- 【事業内容】
- ■リサイクルショップ事業（自社ECサイト、直営店の運営） ■リユース事業 ■海外輸出事業 ■コールセンター事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社サイトのカスタマーサポート ネットショップの運営を根底から支える仕事です。楽器やオーディオ品、ブランド品、アクセサリーなどリサイクル品を扱うネットショップのカスタマーサポートです。「こんな商品を売りたいんですが…」といった問合せにお応えするところから、商品データ入力・管理、出荷指示など幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 ◎お問合せに電話やメールで対応 ┗買取希望のお客様には、商品名や購入時期、商品の現状などをヒアリング。商品データをシステムに入力し、自動的に算出される買取相場価格をお伝えします。また、購入希望のお客様から、商品に関するお問合せがくることも。いずれの場合も「また使いたい」と思っていただける接客をお願いします。 ◎商品データ入力 ┗買い取った商品のデータを入力します。その後、ネットショップへの出品作業を行なうことも。 ◎出張買取スタッフのスケジュール管理 ┗全国各地にいるスタッフのスケジュールと買取先のエリアを考え、効率的にまわれるルートを考えます。 ◎購入いただいた商品の入金確認 ┗PCの画面上で、金額の整合性を確認！ミスなくスピーディにお願いします。 ◎商品の出荷指示 ┗即日配送が当社の特徴。入金確認後、すぐに社内システムにて出荷を指示。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪未経験者・第二新卒者・アルバイター・職歴にブランクのある方、歓迎！≫ ■Word、Excelの基本操作および電話応対ができる方 ※楽器やオーディオ、ブランド品などを扱いますが、専門知識などは必要ありません。 |
| 募集背景 | 急成長を遂げているため、一人ひとりの業務量が増加しています。 楽器やオーディオ、ブランド品などリサイクル商品のネットショップを多数運営している当社。高価買取と出張買取といったお客様目線に立ったサービスが評価され、急成長中です。現在、東京、横浜、名古屋、大阪、福岡に拠点を展開しておりますが、今後もますます拡大を続けていく予定。問い合わせ数も増加している今、カスタマーサポート体制を強化することになりました。もちろん入社日はご希望に合わせて調整しますが、最短で3月中の入社が可能です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月） |
| 勤務地・交通 |
本社（豊島区）もしくは板橋支社（板橋区）での勤務です。
※勤務地の希望は最大限考慮いたします。 本社／東京都豊島区東池袋1-45-4 A-2ビル3F 板橋支社／東京都板橋区赤塚7-22-14 交通
本社／各線「池袋駅」より徒歩5分
板橋支社／東武東上線「下赤塚駅」より徒歩11分 |
| 勤務時間 | 10：00～20：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給21万円以上 ※上記はあくまで最低給与額です。能力等に応じて加給優遇いたします。 ※各拠点が売上目標を達成した際に、インセンティブを支給します。個人目標やノルマはありません。 ※試用期間中の給与は月給18万5000円となります。 年収例
312万円（入社1年目／25歳）
|
| 休日休暇 | ◆月5～6日（シフト制 ※希望考慮） ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給随時 ◆賞与 ◆交通費支給（月2万円まで） ◆役職手当 ◆社員旅行 ◆奨励金 ◆社員割引 ◆時間外手当 |
| 配属部署・教育制度 | 現在、カスタマーサポートを務めているのは3名。男性1名、女性2名で20代～40代のスタッフが活躍しています。元コールセンタースタッフや元エンジニアなど未経験から始めたメンバーです。また全社では平均年齢20代の若い組織。同年代が多いせいか、みんなで和気あいあいと仕事を進めており、社内はいつも和やかです。 入社後は、先輩社員がイチから業務をお教えしていきます。お客様対応中もわからないことがあれば、すぐ近くに先輩がいるため、いつでも聞いてください。3ヶ月後くらいには1人で業務をスムーズに進められるように育てていきます。 |
| 会社名 | 株式会社リサイクルマイスター |
|---|---|
| 設立 | 2005年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 庄子 朝生 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 70名 |
| 売上高 | 19億円（2019年6月期実績） |
| 事業内容 | ■リサイクルショップ事業（自社ECサイト、直営店の運営） ■リユース事業 ■海外輸出事業 ■コールセンター事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 東京都豊島区西池袋3-30-3 西池本田ビル 2F 【店舗】 ■北海道 札幌南九条通 ■東北 岩手盛岡、仙台若林、秋田、福島郡山 ■中部 新潟、富山、金沢野々市、福井、山梨甲府、岐阜本部・岐阜駅前、静岡本部・静岡、浜松、愛知本部・名古屋 ■関東 水戸、宇都宮、高崎、埼玉本部・岩槻、埼玉本部・川口、所沢、松戸、津田沼、太田、東京本部・世田谷、杉並、大塚、東京本部・板橋、池袋、西八王子、横浜 ■近畿 三重本部・四日市、京都本部・京都、大阪本部・吹田、大阪堺、西宮、奈良生駒 ■中国 松江、岡山、広島、下関 ■四国 高松、松山、徳島 ■九州 福岡本部・小倉、博多、長崎本部・思案橋、熊本、大分本部・大分、宮崎 |
| 自社ECサイトの紹介（計12サイト） | ■オーディオサウンド（オーディオの買取専門店） ■中古楽器堂（楽器の買取専門店） ■カメラのリサマイ（カメラの買取専門店） ■鉄道模型買取のリサマイ（鉄道模型の買取専門店） ■テレビのリサマイ（薄型テレビの買取専門店） ■ゴルフ買取のリサマイ（ゴルフ用品の買取専門店） ■電動工具のリサマイ（電動工具の買取専門店） |
| 社風 | 現場の意見を尊重し、形にしています。たとえば、ユニフォームのデザイン。社員はみんな、ロゴマークがプリントされているTシャツやブルゾンを着て働きます。そのデザインを描いて社長に提案したのは、絵が得意なイチ社員です。 さらに、テレビCMの企画も社員のアイデアです。「スキンヘッドの社長の頭を、社員がタオルで磨く」という内容なのですが、社員が提案したところ、社長が「おもしろそう」と実現させています。ぜひホームページからもご覧ください。このように社員の意見がどんどん取り入れられ、のびのびと働ける社風です。 |
| 企業ホームページ | http://recyclemeister.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社リサイクルマイスター 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/recyclemeister_saiyo |
株式会社リサイクルマイスターの自社サイトのカスタマーサポート（311642）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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