- 【事業内容】
- ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | ユーザーサポート(チームマネージャー候補) ★説明会から“最短3日”で内定! スマートフォン、音楽プレーヤー等に関するお問い合わせに対応。★チームマネージャーはじめ、トレーナーや人事など豊富なキャリアパスあり! スマホ・タブレット等のユーザーサポートをお任せします。基本的な知識は研修でバッチリ習得できるのでご安心を!社内公募制度により、早期のステップアップ・キャリアチェンジも可能です。 ▽入社後に担当する主な業務例 「スマートフォンで、アプリをダウンロードする方法は?」「IDを忘れてしまった…」 「データがクラッシュした。データの復元方法を教えてほしい」といった お問い合わせに対するテクニカルサポート、および問い合わせに関する各種事務をお任せします。 ▽チームマネージャーになった際に担当する業務 コミュニケーターの指導育成・メンタルケアが中心です。 この他、2次対応、研修、センターの数値管理などをお任せしていく予定です。 ※キャリアアップについて チームマネージャーへの昇進はもちろんのこと、希望や適性に応じて、トレーナー・シフト管理スタッフ・人事といった専門職へのキャリアパスもご用意しています。新しい拠点ということもあり、ポジションもぞくぞく誕生中!ぜひ積極的に手を挙げ、チャレンジしてください。 |
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応募資格 |
第二新卒歓迎
■コールセンターでの勤務経験(職種不問) ・第二新卒、ブランクがある方歓迎! ・アルバイトや派遣など、前職の雇用形態は問いません。 ※経験を問わず、配属後1ヶ月の研修を受けていただきますので、応募段階で専門的な知識は問いません。 ただし知識習得の面では、日頃からスマートフォンやPCに慣れ親しんでいる方のほうがスムーズです! |
募集背景 | 4月にオープンした新拠点。更なる増員を目指します! 数多くの大手企業をクライアントとして、コールセンター事業を展開するベルシステム24。この4月、世界的に有名な大手外資系メーカーのテクニカルサポートを行なうために、東京・中野に大規模拠点を開設しました。すでに第1~3期生として100名近くが入社済み。年内には350名体制を目指すべく、今後も採用を続けていきます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※入社後1ヶ月の研修期間あり。 ※はじめは契約社員となりますが、急速に組織が拡大していますので、キャリアアップの機会も豊富です。 |
勤務地・交通 |
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパーク サウス7F
★転勤はありません。腰を据えて働いていただけます! ★勤務先は今年4月にオープンしたばかりのキレイなオフィスビル。ビル内にはコンビニやカフェも併設されており、とても便利です。ちなみに目の前には一面の芝生が広がり、晴れた日にはココでランチをとることもできます! 交通
JR各線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分
★新宿から10分圏内とアクセス抜群。ラクラク通勤が可能です! |
勤務時間 | 9:00~19:00(シフト制/週40時間) ◎勤務時間例…9:00~18:00、10:00~19:00など ◎昼休憩60分のほか、午前午後で合計30分の有給休憩を予定しています。 ※センター営業時間…平日/9:00~19:00 、土日祝祭日/9:00~17:00 |
給与 |
時給1400円~2070円 ※研修期間中は時給1350円 【月収例】27万4400円~40万5720円(1日8h×22日勤務+残業20hの場合) ※スキル・経験などを考慮して優遇いたします。 ※キャリアアップに伴い給与もアップします! |
休日休暇 | ◇完全週休2日制(シフト制) ※成績上位者から順に、毎月のシフトパターンを選択できます。 ◇年末年始休暇(当社センターカレンダーによる) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 【 年間休日120日以上! 】 |
福利厚生・待遇 | ◇各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ◇通勤手当(月2万6000円まで) ◇残業手当(100%支給) ◇表彰制度 ◇産休・育休制度 |
当センターのポリシーについて | ★マニュアルだけが全てではありません! 当センターでは、「とにかくマニュアルに沿った対応を」という画一的なオペレーションは行なっていません。例えば、お客様によってはある程度フランクな会話を行なうことで、話しやすい雰囲気づくりに努めるようなケースも。柔軟な対応を行なうことで、お客様満足度をアップさせていければと考えています。もちろん、このあたりは研修でもお話ししますのでご安心ください! |
会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
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設立 | 1982年9月 |
代表者 | 代表取締役社長 柘植 一郎 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 2万6081名(2016年2月現在) |
売上高 | 1120億7100万円(2015年2月期実績) 1081億4600万円(2014年2月期実績) |
事業内容 | ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。 |
事業所 | ■本社 東京都中央区晴海1丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟 ■支店 札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡 ■ソリューションセンター・スタボ 旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他 |
企業ホームページ | http://www.bell24.co.jp/ja/ |
株式会社ベルシステム24のユーザーサポート(チームマネージャー候補) ★説明会から“最短3日”で内定!(596311)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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