- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | ヘルプデスク 法人向けのヘルプデスク業務◆資格取得支援制度あり！電話対応・対面対応、どちらのプロジェクトもあります。本人の適性に合わせての配属となります。 【具体的には】 クライアントの問い合わせに対して電話やメールで対応。案件によってはユーザーの席まで直接行き、問題を解決する。それがヘルプデスクの仕事です。 クライアントは中小企業から大企業、さらには官公庁まで実に様々。仕事も、社内向けのサーバ新規構築、ウイルスソフトの導入と設定、OS／アプリケーションソフトのインストールと更新、サーバの運用など、スキルに合わせてキャリアアップできます。 ◎リーダー職を目指せます。 様々なサポート業務を経験してスキルを磨けるだけでなく、マネジメント職へのステップアップも可能。入社半年という早さで案件全体の要望把握や人員配置を担う統括業務に抜擢されたメンバーもいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問、ビジネスマナー等社会人としての基本的な常識をお持ちの方 ◎意欲を持って積極的に仕事に取り組める方であれば、未経験であっても歓迎します！ 【以下の経験をお持ちの方、歓迎します】 ◎コールセンターでのテクニカルサポート経験 ◎ヘルプデスクや社内SEとしての経験 |
| 募集背景 | 400社超のクライアントと取引。高品質のサポートが好評です。 富士通グループという安定した基盤を背景に、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に行なう当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が、多くのクライアントから高い評価を受けています。今後も高い顧客満足を実現していくため、新たに増員を行ないます。 ※最短11月21日からの入社も可 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪を中心としたプロジェクト先
※主な勤務地：大阪市内・神戸市内・京都市内 ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区城見2-2-6 富士通関西システムラボラトリ ※東京または川崎にて2週間の導入研修を行なう予定です。 ※入社式は東京本社にて実施（そのための交通費支給、宿泊先は会社が手配） 交通
クライアント先により異なります。
■大阪オフィス JR大阪環状線「京橋駅」から徒歩8分 地下鉄鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩3分 京阪線「京橋駅」から徒歩8分 |
| 勤務時間 | クライアント先により異なります。（実働7時間50分） ※基本的に9：00～18：00ですが、配属プロジェクトによってはシフト勤務の場合もあります。 |
| 給与 |
固定給制 月給22万円～30万円 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※時間外手当は別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 ■シフト制（月9日以上） ■有給休暇、慶弔休暇 など |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格取得支援（TOEIC受験補助手当） ■正社員登用制度（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与） ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 ☆仕事で疲れたら、リフレッシュしてください！☆ サポートスタッフは、基本的にデスク業務が中心。どうしても目や肩に負担がかかってしまいます。そこで各事業所にマッサージルームをご用意。身体をほぐして、スッキリした状態で業務に取り掛かってください！また他に、眺めのよいリフレッシュルーム、健康相談室を設置するなど、心身の健康・人に配慮したファシリティの配備を行なっています。 |
| 教育制度 | ★入社後は3日～10日間の導入研修を実施★ 当社のサポートポリシーやサービスマナー、製品知識等の基礎知識を学びます。配属後も希望に応じてリーダー研修や資格取得に関する講座を受講することが可能。実現したいビジョンに向け、着実に歩むことができます。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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