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株式会社セルシス(東証二部上場)テクニカルサポート(スーパーバイザー候補)(184679)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポート(スーパーバイザー候補)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/06/14 - 2011/07/18)

テクニカルサポート(スーパーバイザー候補)
正社員契約社員学歴不問転勤なし
自社プロダクトのサポートだから、やりがいが違います。
アニメやマンガ、イラストの制作用ソフトなど、グラフィックコンテンツの制作現場や各種サービスを通じ、クリエイターをトータルに支援している当社。ユーザー様は一般の方からプロの方まで幅広く、各分野でトップクラスのシェアを誇ります。

今回募集するテクニカルサポートの方にお任せするのは、当社のプロダクトに対する問い合わせ対応です。自社内のコールセンターでの勤務となりますので、開発部門と連携し、スピーディにお困りのユーザー様をサポートすることが可能。ユーザー様の声をサービスに反映することで直接喜びの声を聞くことができる、やりがいのある仕事といえます。

また、当社では『顧客満足の追求』に力を入れており、ユーザー様を第一に考えたサポートを提供。それゆえ、一人ひとりが臨機応変に対応できる裁量を与えられ、仕事に取り組んでいます。

将来的にはスーパーバイザーとして、アルバイトスタッフのマネジメントもお任せしたいと考えています。サービスの質をさまざまな面から向上させる、そんなテクニカルサポートの仕事を始めませんか。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート(スーパーバイザー候補)
現場のリーダー候補として、お迎えします。

≪国内トップクラスのシェアを誇るソフトウェアなどのテクニカルサポート業務をお任せします≫
アニメやマンガの制作環境のデジタル化を一貫して支援してきたセルシス。テクニカルサポートの実務から、ゆくゆくはアルバイトスタッフのリーディング、サポート指導までお任せします。配属先となる「サービスデスク課」はまだ発展途上の部署。業務改善の提案も大歓迎です。

▼ユーザー様からの問い合わせ内容例
・「ソフトウェアのインストール方法を教えてください」
・「プリントする際のカラー設定がうまくいきません」
・「このソフトウェアで、こんなことできますか?」
…などの問い合わせに、メールや電話で対応していただきます。

▼主な対象製品とサービス
・イラスト制作ソフトウェア『IllustStudio』
・マンガ制作ソフトウェア『ComicStudio』
・アニメ制作支援ソフトウェア『RETAS STUDIO』
・創作活動応援サイト『CLIP』

※想定問答集や、過去の対応履歴はありますが、実践的な力を身につけるためプロダクト/サービスについて深く知る必要があります。
応募資格
学歴不問

学歴不問
■カスタマーサポート業務の経験をお持ちの方(目安は1年以上)

≪以下のような方は、歓迎します!≫
□グラフィック系の制作ソフトウェアに詳しい。
□イラスト/マンガのデジタル制作の経験がある。
募集背景 さらなる顧客満足追求のため、サポート体制を強化します。

アニメやマンガ、イラストの制作用ソフトなど、グラフィックスに特化したプロダクト/サービスを提供してきた当社。現在、製品ラインナップやユーザー様の増加に伴い、問い合わせも増えています。そこで今回、サービスと体制の強化を目的にテクニカルサポートを募集します。
雇用形態
正社員契約社員

正社員、契約社員
※雇用形態はご本人のスキル、ご希望を考慮して決定します。
※契約社員の方は3ヶ月ごとに契約を更新します。
勤務地・交通
本社/東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド2F
交通
都営大江戸線「西新宿五丁目駅」A1出口より徒歩8分
都営大江戸線「都庁前駅」A4出口より徒歩8分
京王新線「初台駅」東口より徒歩15分
JR各線・小田急線「新宿駅」南口より徒歩20分
勤務時間 10:00~18:30
給与 月給 24万円以上
※経験や能力を考慮した上で、優遇いたします。
年収例
◎28歳/入社2年目(正社員)/470万円
※上記はあくまでもモデルです。
休日休暇 月8~10日(交替制)
夏季休暇、年末年始休暇
年次有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定年4回、賞与年2回
■交通費支給(当社規定による)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■家族手当、住宅手当
■社員持株制度
★自社内勤務&私服OKです。
配属部署 プロダクト・サポート部サービスデスク課への配属となります。現在、課長を含め5名のメンバーが活躍中。平均年齢は30代です。中途入社者も多く活躍しています。

会社概要株式会社セルシス

会社名 株式会社セルシス
設立 1991年
代表者 代表取締役社長 成島 啓
資本金 30億7600万円(2022年6月末時点)
従業員数 163名 (2023年1月末現在)
売上高 75億4000万円(2022年12月期実績)
68億9000万円(2021年12月期実績)
63億7300万円(2020年12月期実績)
53億8100万円(2019年12月期実績)
事業内容 グラフィック技術の研究開発と実用化を推進し、新しいコンテンツ制作技法や新デバイスに対応した製品ラインナップの拡充を行っており、「CLIP STUDIO シリーズ」等イラスト・マンガ・アニメなどのグラフィック系コンテンツの制作ツールの提供や、グラフィッククリエイターの創作活動を支援するwebサイト「CLIP STUDIO」を運営し、クリエイターの創作活動をトータルサポートするサービスを提供しています。
事業所 ■本社
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド2F
企業ホームページ https://www.celsys.com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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