| 仕事内容 | ヘルプデスク＜入社時、介護の知識は不問です＞ システムをより有効に利用していただくために。≪未経験からのスタート歓迎！≫ お任せするのは、お客様に対する介護業務支援システム「Suisui」のサポート。電話やメールでの対応にて、システムやＰＣの操作・手順説明を行なっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・「Suisui」を導入している企業からの問い合わせ対応 ・システム活用方法が記載された冊子「Suisui」通信の作成・編集業務 ※上記以外にも、当社の営業と同行しシステム導入時のサポート業務へのステップアップが出来ます。 ≪電話やメールにて一緒に操作説明を行ないます≫ 「Suisui」への問い合わせの多くは「システムに付随している機能について教えて欲しい」「操作方法がわからない」といったものです。繁忙期で1日平均10件/1人の問い合わせがあり、1回5分～30分くらいの時間をかけてサポートします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪実務未経験者歓迎≫ ■電話によるお客様対応の経験 └一般事務や営業事務などでお客様対応されていた方を想定 ■基礎的なPCスキル └Excel／Wordの基本操作が可能なレベル ※ヘルプデスクとしてコールセンターで働かれていた方は、 即戦力として正社員雇用でご活躍いただきます。 |
| 募集背景 | 顧客増加により、社外へのサポート強化が必要です。 介護や看護・医療業界向けに、幅広い事業を展開しているセントケア・グループ。そのノウハウのもと当社が開発した介護業務支援システム『Suisui』の導入実績は増加の一途。事業所数も増え続ける現在、顧客に対する『Suisui』のサポートを行なっていただきます。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員(入社1年後、希望者の多くの方が正社員になっていただいています）※ヘルプデスク経験者として入社いただく場合は、正社員となります。 ※試用期間あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル 7F
※転勤はありません。 交通
本社／各線「東京駅」八重洲口より徒歩13分
都営浅草線「宝町駅」A1口より徒歩5分 東京メトロ銀座線「京橋駅」4番口より徒歩7分 東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A5出口より徒歩4分 JR京葉線「八丁堀駅」B1出口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 給与 |
経験者：月給20万円以上 ※正社員 未経験者：時給1000円～1400円 ※契約社員 【月収例】月収16万8000～23万5200円 ※経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に差異はありません。 年収例
260万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ■月8～9日（基本的には土・日が休日となります） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回 ※正社員のみ ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■財形貯蓄 ■長期所得補償制度※正社員と条件の合った契約社員 |
| 配属部署・教育制度 | ■ITソリューション部への配属となります。 配属となるITソリューション部は課長を含め19名。平均年齢は30代前半、中途入社者が18名で、男女比は3：2。一体感のある風土の中、日々仕事に取り組んでいます。 入社後、まずは社風や基本的なビジネスマナーや当社のことについて勉強していただきます。現場での業務については、実務を通じて覚えていきましょう。入社後3ヶ月を目処に、グループ内企業からご対応いただきます。何かわからないことがあれば周囲にいる先輩社員がお教えします。完全な独り立ちまでにはおよそ1年。じっくり時間をかけて覚えていきましょう。 |
| 会社名 | セントワークス株式会社（セントケア・グループ） |
|---|---|
| 設立 | 2006年11月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大西 徳雪 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 114名 |
| 売上高 | 13億円（2015年3月期実績） 11億円（2014年3月期実績） 10億円（2013年3月期実績） |
| 事業内容 | ・ 介護経営サポートシステム「SuisuiRemon」の販売 ・ 訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」 ・ 一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業 ・ 医療・介護業界向けワーク・ライフバランスコンサルティング ・ 請求回収・総務・人事・情報システム関連業務に係るシェアードサービス ◎一般労働者派遣事業：般13-302655 ◎有料職業紹介事業：13-ユ-302159 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル 7F 神戸オフィス／兵庫県神戸市中央区多聞通2-4-4 ブックローン神戸ビル 東館 2F |
| 関連会社 | ≪セントケア・グループ26社≫ セントケア・ホールディング株式会社、セントケア北海道株式会社、セントケア東北株式会社、セントケア宮城株式会社、セントケア茨城株式会社、株式会社福祉の街、セントケア東京株式会社、セントケア千葉株式会社、セントケア神奈川株式会社、セントケア中部株式会社、セントケア静岡株式会社、セントケア山梨株式会社、セントケア三重株式会社、セントケア西日本株式会社、セントケア和歌山株式会社、セントケア四国株式会社、セントケア九州株式会社、メディスンショップ・ジャパン株式会社、ピアサポート株式会社、ケアプランサービス株式会社、株式会社アイエヌジー、セント・プラス少額短期保険株式会社 他 |
| 企業ホームページ | http://www.saint-works.com/ |
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