仕事内容 |
家事代行サービスのコーディネーター 介護や家事、育児などで、困っているお客様を支えます。
★「家事」や「子育て」の大変さが分かることが、活躍のカギになります。 家事や介護、お子様の世話など、日常生活の大変な事柄をお手伝いする新サービス『おまかせさん』。あなたには、コーディネーターとして、お客様へのサービスのご案内から、成約後のヘルパーさんへの情報共有などをお任せします。日常生活にサポートが必要な「お客様」と「ヘルパーさん」との架け橋になる仕事です。
≪お客様に対して≫ 営業活動からスタート。お客様のお宅を訪問し、家事代行サービスを提案します。サービス拡大のためには、お客様の生活状況やお悩みなどを汲み取ることが大切です。たとえば、「冷蔵庫にある食材で料理を作ってほしい」「代わりに子どもの保育園の送り迎えをしてほしい」など、お客様一人ひとりに合わせて柔軟にサービス内容を考えていきます。成約につながったら、当社ヘルパーをご紹介します。
≪ヘルパーさんに対して≫ 日々の労務管理や業務指導を行ないます。お客様ごとの注意点などを伝えて、スムーズにサービスを提供できるようコーディネートしましょう。時には、ヘルパーに同行指導することもあります。
※上記のほか、請求業務や苦情事故対応なども手がけていただきます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験・第2新卒歓迎≫ ■人の役に立ちたいという想いをお持ちの方 ★“家事手伝い”や“育児”などで仕事を離れていたという方も、是非ご応募ください。 ★前職の経験や業界は一切不問です。意欲を重視して選考します! ★介護や福祉に興味がある方、歓迎します。 ※基本的なパソコンスキル(Excel、Wordが使えるレベル)が必須条件となります。
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募集背景 |
『おまかせさん』に携わる新メンバーをお迎えします。
介護保険適用外サービスは従来から提供してきましたが、もっとお客様にご利用いただきやすいサービス体系にするべく、ご利用メニューなどを整理し、新たにスタートしたのが『おまかせさん』です。始まったばかりのこのサービスをもっと多くのお客様に広めていくために、新しい仲間をお迎えします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/東京都目黒区大橋2-24-3 中村ビル6階 ※「池尻大橋駅」より徒歩1分。渋谷から一駅なのでアクセスは抜群です。
交通
東急田園都市線「池尻大橋駅」北口より徒歩1分
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勤務時間 |
変形労働時間制 月平均174時間 |
給与 |
日給月給制 20万円以上 ※年齢・経験等を十分考慮し、お互いが納得できる形で決定します。 |
休日休暇 |
■週休2日制(土・日) ※月1~2回休日出勤がある可能性あり。その場合は、平日に振替休日。 ※年間休日124日(土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、夏季休暇分の日数合計) ■有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回、賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(上限月3万5000円)、各種社会保険完備 ■一般財形貯蓄制度、退職金制度 ■資格手当(ヘルパー2級/5千円) ■時間外手当(100%支給)、家族手当(配偶者/月2万円・扶養家族1人につき/月4千円)、住宅手当(世帯主のみ/月2万円) ■育児・介護休業制度 ■慶弔見舞金制度 ■介護資格取得補助制度 ・ホームヘルパー1級・2級 ・介護職員基礎研修 ・介護福祉士・ケアマネージャー受験対策講座 |
『おまかせさん』について |
当社が新しくスタートさせた家事代行サービス『おまかせさん』。介護が必要なお客様だけでなく、家事をサポートしてほしい主婦の方、小さいお子さんのお世話が必要な共働きのご夫婦などにもご利用をいただいています。サービス誕生の背景には、現行の介護制度の大きな課題がありました。というのも、お年寄りの多くは、庭の草むしり、換気扇やガスコンロの掃除、お墓参りの同行などをしてほしいという要望があります。しかし、これらは現在の介護保険では対応できない事柄。現行の制度ではお手伝いしたくても“適用外”となり、やむなくお断りしなければなりませんでした。そんな厳しい現状を打破するべく、始めたのが『おまかせさん』です。 |
配属部署・教育制度 |
『おまかせ事業部』に配属されます。今回の新規採用とともに、社内公募によってメンバーを増員していきます。新しい事業の立ち上げということで、現場はとても活気があり、皆サービスを広めていくために一丸となって取り組んでいます。
入社後は、会社全体の研修に参加していただきます。その後、現場に配属。2~3ヶ月間は先輩スタッフによるOJTとなります。基本的には、実務を通して仕事を覚えていく、という流れです。 |
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