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押し売りをしないのは、「説得して買っていただくのではなく、納得して買っていただきたい」という独自の想いがあるからです。

設立以来の主力事業である調査やテレマーケティングによって収集されたデータをもとに、編集された当社の書籍の値段は平均3万円。たとえ企業が購入するにしても、書籍代としては高額。だから、まずは2～3ヶ月くらい“試読”をしていただくシステムをとって販売しています。

購入されない場合は着払いで返品していただきます。普通なら商品が売れなければ売上はゼロですが、当社の場合はマイナスになるのです。無理やり売っても、返品率が高くなるだけ。なおさら、押し売りは適していないのです。

販売するのは難しいのでは、と思う必要はありません。ほとんどが一度ご案内させていただいているお客様。自分自身が「この本はお客様にとっていい商品だ」という気持ちを持ってご案内すれば、その想いは伝わるはず。社長が開発した案内手順にそって、一緒にこの商品の良さを伝えていきましょう。