勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | チョコレート通販のお客様対応スタッフ 通販の受注やお客様対応など、幅広い業務をお任せします。★“美しい薔薇”のチョコレートを販売する当社で、初のお客様対応スタッフとして活躍してください。 お任せするのは、ネット通販の受注やお客様からのお問い合わせ対応など。電話での応答と、パソコンへのデータ入力が主な業務となります。入社後の研修を経て、1日も早く業務を修得していただきたいと思います。 ▼ネット通販の受注業務 お客様からメールで寄せられる注文を受けて、パソコンに入力し、生産工場に正しく伝達します。品揃えも多く、さらに新商品も加わり、注文内容も複雑となります。高いコミュニケーション能力が求められます。 ▼お客様からの問い合わせ対応 商品に関する質問や注文に関する相談に応えていただきます。時には、「届いたチョコレートが割れている」などのクレームをいただく場合もあり、お客様に対して誠実な対応が求められます。 ※閑散期(3月~10月)には1日に2~3件、繁忙期(11月~2月)には1日に電話では20件ほど、ネットでは100件ほどの注文があります。 ※入社後はまず、店舗での研修を通じて、商品に関する理解を深めていただきます。 ※閑散期には、上記のほかにも幅広い業務を手がけていただきます。 |
---|---|
応募資格 |
【遅くても、4月1日までに入社可能な方をお迎えします!】 ■問い合わせ対応&データ入力ができる方 ⇒営業や販売スタッフ、コールセンタースタッフなど、職種は問いません。 ※学歴は不問。早期入社可能な方、是非ご応募ください。 ★前職の雇用形態は不問。契約社員や派遣社員として働いていた方も不利になりません。 ★離職中の方、ブランクのある方も是非ご応募ください。 |
募集背景 | 【急募】初の専任スタッフとしての募集です。 チョコレート専業メーカーとして、事業展開しているハンター製菓。当社はそのグループ会社として、オリジナルブランドチョコレートの店舗販売とネット販売を展開しています。これまで、ネット販売の問い合わせ対応は生産工場の担当者が兼務していましたが、分離し専任業務とした担当者の募集となります。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都中央区八丁堀2‐26‐2 八丁堀2丁目ビル3F
※転勤はありません。 ▼2012年4月に、オフィス移転を予定しています。 移転先住所/東京都中央区八丁堀2-29-14 カイセイ八丁堀ビル3F 交通
東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A4出口より徒歩2分
|
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※繁忙期以外、残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給19万8000円以上 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 年収例
年収300万円(入社1年目・40歳)
※上記はあくまでモデル年収です。 |
休日休暇 | ■月4~10日(曜日/金曜・土曜・日曜・祝日)※週に1日は必ず休みとなります。 ■GW(10日)、夏季休暇(10日)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ≪3月~10月の閑散期≫ 全ての土曜・日曜・祝日が休み。業務量に応じて、金・土・日の連休があります。 ≪11月~2月の繁忙期≫ 基本的に毎週日曜が休み。業務量に応じて、土・祝日も休日となります。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(9月) ■賞与年2回(7月・12月/2009年度実績:1.5ヶ月分) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、厚生年金基金 ■時間外手当(勤務時間が週40時間を超えた分は、時間外手当を全額支給します) ■産休・育休制度あり |
ハンター製菓 | 【設立】1957年3月1日(創業は大正元年) 【代表取締役】柳沢 一嘉 【資本金】4000万円 【従業員数】45名 【売上高】9億円(2011年8月期実績) 【事業内容】チョコレートの製造・販売 ▼主要取引先 株式会社松風屋 株式会社山星屋 株式会社明治 株式会社宮田 |
配属部署・教育制度 | ★本社事務所への配属となります。 現在、社長のほか専務、本部長、経理部長、経理、直営店責任者など8名が在籍。アットホームな雰囲気の職場なので、あなたもすぐに馴染んでいただけると思います。楽しく、和気あいあいと仕事を進めていきましょう。 ★基本的にOJTとなります。 本社スタッフが、仕事の進め方を教えていくので安心してください。パソコンへのデータ入力と電話応対のスキルがあれば、スムーズに仕事をスタートしていただけるはずです。分からないことは、何でも質問していただければと思います。 |
会社名 | 株式会社メッサージュ ドゥ ローズ |
---|---|
設立 | 1989年 ※親会社である「ハンター製菓」は大正元年創業です。 |
代表者 | 代表取締役 柳澤 一嘉 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 14名 |
事業内容 | ■独自ブランドチョコレートの販売 |
事業所 | 本店/東京都千代田区紀尾井町4-1 ホテルニューオータニ サンローゼ赤坂1F 松屋銀座店/B1F洋菓子売場 大丸東京店/1F洋菓子売場 |
関連会社 | ハンター製菓株式会社 |
企業ホームページ | http://www.mesrose.com/ |
株式会社メッサージュ ドゥ ローズのチョコレート通販のお客様対応スタッフ(313701)の転職・求人情報は掲載を終了しています。