- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
仕事内容 | ヘルプデスク(リーダー候補) ミッションは取引拡大につながる提案です。≪富士通グループで中核メンバーになるチャンス≫ 関西での事業立ち上げメンバーとして、大手メーカーや製薬会社、コンサルティングファームをクライアントとしたヘルプデスクの新プロジェクトに参加していただきます。マネジメントや取引拡大の提案にも挑戦し、リーダーを目指してください。 ≪取引拡大を目指します≫ 現状維持ではなく、取引拡大があなたのミッション。まずは3~5名規模の立ち上げ期のプロジェクトに参加。ヘルプデスク業務を行ないながら、数値データの分析結果やクライアント先の従業員の方から得た意見をもとに、改善策や新たなサービスを提案していきます。 ≪顧客パートナーに≫ 例えば、クライアントに対して、コストバランスに見合う提案を行なった結果、一時的に取引規模が縮小することもあり得ると考えています。目先の利益だけを追わずにパートナーとしての信頼を築き、さらなる取引につなげていくのが当社のスタイルです。 ≪ヘルプデスク業務例≫ ◆クライアント先の従業員向けサポート/PCのトラブル対応、PCセットアップなど。 ◆アプライアンス製品のテクニカルサポート ◆セキュリティ管理/ウィルスソフトの導入・設定、感染時の対処など。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
■IT関連の基礎知識をお持ちの方、または実務経験のある方 ■クライアントの課題を考え、改善提案ができる方 ■PowerPointでの資料作成、プレゼンテーション経験のある方 ※上記を満たす方の募集です。 ※学歴不問、職種未経験の方も歓迎いたします。 ※クライアント先での業務となるので、コミュニケーション能力を求めています。 【例えば、以下のような方は歓迎いたします】 ・コールセンターでのテクニカルサポートの経験者 ・ヘルプデスクや社内SE、情報システム部の経験者 ・各種IT資格取得者(MCP、LPIC、MOT、SCSA、CCNAなど) ・英語での業務経験者またはTOEIC750点以上の方 |
募集背景 | 【5名採用予定】新たに関西での事業展開をスタートします。 富士通グループの安定基盤のもと、企業向けITサポートサービスを行ない、高い評価を受ける当社。関東を中心に実績を残してきましたが、需要拡大を受け、新たに関西における事業の本格稼動を決定しました。現在の50名規模から今年度中に100名、来年度中に200名が目標。将来リーダー候補となる方を5名採用します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
大阪府を中心としたプロジェクト先
※主な勤務地:大阪市内・神戸市内・京都市内 ■大阪オフィス/大阪府大阪市中央区城見 ※東京または川崎にて 2週間の導入研修を行なう予定です。 ※入社式は東京本社にて実施(そのための交通費支給、宿泊先は会社が手配) 交通
クライアント先により勤務先は異なります。
■大阪オフィス JR大阪環状線「京橋駅」から徒歩8分 地下鉄鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩3分 京阪線「京橋駅」から徒歩8分 |
勤務時間 | 配属先により異なります(実働7時間50分)。 ※基本的には、9:00~18:00ですが、配属プロジェクトによっては、シフト勤務の場合もあります。 |
給与 |
固定給制 月給22万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※時間外手当は別途支給します。 |
休日休暇 | 【年間休日123日】 ■シフト制(月9日以上) ■有給休暇、慶弔休暇など ※原則休日出勤なし(出勤の場合は代休あり) |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■資格取得支援(TOEIC受験補助手当) ■退職金制度 ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 |
教育制度 | ▼入社後は3日~10日間の導入研修を実施。 当社のサポートポリシーやサービスマナー、製品知識等の基礎知識を学びます。配属後も希望に応じてリーダー研修や資格取得に関する講座を受講することが可能。実現したいビジョンに向け、着実に歩むことができます。 |
会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
---|---|
設立 | 1994年 |
代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 4,550名(2023年3月末現在) |
売上高 | 233億円(2022年3月期実績) |
事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX/神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター/北海道札幌市北区 仙台サポートセンター/ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター/ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター/ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター/大阪府大阪市北区 松山サポートセンター/愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター/ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター/ 福岡県北九州市八幡西区 |
関連会社 | 富士通株式会社 |
事業所(続き) | 豊前サテライトオフィス/福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス/福岡県糸島市前原駅南 |
認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(09)号) 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定! 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社のヘルプデスク(リーダー候補)(188155)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。