- 【事業内容】
- ■ホームページの企画・制作・管理および運営業務 ■ホームページの制作ソフトと連動したサーバーの取次ぎ代行事業 ■モバイルマーケティングツールの提供 ■代理店販売 ［Yahoo！JAPAN認定代理店］認定を受けている企業は、現在全国に10社ほどしかありません。
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク≪IT・WEB業界未経験、歓迎！≫ イチからWEBの専門知識を身に付け、お客様の頼れる存在に。法人のお客様へ向けて、HP開設を企画・提案している当社。あなたには、メールアドレスの設定方法のご説明や、記事・写真のアップ方法など、お客様から電話で寄せられるさまざまな「困った」に丁寧にお応えしていただきます。ソフトに関する知識や仕事の流れは、3ヶ月間の研修で学ぶことができますのでご安心ください。 制作担当が作ったHPをお客様にお渡しする際に直接訪問し、ソフトの使い方をご案内してください。その後、何か分からないことがあればお客様から電話で相談が寄せられます。お客様の中にはPCが不得意な方もいらっしゃるので、わかりやすさを心がけましょう。お客様のもとへ訪問するのは週に2～3日、電話は1時間に2～3件です。 ※訪問前に営業メンバーから共有された顧客データ（お客様のPCに関する知識やネット環境など）をチェックした上でベストな対応を心がけ、その後自分が訪問後にさらにレポートを加えていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 30歳まで ≪未経験者・第二新卒者、歓迎！≫ ■ITやWEBに興味をお持ちの方（知識や経験は一切問いません！） ■人と話すことが好きな方 ＝上記の■にあてはまり、向上心を持って仕事に取り組める方、ぜひご応募ください＝ ◎「IT業界での実務経験はないけれど、自分でPCを組み立てたことがある」、「PCに詳しいと友人・知人から一度でも言われたことがある」といった方、大歓迎！ ※若年者の長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けています。 |
| 募集背景 | アフターフォローのさらなる充実と顧客満足を追求するために。 2006年12月に設立したアドバンス。設立から5年で、コンサルティングを手がけた企業は5000社を突破。現在も多くの企業様から依頼を寄せられており、既存のメンバーだけでは充分なサポートができないのが現状です。そこで、新しいメンバーをお迎えし、サポート体制をさらに強化していくことになりました。将来のサポート部門を担っていただく、コアメンバーの募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の研修期間あり（研修期間中の給与は、月給21万5000円となります。待遇は変わりません）。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社または関東支社 ※希望勤務地への配属です。U・Iターン歓迎。転勤はありません。
大阪本社／大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル16F 関東支社／東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル4F ※どちらもキレイでオシャレなオフィス。アクセス抜群で、仕事帰りにショッピングなどを楽しめます。 交通
大阪本社／JR線「JR難波駅」より徒歩1分
南海線、地下鉄御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」より徒歩2分 近鉄奈良線・阪神なんば線「大阪難波駅」より徒歩3分 関東支社／JR山手線・埼京線「渋谷駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：15（実働7時間45分） |
| 給与 |
固定給月給22万5000円以上 ※年齢・経験・スキルを考慮のうえ、当社規定に基づき決定します。 ※研修期間中は月給21万5000円となります。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日・祝 ※祝日のある週の翌週は土曜出社あり） ■夏季休暇、年末年始休暇、GW ■有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回 ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■報奨金 ■社員旅行 |
| 配属部署・教育制度 | サポート課に在籍するメンバーは5名。あなたの上司となる東口（30歳、前職：クレジット会社の営業）をはじめ、全員が男性。平均年齢は27歳です。 メンバーの前職は不動産営業（24歳、2010年入社）、WEBデザイナー（25歳、2009年入社）、医療機器メーカーの販売（31歳、2007年入社）、サーバー管理（27歳、つい最近入社）とさまざま。入社した段階でのPCスキルも異なりますが、現在ではそれぞれ頼られるカスタマーサポートとして活躍中です。 入社後3ヶ月間の研修を行ないます。当社のソフトの使い方から、電話対応マニュアルをもとにしたお客様への説明方法などをしっかりお伝えしていきますので、イチから学んでください。仕事の流れを把握すれば、先輩の訪問現場に同行し、実際にお客様とのやりとりを見ながら学んでいただきます。最終的に一人でお客様のもとへ訪問しても問題ないか、先輩に同行してもらいチェックしてもらいましょう。問題がなければ独り立ちとなり、一人前のカスタマーサポートとしてお客様を担当していただきます。 お客様のヘルプに応えるだけではなく、自ら「こういうコンテンツを加えてみませんか？」とお客様のためにアイデアを出せる存在を目指してください。 |
| 会社名 | 株式会社アドバンス |
|---|---|
| 設立 | 2006年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 水本 直貴 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2016年12月現在） |
| 売上高 | 7億5000万円（2016年11月期実績） |
| 事業内容 | ■ホームページの企画・制作・管理および運営業務 ■ホームページの制作ソフトと連動したサーバーの取次ぎ代行事業 ■モバイルマーケティングツールの提供 ■代理店販売 ［Yahoo！JAPAN認定代理店］認定を受けている企業は、現在全国に10社ほどしかありません。 |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル16F ■関東支社／東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル4F ■九州支社／福岡県福岡市中央区渡辺通3-6-15 NMF天神南ビル9F |
| 主要取引先 | ヤフー株式会社 サンファースト株式会社 NECキャピタルソリューション株式会社 ソニー株式会社 ダイワボウ情報システム株式会社 株式会社ビジネスパートナー GMOアドパートナーズ株式会社 ITX株式会社 株式会社クロスリスティング（順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.advance.ws |
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