株式会社Ginzaの顧客フォロースタッフ（167357）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

　営業担当者がリフォーム工事にも立ち会うなど、お客様満足を徹底的に追求してい
　る当社。結果、お客様からの紹介や問い合わせが多く、反響だけで充分な案件数
　を確保できています。ですが、現状維持を続けるつもりはありません。今後は、既存
　顧客へのフォローを強化することで、さらなるお客様満足の向上を実現します。

　そこで新たにつくられたのが顧客フォロースタッフです。取引実績があるお客様に
　連絡し、現状確認や新サービスを紹介します。当社のお客様満足度は約90％と、電
　話をかけるのは当社を評価してくださっている方々ばかり。また、電話の目的がリフォ
　ーム実施箇所の現状確認や情報提供といったフォローと、クレームもほとんどあり
　ません。

　すべてはお客様満足を向上させるための取り組み。だから、営業電話ともクレーム対
　応とも縁がない仕事です。人と話すことが好きな方なら、楽しく仕事に取り組めます。