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仕事内容 | ヘルプデスク 実践を通して、着実にスキルアップしていきましょう。▼パソコンメーカー、大手通信会社、レンタルサーバ会社、情報系会社などのヘルプデスクとして活躍いただきます。エンドユーザーからのPCやサーバ、システムなどに関する問い合わせに対して、電話やメールでサポートする仕事です。寄せられる問い合わせは、「PCが故障した」「ネットワークが繋がらないんだけど…」「メールが送れないんだけど」「アプリケーションの使い方を教えて」といった内容。また別のプロジェクトでは、新規PC使用の申請受付・処理なども行ないます。他チームとの調整を行ったり、よりテクニカルな対応を担当したり、プロジェクトやポジションによって仕事内容も、スキルレベルも様々。専門的な知識が必要な業務の場合は、プロジェクト先の企業にて研修等を通して知識・技術を習得できます。 ▼ゆくゆくは、リーダーとして新人メンバーの教育やマネジメント(シフト管理、実績評価など)に携わったり、サーバやネットワークを運用するメンバーとして活躍する道もあります。希望と適性に応じてキャリアプランが広がっています。 |
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応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ■ヘルプデスク・カスタマーサポートの経験のある方 |
募集背景 | ヘルプデスク経験のある方を幅広く募集します。 長年築いてきた信頼関係により、プロジェクト依頼が順調に増加しています。新しいヘルプデスクチームの立ち上げも見込まれますので、経験・スキルによらずまずはご応募ください。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員への登用実績あり。 |
勤務地・交通 |
大阪を中心とした関西圏
※勤務地はプロジェクトによって異なります。ご希望を伺った上で決定しますので、ご安心ください。 【面接地】 ニスコム大阪中央オフィス /大阪市西区江戸堀1-10-8 パシフィックマークス肥後橋8F 交通
プロジェクトによって異なります。
【面接地】 ニスコム大阪中央オフィス /地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | 9:00~17:45 ※プロジェクトによって異なります。 |
給与 |
月給 23万円以上 ※経験・能力によって、加給・優遇いたします。 【評価について】 現場リーダーや技術マネージャーが定期的に面談を行ない、会社からの評価を伝えると同時に将来の希望などをヒアリングします。オープンな風土ですので、何でもご相談ください。 |
休日休暇 | 【年間休日115日以上】 プロジェクトにより下記いずれかの休日システムとなります。 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■週休2日制(月7日以上 ※シフト制) 【共通】有給休暇(入社半年後より付与) |
福利厚生・待遇 | ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆残業手当(※100%支給) ★保養所あり(ニスコムが契約している施設を自由に使用できます!) |
配属部署・教育制度 | ◆ITO部への配属となります。現在、全国合わせて約1000名のエンジニアが在籍中です。 ◆担当プロジェクトは、あなたの希望やキャリアプランを伺い、話し合いの上で決定します。 ◆「見積もりができるようになりたい」「マネジメントに携わりたい」など上昇志向の強いエンジニアばかり。入社1年でリーダー、入社4年でチーム全体をまとめる課長に昇進したメンバーもいます。仲間同士、いい刺激を与え合うことができるでしょう。 ≪スキルアップのために≫ Windowsサーバ、シスコ社のネットワーク機器などの実習機器を備えたオフィスもあります。この環境を活かして、スキルアップに役立ててください。また、プロジェクトごとの勉強会(月2~4回程度)などで、情報共有とレベルアップを図ります。 |
会社名 | ニスコム株式会社 |
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設立 | 1972年2月12日 |
代表者 | 代表取締役社長 尾上 卓太郎 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 1021名(正社員:785名/契約社員:236名) ★エンジニア平均年齢:約36.7歳 |
売上高 | 60億円(2013年12月期実績) |
事業内容 | ■アウトソーシング事業、ビジネスサポート事業 インフラ構築・支援(ネットワーク・サーバ設計構築、サーバ仮想化環境構築) システム運用・支援(オンサイト運用、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービス、コンタクトセンター) システム運用改善支援(運用アセスメント/運用設計、業務可視化支援) 運用プロジェクト支援(運用改善、Project Management Office) Smartソリューション(データセンターの省電力化ソリューション、メガソーラーの運用メンテナンス) 運用支援パッケージ販売サービス、人材派遣 他 ※一般労働者派遣事業/(般)13-010849 ※有料職業紹介事業/13-ユ-010925 |
事業所 | 【渋谷本社】 東京都渋谷区渋谷1-15-21 ポーラ渋谷ビル6F 【大阪オフィス】 大阪府大阪市西区江戸堀1-10-8 パシフィックマークス肥後橋8F |
主要取引先 | 富士通株式会社 株式会社富士通エフサス ドコモ・システムズ株式会社 株式会社NTTデータアイ 日本電気通信システム株式会社 他 順不同 |
企業ホームページ | http://www.niscom.co.jp/ |
ニスコム株式会社のヘルプデスク(337724)の転職・求人情報は掲載を終了しています。