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| 仕事内容 | 電話対応スタッフ【事故サポートデスク】 自動車事故にあわれたお客さまから、頼られる仕事です。★大手損害保険会社での事故サポートデスク業務で活躍していただきます！ 最初の3ヶ月は、座学やロールプレイング、OJT研修などで知識や応対の方法をしっかり学べる環境を整えています。だから、電話応対の経験も損害保険の知識も一切不問。未経験からスタートした先輩たちが活躍中です。 ＜自動車事故にあわれたお客さまは、まず損害保険会社にお電話をされます＞ お任せするのは、直接事故のご連絡を受けるセクションではなく、その情報を一旦受けてからのサポートデスク。 発信した電話ではお客さまの状況を詳細に把握し、病院や修理工場への連絡、レンタカーやタクシー、レッカーなどの手配など的確な処理を実行します。また、事故の相手への連絡や保険金請求に関わる事務手続きなども、重要な仕事。お客さまに寄り添い、安心していただけるサポートを行ないます。 ＜わからないことは、スグに聞ける環境です＞ 3ヶ月の研修期間を設けていますが、勤務開始後も分からないことや確認したいことがあれば、専任のサポート担当がついていますので、すぐに相談できます。 ※ノルマや販売推奨は一切ありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
未経験歓迎！学歴不問。 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 |
| 募集背景 | お客さまに安心を届けるために、新しい人材が必要です。 コールセンターを中心として最適なソリューションを提供している当社。NTTグループ・金融系など、多くの大手企業とお取引を続けてきました。今回の採用では、自動車事故にあわれたお客さまに寄り添い、安心していただけるサービスを提供するための人材を10名程度募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市北区中崎西
■転勤なし ■U・Iターン歓迎 交通
各線「梅田駅」徒歩5分、JR「大阪駅」徒歩7分
|
| 勤務時間 | 月曜日～金曜日／16：45～21：00（実働4時間15分） 土日祝／8：45～18：00（実働8時間） ※残業ほとんどなし(状況に応じて残業が発生する場合もありますが、月10時間以内です。) |
| 給与 |
★時給1700円 ※研修期間(3/3～5/31)はパート雇用となり時給1500円、交通費は日額1500円迄の支給となります。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日休み／シフト制 ※平日休み） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（試用期間中は1日1500円まで） ■休憩室、ロッカーあり ■喫煙所あり |
| 配属部署・教育制度 | 大阪(梅田)にある部署への配属となります。20～40代の幅広い年齢層の男女が活躍中です！男女比は約半々という構成になっています。 3/3～4/30は座学研修。その後は、5/1～5/31までOJTで実践的な研修を行ないます。 【研修期間の勤務時間】 ■3/3～4/30 9:00～17:00(月～金) ■5/1～5/31 15:00～21:00（月～金） ※個々のスキルや習得スピードにより、研修期間は前後します。 |
| 会社名 | 株式会社NTTソルコ |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月20日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武藤 弘和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 社員／1000名 オペレーター／8300名 |
| 売上高 | 547億円（2012年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンター構築、運営コンサルティング ■コールセンター運営受託 ■キャンペーン・プログラム受託 ■研修サービス ■人材派遣 一般労働者派遣事業：厚生労働大臣許可(般) 13-040330 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル ＜事業所＞ 神奈川営業所、千葉営業所、埼玉営業所ほか ＜コールセンター＞ ・仙台センター ・千葉センター ・新百合ヶ丘センター ・長野センター 他 |
| 関連会社 | ＜株主＞ 東日本電信電話株式会社 株式会社NTTドコモ NTTコムウェア株式会社 株式会社NTTデータ |
| 企業ホームページ | http://www.solco.co.jp/ |
株式会社NTTソルコの電話対応スタッフ【事故サポートデスク】（529932）の転職・求人情報は掲載を終了しています。