- 【事業内容】
- コピー機を中心にOA機器のレンタル・設置・メンテナンス、LED工事、通信機器設置工事・ネットワーク工事、リサイクル事業、オフィスの移転事業など
勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサポート お客様からの問い合わせに電話で応対し、問題を解決します。SHARPを始めとした大手電機メーカー各社のOA機器（複合機やコピー機、FAX、ビジネスホンなど）のレンタルサービスを提供している当社。あなたには、カスタマーサポートとして、OA機器を使用されているお客様からのお問い合わせに応対していただきます。 ≪具体的には…≫ 「複合機の電源が入らない」「コピー機の調子が悪くて」といったトラブルを抱えてしまったお客様から、コールセンターに連絡が入ります。そしてお客様の状況を確認し、原因を探ってトラブルを解決します。1日に対応する件数は、一人あたり9件～10件。また、1件の問い合わせに要する時間は、平均10～15分です。その他、電話以外の時間では、商材についての勉強や他のスタッフのフォローなどを行なっています。 ※入社後、当社が提供するサービスの知識を習得していただき、現場でも経験を積んでいただきます。すぐ近くにいる先輩社員がしっかりサポートしていきますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
学歴不問 ≪第二新卒歓迎！≫ ■コールセンターでのカスタマーサポートなど、お客様と電話でやり取りをする仕事の経験がある方 ■基本的なPCスキル（Excel、Word）をお持ちの方 |
| 募集背景 | カスタマーサポート業務を東京に集約。積極的な増員を図ります。 オフィスに欠かせないOA機器のレンタルサービスを展開している当社。これまでカスタマーサポートの業務は全国の各支社で行なっていましたが、業務の効率化を図るため東京のオフィスに集約。その動きに伴って、カスタマーサポートも増員を図ります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月間は試用期間となります。試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都江戸川区船堀6-4-20 船堀第3ビル
※転勤はありません。 交通
都営新宿線「船堀駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | 9:00～17:00（実働7時間） ※平均して1日1時間程度の残業があります。 |
| 給与 |
月給19万円以上 ※経験・能力を考慮し、詳細を決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制(土日、月2回の土曜出社あり)、祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年1回 ■社会保険完備 ■全社員海外旅行（年1回、旅費など会社負担 ※平成22年度実績） ■スキー旅行（家族参加OK） ■野球クラブチーム、ゴルフコンペ（年2回） ■各種提携保養施設（東京・神奈川・千葉・栃木・新潟・三重・岐阜・京都・大阪・香川・福岡・長崎、東京地区のみフィットネスクラブあり） ■研修制度（工場見学・フォローアップ・OA機器業界の仕組み・企業理念など。イチから一つずつお伝えします） |
| 配属部署・教育制度 | カスタマーサポート部門への配属です。 11名が所属しており、部門長のもと、7名のカスタマーサポートが活躍しています。男性4名、女性7名と、女性の活躍が目立つ部署です。年齢層は20代後半から30代が中心で、ほぼ全員が中途入社です。 入社後はOJT研修にて、業務を覚えていっていただきます。 その後、新人研修やフォローアップ研修など、随時スキルアップのための研修を受講していきましょう。その他にも、あなたのレベルに合わせた研修をご用意しています。 |
| 会社名 | 株式会社日本オフィスオートメーション |
|---|---|
| 設立 | 1988年3月 |
| 代表者 | 代表取締役会長 中藪 公二 代表取締役社長 小沼 澄生 |
| 資本金 | 9650万円 |
| 従業員数 | 496名（2021年3月現在） |
| 売上高 | 65億円（2020年2月期実績） 66億円（2019年2月期実績） 63億円（2018年2月期実績） |
| 事業内容 | コピー機を中心にOA機器のレンタル・設置・メンテナンス、LED工事、通信機器設置工事・ネットワーク工事、リサイクル事業、オフィスの移転事業など |
| 事業所 | 東京本社：東京都江戸川区松江6-7-11 瑞江ビル、船堀ビル、松江ビル：東京都江戸川区 名古屋支店：愛知県春日井市 大阪支店：大阪府茨木市 福岡支店：福岡県大野城市 仙台支店：宮城県仙台市 郡山営業所：福島県郡山市 長野営業所：長野県長野市 金沢営業所：石川県金沢市 静岡営業所：静岡県静岡市 広島営業所：広島県広島市 高松営業所：香川県高松市 松山営業所：愛媛県松山市 岡山営業所：岡山県倉敷市 札幌営業所：北海道札幌市 盛岡営業所：岩手県滝沢市 新潟営業所：新潟県新潟市 西東京営業所：東京都八王子市 鹿児島営業所：鹿児島県鹿児島市 成田工場：千葉県香取郡多古町 香取工場：千葉県香取市 岡山工場：岡山県倉敷市 タイ現地法人：バンコク |
| 主要取引先 | 【主要取引先】 株式会社 アイ・イーグループ シャープマーケティングジャパン株式会社 京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 【主要仕入先】 シャープビジネスソリューション株式会社 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社 ダイワボウ情報システム株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.nihon-oa.com |
| 採用ホームページ | 日本中のオフィスを快適に。 株式会社日本オフィスオートメーション セットアップ部… https://en-gage.net/noa_tokyo-honsya_saiyo |
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