- 【事業内容】
- ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 未経験OK！スマートフォン等のテクニカルサポート ★4月OPENの新拠点で募集！ スマートフォン、携帯音楽プレーヤーなどのサポートを実施。世界的外資メーカーのお問い合わせ対応センターでお仕事をお任せします。スマートフォン、タブレットPC、携帯音楽プレーヤーなどにおける、お電話でのテクニカルサポートが中心。「スマートフォンでアプリの消し方がわからない…」「IDを忘れてしまった…」といったお問い合わせに対応していきます。 ▼【具体的に対応するご質問の一例】 ・「スマートフォンで、アプリをダウンロードする方法は？」 ・「複数端末の間でデータを移行・同期する方法がわからない」 ・「データがクラッシュした。データの復元方法を教えてほしい」 ・「IDやパスワードを忘れてしまった」 ・問い合わせに関する各種事務 ※入社時のトレーニングや各種マニュアルがあるので、経験のない方でも大丈夫です！ ★先々のキャリアアップについて 慣れてくれば、新人スタッフの上に立つチームマネージャーへのキャリアアップの機会があります。 更には希望や適性に応じて、教育係・シフト管理スタッフ・人事といった専門職に就くチャンスも！ 新しい拠点ということもあり、ポジションもぞくぞくと増えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験・第二新卒・キャリアチェンジを目指す方歓迎！≫ ★接客・販売職の経験をお持ちの方（アルバイトや派遣でもOK） ※業務上、最低限のPCスキル（テキストのコピー＆ペースト・印刷など）は必要になります。 ※配属後1ヶ月の研修がありますので、応募段階で専門的な知識は問いません。 ただし知識習得の面では、日頃からスマートフォンやPCに慣れ親しんでいる方のほうがスムーズです！ |
| 募集背景 | 4月にオープンした新拠点。更なる増員を目指します！ 数多くの大手企業をクライアントとして、コールセンター事業を展開するベルシステム24。この4月、世界的に有名な大手外資系メーカーのテクニカルサポートを行なうために、東京・中野に大規模拠点を開設しました。すでに第1～3期生として100名近くが入社済み。年内には350名体制までメンバーを増やすべく、採用を続けていきます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※入社後1ヶ月の研修期間あり。 ※はじめは契約社員となりますが、急速に組織が拡大していますので、キャリアアップの機会も豊富です。 |
| 勤務地・交通 |
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパーク サウス7F
※この4月にオープンした新拠点！キレイで快適なオフィスです。 ※転勤はありません。 交通
JR各線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／週40時間） ※昼休憩60分のほか、午前午後で合計30分の有給休憩を予定 ※勤務時間の一例：9：00～18：00、10:00～19:00など （センター営業時間…平日／9:00～19:00 、土日祝祭日／9:00～17:00） |
| 給与 |
時給1400円～ ※研修期間（入社後1ヶ月）は時給1350円 【想定月収】27万4400円～（1日8h×22日勤務＋残業20hの場合） ※スキル・経験などを考慮して優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇（当社センターカレンダーによる） ■有給休暇 ■慶弔休暇 【 年間休日120日以上！ 】 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■通勤手当（月2万6000円まで） ■残業手当（100％支給） ■表彰制度 ■産休・育休制度 |
| 当センターのポリシーについて | ★マニュアルだけが全てではありません！ 当センターでは、「とにかくマニュアルに沿った対応を」という画一的なオペレーションは行なっていません。例えば、お客様によってはある程度フランクな会話を行なうことで、話しやすい雰囲気づくりに努めるようなケースも。柔軟な対応を行なうことで、お客様満足度をアップさせていければと考えています。もちろん、このあたりは研修でもお話ししますのでご安心ください！ |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム２４ |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柘植 一郎 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2万6081名（2016年2月現在） |
| 売上高 | 1120億7100万円（2015年2月期実績） 1081億4600万円（2014年2月期実績） |
| 事業内容 | ■CRMアウトソーシングサービス 企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。 |
| 事業所 | ■本社 東京都中央区晴海1丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟 ■支店 札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡 ■ソリューションセンター・スタボ 旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他 |
| 企業ホームページ | http://www.bell24.co.jp/ja/ |
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