株式会社LIVEDATAのカスタマーサポート（リーダー候補）（179562）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

　「大切なデータが消えてしまった！！」
　「ディスクが認識されなくなった！！」

　そんなお電話に対応するのが、あなたの仕事です。
　まずは、不安でいっぱいのお客様を落ち着かせてあげてください。
　お客様が落ち着いたらしっかりとお話をお伺いし、状況を把握。
　PCやメモリを当社に送っていただくかどうか判断し、案内していただきます。

　あなたの知識が役立つのは、この「状況把握」の場面。
　「データが消える前に急にシャットダウンをしたりしましたか？」
　「外付けのハードディスクはしっかりと接続されていますか？」
　などの質問をしながら、お客様のPCやメモリに今いったい何が起きているのか。
　不具合が発生しているとすればどこか。原因の絞り込みを行なってください。
　もちろん、最初からすべてがわかる必要はありません。
　業務をしながら徐々に慣れていってくれれば大丈夫です。

　5月からは大阪事業所も開設し、業務も拡大していきます。
　少数精鋭の当社で、近い将来、中心となって活躍してくれる方をお待ちしています。