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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポート ★未経験者歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/12/20 - 2014/01/23)

テクニカルサポート ★未経験者歓迎!
正社員職種未経験OK残業月20h以内
充実の教育体制で、医療現場を陰から支えるプロになろう。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート ★未経験者歓迎!
クリニックからの問い合わせ対応が中心です。

★一人前になるまで2年~3年。製品概要、PCのセットアップ、お客様対応…と、じっくり学べます。
お任せするのは、小規模クリニックで使用される“画像ファイリングシステム”のテクニカルサポート。患部画像をコンピュータに表示するシステムに関する問い合わせ対応、営業同行を行ないます。社内のテクニカルサポートのメンバー5名で、入社後2ヶ月間は知識の習得、その後は現場での業務をサポートします。

<具体的な仕事内容>※業務に慣れた頃のイメージ。入社後すぐの業務に関しては、教育制度欄をご確認ください。
■お客様からの問い合わせ対応
画像ファイリングシステムを導入するクリニックの医師からの問い合わせ対応が中心。お客様の7割以上は、小規模のクリニックです。「PCが動かない」「システムの使い方が分からない」といった内容の問い合わせが多いです。焦らずに状況を確認し、解決の手順を説明してください。問い合わせは1日に40件~50件程度で、分担して対応しています。

■お客様先でのサポート
問い合わせの中でも「お客様先でしか対応できない」と判断した場合や、システム変更などが発生した場合は、お客様先で業務を行ないます。正確に業務を行ないましょう。

■営業同行
展示会でのシステムの説明、営業に同行し提案・納品の際にお客様への製品説明をします。「商品の説明をしたことがない」という人も、丁寧に話が出来れば大丈夫です。

※お客様先でのサポートや営業同行などを合わせると、
 出張先は少ないときで月に1回~2回、多いときで月の半分程度です。
応募資格 専門卒以上 29歳まで <未経験者・第二新卒者歓迎!>
■普通自動車免許(AT限定可)
★免許以外のスキルは必要ありません。先輩がしっかりと教えていきます。

※若年層の長期キャリア形成のため、年齢を制限しています。
募集背景 取引するクリニックが増加しているため、増員します。

医療現場で使用する“画像ファイリングシステム”を中心に開発・販売する当社。“画像ファイリングシステム”とは、内視鏡などで撮影した患部画像をコンピュータに表示するシステムのこと。患部診察後、レントゲン写真・模型を使用して説明する必要がなく、画期的な製品だと言われています。お客様の意見を最大限くみ取り、製品のバージョンアップをしているため、多くの小規模クリニックで人気を得ています。毎年着実に100施設ほど取引先を増やしてきました。そこで、テクニカルサポートを増員します。
雇用形態 正社員
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都千代田区神田須田町1-24 アイセ神田ビル5階
※大阪営業所、福岡営業所 または 新設の営業所への転勤の可能性があります。
 ただし、本人の希望を尊重します。
交通
JR 神田駅 「北口」から徒歩3分
地下鉄銀座線 神田駅 「3番出口」または「4番出口」から徒歩2分
地下鉄銀座線 神田駅 「5番出口」から徒歩1分
地下鉄丸の内線 淡路町駅または新宿線 小川町駅 「A1出口」 より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00
※残業は 1日1時間程度です。
給与 月給 20万円~25万円
※能力・スキルを考慮のうえ、決定します。
年収例
320万円/入社2年目・27歳
380万円/入社5年目・30歳
480万円/入社8年目・35歳
休日休暇 ■週休2日制(土日 ※月1回土曜出社あり)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇(3日間)
■有給休暇
■慶弔休暇
<年間休日120日>
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(3月)
■賞与年1回(3月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■残業手当
■出張手当
■保養所あり
■退職金制度
■私服可
教育制度 ≪テクニカルサポートの5名が協力し、あなたを教育します≫
【入社後2ヶ月間】
製品知識、PCの組み立て、自社製品のセットアップ、システム変更で使用する言語などについて学びます。知識やスキルが身についているか、実務のテストをしながら、着実に学んでいける環境です。

【入社後2ヶ月~1年】
お客様への問い合わせ対応をお任せしていきます。(今年4月に新卒で入社した社員は、まだ出張経験なし。医師に的確な説明ができるよう、問い合わせ対応をしながら、じっくり社内で知識を身につけています。)

【1年後~】
先輩のテクニカルサポートへの出張同行、お客様先での導入サポートなどをスタートしていきます。

会社概要株式会社スリーゼット

会社名 株式会社スリーゼット
設立 1999年6月
代表者 代表取締役社長  堀口達也
資本金 2000万円
従業員数 50名
売上高 9億円(2014年2月期実績)
7億7000万円(2013年2月期実績)
7億2000万円(2012年2月期実績)
事業内容 医療情報関連システムのソフトウェアの開発・販売
医用画像ファイリングシステムのハードウェア、ソフトウェアの開発・販売
ネットワーク関連システムの開発・販売
事業所 本社/東京都千代田区神田須田町1-24 アイセ神田ビル5階
福岡営業所/福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-30 ニチフビル2階
大阪営業所/大阪府大阪市淀川区宮原2-14-4 MF新大阪ビル8階
主要取引先 富士フィルムメディカル、東芝メディカルシステムズ、日立メディコ、日本事務器、永島医科器械、コニカミノルタヘルスケア、フクダ電子、アロカ、ビー・エム・エル、コセキ、キタムラメディカル、大学病院・一般病院およびクリニック他(敬称略 順不同)
企業ホームページ http://www.3zweb.co.jp/
採用ホームページ ニーズから、発想する。 私たちは、医用画像の「有効活用」「一元管理」「効率化」を…
https://en-gage.net/3z_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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