- 【事業内容】
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
勤務地
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ 電話応対だけでなく、様々な立場の人との調整もお願いします。当社は、20名で運営する電話受付代行サービス会社。あなたには、営業とともに顧客先へ出向いて打ち合せをしたり、顧客からの要望を現場のスタッフに伝えたり、各業務を円滑に進めるための調整役をお願いします。当社のさらなる成長に向けて、大きな裁量をお任せ。電話応対の他にも、さまざまな業務を担当していただきます。 ≪具体的には…≫ ◆顧客との打ち合わせ 営業が受注した案件について、対応方法やコール数、注意点などの要件を決めるために客先へ同行します。また、顧客からの要望をまとめ、現場に周知させてください。 ◆オペレーターの管理 案件ごとに社内外のオペレーターを確保します。時には「明日の深夜2時～4時」というタイトな案件もあり、調整力が必要です。また、オペレーターの指導もお任せします。 ◆資料作成 クライアントから、問い合わせ件数や受注に関するデータなど、資料を求められることがあります。その時々のニーズに合わせて作成してください。 ※ゆくゆくは、オペレーターの採用まで携わっていただければと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験者・第二新卒者大歓迎！≫ ◆基本的な電話応対のマナー。 ◆PCスキル（Excel／関数・グラフ作成まで） ┗※納品関連の報告書を作成します。 |
| 募集背景 | アウトソーシングのニーズ増加に伴い、増員を図ります。 業界でも珍しい、在宅オペレーターを活用した電話受付サービス。当社は、高い専門性が必要なこのビジネスモデルを業界内でいち早く確立させました。今後はさらなる成長のため、案件の内容を精査し、収益の拡大を図りたいと思います。そこで、営業と顧客、顧客とオペレーターなど、各立場をつなぐ役割を強化します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル 3F
交通
JR各線「田町駅」、都営地下鉄各線「三田駅」より徒歩10分
都営大江戸線「大門駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） |
| 給与 |
年俸制 250万～380万円 ＋ インセンティブ ※上記はあくまでも最低支給額です。経験・能力・前職給与等を考慮の上、決定します。 ※1／12を月々支給します。 ≪インセンティブ支給例≫ 社員全員に、インセンティブとして16万円支給できた月があります（昨年度実績） ※インセンティブは、目標達成率や応答率などに応じて支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～10日） ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当 ■社員旅行 |
| 配属部署 | 上司になる島川をはじめ、40歳の男性社員と39歳女性社員があなたの指導を担当します。分からないことはいつでも質問してください。また社内に20名のオペレーターと、在宅のオペレーターが300名在籍しているため、彼らの指導・育成もお任せします。 |
| 会社名 | 秘書センター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 壽朗 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 280名 |
| 事業内容 | 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F |
| 関連会社 | 株式会社イーステム 株式会社イーステムコミュニケーションズ |
| 企業ホームページ | http://www.hishocenter.com |
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