仕事内容 |
テクニカルサポートエンジニア
【まずは身近なパソコントラブル対応から、キャリアのスタートを切りましょう!】 ◆大手メーカーに常駐し、販売店および法人・個人ユーザーからの問合せに、電話やメールで対応していただきます。内容は、「パソコンがフリーズした…」「インターネットが接続できない…」「PCウィルスを駆除したい…」など、さまざま。一日約30件の問合せにお応えし、お客様の悩みを解決してください。
◆業界未経験の方もご安心を。まずは1ヶ月の研修で、サポート業務やIT知識の基礎を学びます。実践でも質問があれば先輩社員にすぐ相談できる環境です。
※あなたの希望に応じて、以下のキャリアを選択することも可能!まずは、ご相談ください。 ◎修理受付業務…直接メーカーにお持ちいただいた故障製品の修理対応を行ないます。 ◎カスタマーエンジニア…ユーザーのお宅に伺ってメンテナンスや修理を行ないます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 35歳くらいまで <<未経験者、第二新卒者歓迎!!>> ★基本的なPC操作ができる方 ※インターネットやE-mailなどの利用経験があれば充分です!
=こんな方にピッタリです!!= ・知識はないがIT業界で活躍してみたい! ・パソコンに興味がある! ・ITスキルを身に付けたい! ・困っている人を助けたい!
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募集背景 |
1998年、大手パソコンメーカーのヘルプデスクをメイン事業にスタートした当社は、今年8月には新事業「パソコンレスキュー」を展開するなど、独自のサービスを強みとしています。来年2月にはコールセンター全体が移転予定。今後も組織強化、事業拡大を目指していくため、今回新たなメンバーを募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員契約社員派遣社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間あり 契約社員、派遣社員(修理受付業務のみ) ※それぞれ1ヶ月の試用期間あり ★ あなたの希望を考慮いたします。 ★それぞれ試用期間内の待遇、給与は下記をご覧ください。 |
勤務地・交通 |
【新事業所】神奈川県川崎市幸区(新川崎)※新事業所での勤務開始は来年2月からです。 ★移転までは…東京都品川区(天王洲アイル)での勤務となります。
※その他の業務は、以下の通りです。 ◎修理受付業務/東京都千代田区(神田) ◎カスタマーエンジニア/東京都千代田区(三越前)
交通
【新事業所】JR横須賀線、湘南新宿ライン「新川崎駅」より徒歩3分 JR南武線「鹿島田駅」より徒歩5分 ★移転までは…東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩3分
※その他の業務は、以下の通りです。 ◎修理受付業務/JR、地下鉄「神田駅」より徒歩3分 ◎カスタマーエンジニア/東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」A1・A3・B6より徒歩5分
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勤務時間 |
9:45~18:15 ※残業は原則ありません。 |
給与 |
固定給制 月給20万円以上 ※あなたの経験、スキルに応じて加給優遇いたします。
※派遣・契約社員をご希望の方は以下の通りです。 ◎契約社員 時給1400~2000円(皆勤手当+成果手当 3万円まで別途支給) ◎派遣社員 時給1400~1700円(交通費 1万円まで別途支給) ★試用期間中は、契約・派遣社員ともに時給1300円となります。 |
休日休暇 |
完全週休2日制(シフト制)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■ 昇給年1回(7月) ■ 賞与年2回(6月、12月)※正社員のみ ■ 交通費支給 (月4万円まで)※正社員のみ ■ 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■ 住宅手当(2万円 ※試用期間中は1万円)、家族手当、役職手当、資格手当 ※以上4つの手当は正社員のみ ■ 残業手当
※契約社員には、別途皆勤・成果手当があります。 |
教育制度 |
【サポート業務未経験者でも大丈夫!基礎からしっかり学べますのでご安心ください】 ▼ 事前研修…本社で約2週間。パソコンのセットアップ方法、マニュアルの読み込み、パソコン知識について学びます。 ▼ 現場研修…各勤務地先で約1週間、実践を通して言葉遣いや電話対応を学びます。 ▼ OJT研修…先輩社員のもと、独り立ちに向けてより専門的な研修に移ります。
★ 社内での勉強会をはじめ、クライアント企業(パソコンメーカー)での新製品説明会なども実施しています。最新技術や知識を身に付けられる環境です。 ★ また、自己研鑚に必要な問題集や参考書などの書籍にかかる費用は、図書費として会社側で全額負担いたします。 |
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