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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー候補 沢山のメンバーをまとめ、プロジェクトを成功へ導くポジション。★TV・雑誌などメディア取材多数！3年連続『Best Venture100』、『就活アワード』、『人財力100』受賞！ ★3年以内の【海外進出】、【上場】を計画！独自のビジネスモデルにより、8期連続成長！ ★四国電力グループ、中国電力グループ、九州電力グループ他、数々の大手企業と取引！ あなたにはスーパーバイザー（SV）として、メンバー（コールセンタースタッフ）の中心に立ち、お客様が期待されるミッション達成に向けたプロジェクトをリードしていただきます。 ※入社後2～3ヶ月はSV候補として、現場でのスタッフ業務を経験。同時にSVの先輩の仕事をすぐ近くで学びながら、独り立ちを目指します。 【SVの仕事の流れ】 ▼企業との打合せ 営業に同行。「新発売の化粧品を広めたい」「顧客フォローを行ない長期的な関係を築きたい」「市場の ニーズを知りたい」など企業の要望を、テレマーケティングでどう支援するか提案。 ▼営業との打合せ トークスクリプトやスタッフの指導方法など、プロジェクトの詳細な内容を企画。 ▼進捗管理、マネジメント スタッフ（4～6名）のマネジメント、勤怠管理などを行ない、進捗をディレクション。 ▼結果報告 随時、クライアント企業、営業へ結果を報告 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 29歳まで ≪ 未経験者・第二新卒者歓迎！≫ ★現在アルバイトや派遣・契約社員の方も、ぜひご応募ください！ ★前職の業界、職種、雇用形態は一切問いません！完全な人物重視の採用です。 【 こんなタイプの方を求めてます 】 □ 社会人として、自分を高めていきたいと思ってる！ □ 同年代の気の合う仲間たちと一緒に成長を目指したい！ □ 指示通りにやるより、自分のアイデアを活かしたい！ □ 今後の可能性や将来性のある会社、勢いのある会社で働きたい！ ※長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限をさせて頂いております。 |
| 募集背景 | 3年以内の海外進出、上場も視野に急成長中！ 自社コールセンターの運営を軸に、クライアント企業のセールスプロモーションからCRM（顧客フォロー）、市場調査、さらにはWEB戦略、BPOまで、企業のマーケティングをトータルに支援している当社。成長を続ける中、年内の新拠点立ち上げ、その後の海外進出、上場など事業拡大を計画しており、組織強化を図ります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京（池袋）、福岡（天神）、香川（高松）
★勤務地は極力ご希望に応じます！ ※UIターン歓迎！ 本社／東京都豊島区西池袋1-21-7 住友不動産池袋西口ビル8Ｆ 福岡センター／福岡県福岡市中央区天神1-2-12 天神122ビル9F 高松センター／香川県高松市亀井町8-11 BZ高松プライムビル10F 交通
本社／JR各線「池袋駅」西口より徒歩1分
福岡センター／福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩4分 高松センター／各線「瓦町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 早番／10：00～20：00 遅番／13：00～21：00 （シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
固定給制 月給23万円～40万円 ※前職給与、経験、能力を考慮の上、決定します。 年収例
27歳（入社4年目）／650万円
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| 休日休暇 | 週休2日制（月8日、シフト制） GW、夏季、年末年始、誕生日休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■定期昇給年1回（10月） ■インセンティブ制度（毎月支給します） ■交通費支給（上限2万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■コミュニケーション手当 ■ブクロ手当（月1万円 ※会社近く[池袋]に住む場合に支給） ■家族手当（配偶者5000円、子供一人につき3000円／月） ■社員旅行（2010年：沖縄、2009年：北海道） ■社内ベンチャー制度 |
| 当社サービスの特徴 | テレマーケティングは、これまでオペレータの数（規模）が重視されてきました。そのような中、サウザンドクレインは質に焦点をあて、独自のビジネスモデルを構築。業界の常識を打ち破り、急成長を続けています。 ■業務 大半の企業：インバウンド主体 当社の場合：アウトバウンドに特化 ■スタッフ 大半の企業：人材派遣会社（平均勤続年数0.5年～1年） 当社の場合：完全自社雇用（平均勤続年数1.5年～2年） ■センター規模 大半の企業：100名～500名 当社の場合：50名～70名の少人数チーム制 ■教育体制 大半の企業：トークマニュアルを中心に教育 当社の場合：マニュアルに依存しない、独自の研修を実施 |
| 配属部署・教育制度 | ≪平均年齢は29歳！若手が主役の会社です≫ ■CRM事業部への配属となります。1センターにつき、センター長1名、副センター長1名、マネージャー1名～2名、SV2・3名～10名、スタッフ50名～70名が活躍。社員の平均年齢は29歳で、若く活気ある雰囲気です。スタッフも自社雇用しているため勤続年数の長い人が多く、関係性はバツグン！センター全体で勢いと一体感があります。 ■経験や年齢ではなく、結果と努力を評価する風土があります。社歴や経験は一切関係ありません。結果に対して公正に評価する制度が整っており、やる気と実力があれば責任ある仕事をどんどん任せていきます。 ≪導入研修はもちろん、キャリアアップを支援する研修も≫ 入社後は座学でしっかりとノウハウを伝授します！その後はOJTで先輩社員が丁寧に指導しますので、結果を残すコツをいち早くつかんでください。マネージャー職に就くと、年4～5回、合宿をはじめとしたマネージャー研修への参加が可能。内容はロジカルシンキングやマネジメント研修など。社員の教育に力を入れています。 |
| 会社名 | 株式会社サウザンドクレイン |
|---|---|
| 設立 | 2004年1月 ※創業2003年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 高橋 良太 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 500名（アルバイト含む） ※男女比6：4 |
| 売上高 | 18億円（2012年9月期見込） 16億円（2011年9月期実績） ※対前年比133％ 12億円（2010年9月期実績） ※対前年比141％ 8億5000万円（2009年9月期実績） ※対前年比141％ 6億円（2008年9月期実績） ※対前年比240％ 2億5000万円（2007年9月期実績） ※対前年比357％ 7000万円（2006年9月期実績） ※対前年比140％ 5000万円（2005年9月期実績） |
| 事業内容 | ■セールスプロモーション事業 ■CRM・マーケティング事業 ■WEBマーケティング事業 ■BPO事業 ≪所属団体≫ 社団法人 日本テレマーケティング協会 ≪認証≫ 国際品質規格：ISO27001:2005 （ISMS） （財）日本情報処理開発協会 プライバシーマーク（JIS Q 15001） |
| 事業所 | ■セールスプロモーション事業部 第1センター／第2センター：東京都豊島区池袋2-40-13 ■CRM・マーケティング事業部 東京センター：東京都豊島区西池袋1-21-7 高松センター：香川県高松市亀井町8-11 福岡センター：福岡県福岡市中央区天神1-2-12 ■WEBマーケティング事業部／BPO事業部 東京都豊島区西池袋1-21-7 ■法人営業部 首都圏営業所：東京都豊島区西池袋1-21-7 |
| 関連会社 | 株式会社TCマーケティング 株式会社クリエーションファイル Thousand Crane Vietnam co.,ltd. ※2012年9月末開設予定 |
| 主要取引先 | 電力会社 電力系通信事業会社 ケーブルテレビ局 通販会社 広告代理店 物流会社 IT関連企業 他700社以上 |
| 企業ホームページ | http://www.thousand-crane.co.jp/ |
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