- 【事業内容】
- ■クラウド・ホスティング・セキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用 ※GMOインターネットグループの一員です。
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
仕事内容 | スーパーバイザー 自社のコールセンターの整備および立ち上げに携わっていただきます。当然、決まりきったマニュアルはありません。あなたのこれまでの経験を活かし、サービスクオリティの高いコールセンターをつくりあげてください。 現在は、4つの事業部ごとにサポートセンターを設けています。20名~30名規模で、今後組織拡大をしていく予定です。それぞれのコールセンターで手がけているのは、テクニカルサポートや料金案内、入金フォローなど。ホスティングサービスを利用されているユーザーに対してのサービスになります。 具体的な仕事内容は、コールセンターの組織化。マニュアル作成やオペレーターの採用、シフト管理、評価、現場運営の全て。目指すべきコールセンター像の構築からお任せします。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 25歳~40歳位迄 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方。 |
募集背景 | 事業部ごとにコールセンターを立ち上げ、現在では4つのコールセンターを運営中。事業を拡大し、急成長している当社では、コールセンターの果たす役割の重要性が増しているところ。そこで、現状のコールセンターを整備し、お客様へのサービスクオリティ向上を担っていただける方を募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月) |
勤務地・交通 |
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
※転勤はありません。 交通
JR線「渋谷駅」南口より徒歩3分
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勤務時間 | 9:30~18:30 |
給与 |
年俸制 500万円以上 ※年齢・経験等を考慮の上、決定します。 年収例
34歳/年収540万円
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休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社半年後より10日間)、慶弔休暇、特別休暇 【年間休日126日】 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年4回 ◆業績に応じて決算賞与有り ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月額3万円まで) ◆社員持株制度 ◆産業医による月1回の個別健康相談会 |
配属部署・教育制度 | ホスティング事業本部への配属となります。総勢52名(男性38名、女性14名)の部署です。平均年齢は30歳。一人ひとりに裁量を委ねられているため、個々人が自立した組織風土。中途入社の方にも、すぐに馴染んでいただけると思います。 入社初日は、採用担当が会社概要や組織概要についての説明を行ないます。その後は、実務を通じて、仕事の流れを把握してください。 また、当社では社外研修を推奨しています。個人の希望により、自由に参加することが可能です。もちろん、受講料は当社が全額負担いたします。 |
会社名 | GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 |
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設立 | 1993年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 青山 満 |
資本金 | 9億1690万円(2013年12月31日現在) |
従業員数 | 996名(2021年12月現在) |
売上高 | 133億3200万円(2020年12月期実績) 131億900万円(2019年12月期実績) 127億3800万円(2018年12月期実績) |
事業内容 | ■クラウド・ホスティング・セキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用 ※GMOインターネットグループの一員です。 |
事業所 | 本社/東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階 大阪支社/大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB23階 下関支社/山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階 |
関連会社 | ▼親会社 GMOインターネット株式会社 ▼子会社 GMOグローバルサイン株式会社 株式会社トリトン GMOデジタルラボ株式会社 GMOモビリティクラウド株式会社 GMO GlobalSign Ltd. (英国 GlobalSign NV (ベルギー) GMO GlobalSign,Inc. (米国) 環璽信息科技(上海)有限公司 (中国) GMO GlobalSign Pte. Ltd.(シンガポール) など |
企業ホームページ | https://www.gmogshd.com/ |
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