仕事内容 |
商品管理マネージャー 当社のブランドを支える存在として活躍してください。
「美容・健康」をテーマに、自社オリジナル商品の企画開発を手掛けるMTG。配属先となるCRM課はお客様からの問い合わせ窓口となるため、お客様からの喜びの声やご意見などが日々寄せられています。あなたには、お客様から送られてくる品質不良品の受け入れ、修理、発送など各工程の進捗管理と、パートスタッフの管理をお任せします。
【1】商品の進捗管理 商品がユーザーから届くので、コールセンターのスタッフが入力したデータと照合。問題がなければ製品検査課に引き継いでください。膨大な量の対応を円滑に進めるために、細かな進捗管理が必要。また今後は問い合わせの内容や種類、件数などを集計できる仕組みを構築していくので、そのサポートもお任せします。
【2】スタッフ管理 商品発送の手配など実務はパートスタッフが担当。そのため彼女たちへの指示出しやフォロー、教育などをお任せします。
【3】業務改善 配属となるCRM課はまだ成長中の部門。動線や作業工程全体を見渡して問題点・課題点を探し、改善策を検討、そして実行することで、業務効率や精度の向上を目指してください。
★入社後は【1】を中心に取り組み、業務に慣れたら【2】や【3】もお任せしていきます。 |
応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎
■店舗の管理・運営業務の経験者 ⇒例えば、売上の管理やスタッフのマネジメント、仕入れ・発注業務などを担当していた方をお迎えします。
※学歴不問。第二新卒者、歓迎します!
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募集背景 |
お客様からの期待に応えていくため、組織強化を図ります。
『第83回アカデミー賞』にも出展し、国内外から大きな注目を集めている当社。当社商品へのお客様からの期待・要望は、ますます高まっています。それに伴って、MTGのブランドを育てることをミッションとした『CRM課』の組織強化が不可欠。そこで今回、商品発送の業務管理を手がける商品管理担当を増員いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
研究開発センター/愛知県名古屋市中村区本陣通4-13 MTG 第2HIKARIビル ◎U・Iターン歓迎します。
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勤務時間 |
9:00~18:30(実働8時間 ※休憩90分) |
給与 |
固定給制 月給20万円~30万円 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 |
週休2日制(土曜・日曜 ※月1~2日の土曜半日出社あり/社内カレンダーによる)、祝日 夏季、年末年始、GW、有給、慶弔 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回、賞与年2回 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■家族手当、役職手当
◆MVP制度あり 「小さな評価も見逃さない」公平な評価をするために、2週間に一度フロアー(部門)ごとに「頑張っている人」を選出、発表します。期末には方針発表会にて一番投票が多い人を年間MVPとして表彰。
◆頑張った分は賞与で還元 実績をあげた社員を積極的に評価。全社員を公平に評価して、賞与で還元します。
◆グループ活性会 毎月各部署で懇親会を実施。食事をしながらお互いをより深く理解しあうことで、結束力を高めています。また、仕事・プライベートに関わらず何でも話ができる場となるため、転職者もすぐになじむことができます。 |
企業理念 |
社是:「一人ひかる 皆ひかる 何もかもひかる」
―― まだまだあります。MTG ――
私たちは、どのような状況においても常に明るく前向きに未来への可能性をつくり続けていきます。例えば、それは心ときめく魅力的な商品であったり、お客様と前向きなビジョンを共有できる新たな事業モデルであったりします。私たち自身が楽しみながら次から次へと絶えず価値を創造していき、お客様にもワクワクするような期待感を持って楽しんでいただくことで、お客様と未来への希望を共有したいと考えています。 |
配属部署・教育制度 |
配属先となるのは、MTGのブランドを育てることをミッションとした『CRM課』。人数は22名。9名の正社員と13名のパートスタッフからなる組織です。20代の社員も多く、風通しもいいため、ワキアイアイと仕事に取り組んでいます。
基本的に実務を通じて、仕事を覚えていっていただきます。まずは、先輩と一緒に仕事を進めていくところからはじめていきましょう。分からないことがあれば、遠慮なく質問してください。慣れてきたら、出来る業務から徐々にお任せしていきます。一日も早く仕事を覚え、社内に欠かせない存在として活躍してくださることを期待しています。業務を行ないながら、改善できる点や工夫できる点があれば、積極的に提案してください。より効率的な業務フローを確立させていきましょう。 |
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