を」という画一的なオペレーションは行なっていません。例えば、お客様によってはある程度フランクな会話を行なうことで、話しやすい雰囲気づくりに努めるようなケースも。柔軟な対応を行なうことで、お客様満足度をアップさせていければと考えています。もちろん、このあたりは研修でもお話ししますのでご安心ください!

会社概要株式会社ベルシステム24

会社名 株式会社ベルシステム24
設立 1982年9月
代表者 代表取締役社長 柘植 一郎
資本金 1億円
従業員数 2万6081名(2016年2月現在)
売上高 1120億7100万円(2015年2月期実績)
1081億4600万円(2014年2月期実績)
事業内容 ■CRMアウトソーシングサービス
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
事業所 ■本社
東京都中央区晴海1丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
■支店
札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
■ソリューションセンター・スタボ
旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他
企業ホームページ http://www.bell24.co.jp/ja/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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