株式会社柴田屋酒店の営業事務【世界各国のワイン・クラフトビールを取り扱う会社】（529807）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

お客様からもらった問い合わせの電話。当社が販売するお酒の追加注文や納期・配送状況の確認といった用件だけで済ますのは、ちょっともったいないです。最初や合間にする世間話。これでお客様から身近に感じてもらえて、次も頼ってもらいやすくなります。お客様との信頼関係を大事にする当社では、電話での世間話も立派な仕事なのです。

朝、約2時間の発注業務を終えたら、後はお客様からの問い合わせ対応が中心。問い合わせの半分くらいは電話で寄せられ、1日50件は少なくともあります。お客様から世間話を始めてくれることも多く、当社が開催するワインセミナーに参加した感想を教えてもらえたり、そこから美味しいワインの話になったりすることも。メールやFAXの問い合わせも便利だけど、電話はお客様を身近に感じられて良いものですよ。

仕事は教えていくので、経験は要りません。発注の仕方や電話のコツなど、ちゃんと学べます。それと、気の良いお客様が多くて話しやすいことが、一番の安心かもしれないですね。