カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2012/10/05 - 2012/10/18)
正社員アルバイト・パート職種未経験OK残業月20h以内
年間ベストストア第1位。
お客様の満足度とともに、社員の満足度も追求します。
中古カー&バイク用品の買取・販売を行なっている当社。愛車をカッコよくカスタマイズしたい自動車やバイクファンの方々が、主なお客様です。当社が運営するネットショップ『激安魔王』は、圧倒的な商品量とお手頃な価格が特徴。Yahoo!オークションの自動車パーツ部門で、2010年・2011年と2年連続して『年間ベストストア第1位』を獲得しています。
今後も、お客様のあらゆるニーズにお応えできる品揃えや、ショップのフランチャイズ展開など、より多くの方に喜んでいただけるサービスを目指します。ただ、売上がアップし、事業の拡大を続ける中では、お客様からの問い合わせにお応えするカスタマーサポートの活躍がこれまで以上に重要。よりきめ細かなサービスを提供するには、カスタマーサポートの組織強化は欠かせません。
お客様満足度No.1を目指す上で、社内で働くスタッフの満足度はとても大切。一人ひとりが無理なく、丁寧にお客様へのサービスに取り組める環境を整えていきます。あなたにも、腰を据えて末永くご活躍いただきたいと思います。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート お客様からの問い合わせに、丁寧に対応してください。
【「Yahoo!オークション」の自動車パーツ部門で、2010年・2011年の年間ベストストア第1位!】 インターネットの店舗にて、中古カー&バイク用品(アフターパーツ)の販売を行なっている当社。あなたには、お客様からの問い合わせ対応や、データ入力などの事務的な業務をお任せします。
【具体的な仕事内容】 ◆問い合わせ対応 お客様から寄せられる問い合わせに対応します。当社の運営するWebサイトに関するご質問や、商品や配送状況に関する問い合わせなどに対して素早く回答してください。電話で直接お話しながらサイトの画面を確認することもあれば、メールでの対応も行ないます。1日あたり、30~40件の問い合わせが寄せられています。
◆事務的業務 各種データ入力や書類整理など、事務的な業務も行ないます。
※社内の状況に応じて、受注管理のサポートもお任せします。単にお客様とやり取りするだけではなく、幅広い仕事に取り組んでいただくことになります。
~当社が運営するネットショップ『激安魔王』のURLです~ http://storeuser14.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/powergroup1220 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上≪未経験・第二新卒者、歓迎!≫ ■Word、Excelの基本的なスキルをお持ちの方 ■明るく丁寧な電話対応ができる方
|
募集背景 |
欠員の補充に加え、さらなる事業拡大を視野に入れています。
インターネット上で中古カー&バイク用品の買取・販売を展開している当社。最近、カスタマーサポートとして長年勤務していた社員が結婚により退職。その一方で、業績の向上に伴ってお客様からのお問い合わせも増加しており、人員が不足しています。また、社員には長く働いてもらいたいと考えており、一人ひとりの負担を減らすという意味からも、新たにメンバーを採用することになりました。最大で4名を採用する計画で、男女は問いません。興味を持たれた方はぜひご応募ください! |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員、アルバイト ※正社員は試用期間3ヶ月あり。 |
勤務地・交通 |
営業所/埼玉県三郷市幸房524-2 ◎自動車通勤可!駐車場完備! ※2013年中に、千葉県松戸市根本(松戸駅前)に移転予定です。
交通
JR武蔵野線「三郷駅」より徒歩18分、つくばエクスプレス「三郷中央駅」より徒歩20分 ◎多くの社員が自動車通勤しています。(※2013年中に松戸駅前に移転予定)
|
勤務時間 |
9:00~19:00(実働8時間) ◎基本的に残業はありません! |
給与 |
正社員/月給20万円(試用期間中の給与は月給18万円です) アルバイト/時給850円 ※あなたの経験・能力などを考慮し、決定いたします。
【月収例】 23万5000円/29歳・入社4年目 |
休日休暇 |
■隔週休2日制(隔週土曜・日曜)、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(月1万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■髪型自由 ■社員旅行 ■自動車通勤可(駐車場を完備しています) |
配属部署 |
カスタマーサポートのメンバーは、現在5名。運輸関係の企業や飲食店、企業の受付など、全く異なる業界からの転職者が数多く活躍しています。全社の平均年齢は25歳。若手メンバーが多く、勢いや活気のある職場です。会社のある三郷や千葉の松戸など、近場から通っている社員ばかりです。 |
有限会社パワーグループのカスタマーサポート(363618)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。