| 仕事内容 | ヘルプデスク 経験に応じてお任せします。ご安心ください。≪はじめの2ヶ月は研修期間。OA機器やインフラまわりの障害・トラブルシューティングについて学びます≫ OA機器メーカーをはじめとする大手企業のプリンタ関連ソフトウェアやインフラなどのヘルプデスク業務をお任せします。ユーザー（企業）から寄せられる操作方法やトラブルに関する問い合わせに対応してください。またスキルや適性に応じてテクニカルサポート・アプリケーションサポートなどもお任せします。 ▼キャリアの浅い方は・・・ 電話応対から製品の知識までイチから教えていきます。 ▼経験豊富な方は・・・ 仕事に慣れ次第、カスタマーサポート部リーダーやサブリーダーへ昇格していただくことも可能。また、スキルに磨きをかけていきたい方も相応のチームへ配属することができます。 【ポイント1】 1日の仕事量は、個人の能力をしっかり判断した上で、負担がかからないように調整しています。 【ポイント2】 大切にしているのは、社員の働きやすい環境を整えること。常に現場の状況に気を配っている他、頻繁に面談を行ない、希望や悩みを聞いています。またプロジェクト先には6～7名のチームを組んで携わるため、分からないことはその場にいる身近な先輩に質問できる環境です。 【ポイント3】 将来、希望によりSEやNEにキャリアアップすることも可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
≪20代若手活躍中・第2新卒者歓迎≫ ■ＩＴ業界での勤務経験者（1年以上） ※営業、PG、サポート、運用・監視SE、プリセールス、コールセンターでの勤務など。 ※受託開発会社・アウトソーシング会社で働いていた方もご応募いただけます。 ≪採用のポイントを大公開≫ まずは履歴書に経歴・職歴が細かく書いてあることが大切。WEB履歴書は1次選考も兼ねているので詳細にご記入ください。面接では「ハキハキとした受け答えができるか」、「質問した内容をしっかりと理解できているか？」といった部分を重視します。緊張せず臨んでください。 |
| 募集背景 | 大手OA機器メーカーとのパイプあり。案件増加に伴う募集です。 設立以来、働くメンバーの活躍を何よりも大切にしてきたケー・ケー・シー。その結果、自社社員に対するお客様の評価は高く、依頼を継続していただけている状況です。今後も、より多くのお客様へ質の高いサービスを提供したいと考えています。そこで、このたびヘルプデスクを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その期間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社、または東京近郊のプロジェクト先になります。
【東京本社】東京都大田区大森北1-13-5 【プロジェクト先】新宿、晴海、品川、東中野、馬込、川崎 ※業務は6～7名のチームを組むため、一人でいくことはありません！ 交通
【本社】
JR京浜東北線「大森駅」より徒歩4分 京浜急行本線「大森海岸駅」より徒歩8分 京浜急行本線「平和島駅」より徒歩13分 ※他、プロジェクト先に準じます。新宿、晴海、品川、東中野、馬込、川崎、すべて最寄駅から徒歩5～10分程度です。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※配属先により、若干異なります。 ※1日の残業は長くても1時間程度！仕事終わりはショッピングや友人とのディナーなど。それぞれ充実したプライベートを満喫しています。 |
| 給与 |
月給23万円以上 ※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。 年収例
26歳（経験3年）／年収 340万円
32歳（経験9年）／年収 430万円 40歳（経験15年）／年収 900万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※有給休暇は各自計画的に利用しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与改定年1回（4月） ◆賞与年2回（7月、12月 ※2009年実績2～5ヶ月！） ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆家族手当 ◆社宅あり（地方から入社のために上京する人のみ。敷金・礼金一切無しで、月3万円程度で利用可能） ◆資格手当（会社規定の資格に関しては月/2000円～1万4000円を支給、指定以外の資格は受験費用の半額を支給いたします） 【手当が支給される資格例】 ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、セキュリティスペシャリスト、システムアーキテクト、ITサービスマネージャ、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、システム監査技術者 |
| マネージャーからの一言 | 当社には、カスタマーサポート部以外に、システム開発部、システム運用部があり、本人の希望に応じて部署間の異動が可能です。実力をつけていく過程で、自分の適性も理解でき希望も出てくることでしょう。そのまま継続して実力を蓄え専門性やリーダーシップを高めるもよし、他部署へ異動し新たなキャリアパスを目指すもよし。その後の道はあなた次第です。自発的に行動していきましょう！ |
| 配属部署・教育制度 | カスタマーサポート部への配属となります。現在、OA機器メーカーのヘルプデスク業務を担当しているのは28名。男女比は12：16で、平均年齢は29歳です。前職で、事務やショップスタッフをしていた者など、未経験スタートのメンバーも数多く活躍しています。 基礎からしっかり知識を身につけていただけるように、充実した研修をご用意しています。ビジネスマナーをはじめ、パソコンの知識(基礎～応用)、ソフトウェアの知識(基礎～応用)を身につけていくことが可能。また、カスタマーサポートの業務概要もお教えしますので、「カスタマーサポートって?」という方もご安心ください。 現場配属後は、常駐先にて各種研修を受講していただきます。常駐先の研修はロールプレイング形式なので、実戦的な知識を身につけることが可能です。先輩社員からのOJTも並行して行なうので、安心して業務に取り組んでいただけます。 |
| 会社名 | 株式会社ケー・ケー・シー |
|---|---|
| 設立 | 1964年（昭和39年）8月 |
| 代表者 | 代表取締役 大西 宗明 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 63名 |
| 売上高 | 4億6000万円（2021年7月期実績） 4億5400万円（2020年7月期実績） 4億4800万円（2019年7月期実績） |
| 事業内容 | ■システム運用 ・システム運用支援サービス ・SaaS ASPサービス ・ネットワークインフラ構築／運用支援 ・ストレージシステム構築／運用支援 ■カスタマーサポート ・テクニカルサポート／ヘルプデスク／プロジェクト支援 ■システム開発 ・iPhone アプリケーション開発 ・各種パッケージシステムカスタマイズ ・物流システム／機器制御システム ・販売／経理／生産／人事／給与等のシステム開発 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区南大井6-16-4 戸浪大森ビル4階 盛岡営業所／岩手県盛岡市新田町5-35-1408 |
| 主要取引先 | 三井情報株式会社 リコージャパン株式会社 リコーITソリューションズ株式会社 デルテクノロジーズ株式会社 株式会社日立システムズ 株式会社トーエル AGCセイミケミカル株式会社 町田ガス株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kkcm.co.jp/ |
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