勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | タッチパネルオーダーシステムのテクニカルサポート 新拠点のスターティングメンバーとしてご活躍ください。居酒屋や回転寿司屋などで、店員さんを呼ばずにメニューが注文できるテーブル備え付けの端末。それが、当社のセルフオーダー端末「メニウくん」です。あなたには、このシステムや店舗内のPOSシステム、店舗パソコン・プリンターなどの技術サポートをお任せします。また、当社は東証一部上場・売上1010億円を誇る外食企業のグループ会社。グループ各社が使用する情報システム全般のサポート業務も大事なミッションです。 ◆「突然、システムが動かなくなった！」「メニューが表示されない！」といった問い合わせが日々寄せられます。トラブルの内容をしっかりとヒアリングし、適切な対処方法を教えてあげてください。電話での対応では課題を解決できない時は、お客様先へ足を運び修理やメンテナンスを行ないます。専門知識だけではなく「高いコミュニケーション能力」「相手を思いやる気持ち」が大切です。 ◆コールセンター、オンサイト対応、ネットワーク・サーバ管理など、仕事内容は社内・社外と様々です。まずはあなたの経験・知識を参考に、やりやすい業務から担当して頂きます。徐々に対応できるフィールドを拡大して頂き、ゆくゆくは中核メンバーとしてご活躍頂けることを期待しています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
◆テクニカルサポート、フィールドエンジニア、カスタマーエンジニアなどの経験をお持ちの方 ※「突然、システムが動かなくなった！」「メニューが表示されない！」といった店舗からの問い合わせに対して、PCやPOSの設定変更などによる適切な対処ができる方を想定しています。 ※学歴不問 |
| 募集背景 | 全国にお客様が増加中！各地域でのサポート体制を強化します。 低価格均一居酒屋や低価格回転寿司屋などの、コスト削減や業務効率化。それらに大きく寄与するのが、当社の開発しているセルフオーダー端末「メニウくん」。現在、累計導入数は約1000店舗、約3万7000台。導入数の増加に伴って、大阪の拠点にテクニカルサポートメンバーを配置し、サポート体制を強化します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
≪UIターン歓迎！配属に伴う引っ越し代サポート≫
■大阪／大阪府大阪市都島区 ※入社後6ヶ月間は、下記で研修をします（自宅から通えない方は住居費を支給） 【テクニカルサポートセンター】 神奈川県横浜市中区太田町6-84-2 三井生命横浜桜木町ビル6F 交通
【大阪オフィス】
地下鉄「都島駅」より徒歩1分 【テクニカルサポートセンター】 各線「桜木町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 |
年俸制 450万円～550万円（みなし残業時間40時間含む） ※実力を考慮の上、当社規定により支給額を決定します。 ※年俸の1／12を毎月支給します。 |
| 休日休暇 | ◆月8日以上（シフト制） ◆有給、慶弔、バースデイ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（4月） ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（みなし残業時間40時間を超えた場合） ◆深夜割増手当 ◆確定拠出年金制度（日本版401K） ◆団体総合福祉保険制度 ◆慶弔見舞金制度 ◆定期健康診断 ◆配属に伴う引っ越し代サポート ◆研修の際、自宅から通えない方は住居費を支給(ウィークリーマンション費用、引越費用、月1回の帰省費用) |
| 配属部署・教育制度 | 大阪の事業所への配属となります。拠点1人目のテクニカルサポートとはなりますが、関連会社のオフィス内での仕事の為、周りには同グループのスタッフが働いています。助け合いながら仕事を進めてください。 入社後約6ヶ月間は、横浜のテクニカルサポートセンターでの業務となります。テクニカルサポートセンターには、仕事のほかにバンド活動をしている方やお酒が大好きな方など…。メンバーはみんな個性的！ある意味、名物社員だらけです（笑）。オン／オフの切り替えをしっかりするメンバーも多く、「平日休みだと逆に助かる」「夜の勤務のほうが昼を趣味の時間に使えるから良い」なんて声も。 入社後、約6ヶ月は横浜のテクニカルサポートセンターでの研修となります。研修の際、自宅から通えない方は住居費を支給します。先輩社員のもと、仕事の進め方を学んでください。また、拠点配属後も定期的に横浜に集まり情報共有をする場があります。分からない事等はそこで積極的に発言し、解消してください。 他、当社では、社員一人一人の自己成長へのお手伝いとして、120テーマ以上のビジネス研修を何回でも好きなだけ受講していただくことができる、という外部研修制度をご用意しております。 ビジネスマナーやマネジメント研修、専門スキル等幅広い内容がありますので、積極的に手を挙げスキルアップしていただきたいと思っています。 |
| 会社名 | ワールドピーコム株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月 （創業1991年2月） |
| 代表者 | 代表取締役 寺瀬 隆夫 |
| 資本金 | 7500万円 |
| 従業員数 | 83名 |
| 売上高 | 23億3300万円（2014年3月期実績） 19億3300万円（2013年3月期実績） 17億2200万円（2012年3月期実績） 13億7700万円（2011年3月期実績） |
| 事業内容 | ■テーブルトップオーダーシステム事業 ■受託開発事業 ■サポートセンター事業 ≪当社製品「メニウくん」について≫ 「メニウくん」は、飲食業界向けに開発したタッチパネル＆無線式のセルフ・オーダー端末です。2000年には国内で、その後、米国・韓国・台湾・中国でも特許を取得。POSや厨房端末と連携し、店舗内で様々なサービスを提供するトータル・システムなのです。例えば、店員がお客様の注文を取る業務が軽減されるので、本来の接客に時間を割くことが出来ます。それにより、顧客満足のアップ～再来店に寄与。今後は、新しいコンテンツを提供することにより、メディア端末としての新たなサービスを徐々に追加していく予定です。 |
| 事業所 | 【本社】神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー9F 【テクニカルサポートセンター】神奈川県横浜市中区太田町6-84-2 三井生命横浜桜木町ビル6F |
| 関連会社 | ★関連会社は東証一部上場・売上1283億円を誇る外食産業大手。 【社名】株式会社コロワイド 【設立】1963年4月 【資本金】140億3000万円 【ビジネスの特徴】 ◆多業態ドミナント戦略 同一地域／ビル内／フロア内で様々な業態を出店する「ドミナント戦略」を推進。価格帯も客層も異なる多様な店舗業態を活かしています。 ◆新しい外食スタイルのご提案 居酒屋として創業し、M&Aによってそのフィールドを拡大。多様なレストランや専門店を展開しています。 ◆多様な専門店の展開 各業態の「セールスポイント」「個性」を進化させ、全業態において「専門店」としてのNo.1を目指します。 |
| 企業ホームページ | http://www.worldpicom.com |
ワールドピーコム株式会社のタッチパネルオーダーシステムのテクニカルサポート（385748）の転職・求人情報は掲載を終了しています。