- 【事業内容】
- ■グループの管理・運営 ―― グリーンイノベーションズホールディングスグループ事業 ―― リフォーム、不動産、新築、保険、施工請負、省エネコンサルティング、CVCの7事業
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー ミッションは、コールセンターのパフォーマンスの向上。オール電化製品を一般家庭に提案するコールセンターの運営、アポインターの指導をお任せします。 ■コールセンターの管理・運営 アポイント成約状況の管理や、アポインターのフォローが主な業務。 成約率の向上に向けたマニュアル・仕組みづくりや、働きやすい環境づくりに関する意見も期待しています。 ■アポインターのフォロー・教育 具体的なアドバイスはもちろん、メンバーのモチベーションを維持するための体調への気配りまで。また、新人が入社した際には、1日かけての研修をお任せします。座学とロールプレイングを組み合わせたプログラムにより、商品知識やアポイントの取り方の基本を指導してください。 ■お客様への電話フォロー アポインターが取得したアポイント先のお客様に対して、営業が訪問させていただく時間の調整を行ないます。 ※経験・能力により、SA（セールスアシスタント）からお任せすることもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験者歓迎！≫ ■電話対応や接客の経験をお持ちの方 ※コールセンターでのSV経験をお持ちの方、歓迎！ |
| 募集背景 | 2015年、売上高300億円の実現を目指して。 現在、省エネ対策としてオール電化製品に対するニーズが急増中。この追い風を受け、2015年までに売上高を300億円まで伸ばしたいと考えています。そのためには、顧客接点のスタートラインとなるコールセンター部門の強化が不可欠。そこで、組織を統括してくださる方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※2ヶ月間の試用期間は契約社員となり、日給1万円となります。 |
| 勤務地・交通 |
横浜または大阪にあるコールセンターのいずれか
※希望を考慮します。U・Ｉターン歓迎！ ■横浜コールセンター／横浜市西区北幸2-10-36 横浜西口SIAビル8F ■大阪コールセンター／大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第四ビル21F ◎横浜配属の場合はグループ会社の（株）エコソリューションズへの在籍出向、大阪配属の場合は（株）プラネットグリーンへの在籍出向となります。 ※出向に伴う労働条件の変更はありません。 交通
■横浜コールセンター／JR各線「横浜駅」9番出口より徒歩8分
■大阪コールセンター／JR東西線「北新地駅」より徒歩5分、地下鉄各線「梅田駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 2交替制（実働8h） 9:00～18:00 ／12:30～21:30 |
| 給与 |
月給25万円以上 ＋ インセンティブ ※インセンティブはコールセンターの売上、アポイント獲得率により支給。 100％達成で月2～8万円。現在のメンバーも毎月平均で4～8万円を獲得しています。 ※試用期間の2ヶ月間は、日給1万円となります。 年収例
◎370万円
⇒SV／1年目／月給25万円＋年間インセンティブ64万円（個人業績による）＋オシャレ手当年間6万円 ◎500万円 ⇒SVマネージャークラス／2年目／月給30万円＋年間インセンティブ134万円（個人業績による）＋オシャレ手当年間6万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 完全週休2日制（曜日選択制） GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定年4回（四半期毎） 交通費全額支給（当社規定による）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ★社員の満足度を向上させるオシャレ手当／月5000円支給★ 女性はより美しく、男性はよりかっこよく。社員の方にはオシャレに気をつかってほしいとの 想いから支給している手当です。社員の採用や満足度につなげるための工夫であり、 働きやすい環境にしていくためにも今後もさまざまな手当や制度を導入していきたいと考えています。 |
| 取扱商品の一例 | 省エネで地球と家計に優しい自然エネルギーの給湯システム「エコキュート」 ◆光熱費が安くなる 家庭で一番エネルギーを消費するのは給湯。エコキュートでは、電力消費量をカットするヒートポンプ技術と割安な深夜電力の組み合わせにより給湯代を削減します。 ◆高効率な給湯 ヒートポンプ技術により、エネルギー消費効率300％以上の高効率を実現します。 ◆環境にやさしい 自然冷媒（CO2）を採用しているので、オゾン層破壊係数が低く、地球温暖化を防ぎます。 ◆国の補助金が交付される 条件を満たせば、導入費の一部について補助金が受けられ、初期費用負担が軽減。 |
| 配属部署・教育制度 | 横浜コールセンター、または大阪コールセンターへの配属です。それぞれ200名規模の組織となっています。今回新たに入社されるスーパーバイザーに主体的に組織を創りあげていってほしいと思います。 入社後は、1週間から1ヶ月かけてアポインターとして現場に入っていただきます。まずは、製品の知識をはじめ、アポイント獲得までのフローを掴んでください。また、周りのアポインターとの情報共有を通じて、コールセンターの良い点や課題点を把握してください。その後、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。アポインターの育成、マネジメントを通じて効率的な運営ができるコールセンターを実現してください。 |
| 会社名 | 株式会社グリーンイノベーションズホールディングス |
|---|---|
| 設立 | 2002年11月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 都築 博志 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 150名（2021年7月現在） |
| 売上高 | 1億4351万円（2020年7月期実績） ※グループ連結：30億1926万円（2020年7月期実績） |
| 事業内容 | ■グループの管理・運営 ―― グリーンイノベーションズホールディングスグループ事業 ―― リフォーム、不動産、新築、保険、施工請負、省エネコンサルティング、CVCの7事業 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル3F |
| 関連会社 | （株）プラネットグリーン、（株）グリーンプランテック、（株）トップリフォーム、（株）トップリフォームPlus、（株）GIメンテナンス |
| 主要取引先 | 株式会社オリエントコーポレーション、株式会社ジャックス、株式会社アプラス、プレミアファイナンシャルサービス株式会社 |
| コーポレートメッセージ、信条 | 【コーポレートメッセージ】 今日から、未来を変えていく。 【信条】http://www.green-i-holdings.co.jp/philosophy.html ※私たちが大切にしている考え方です。 【代表YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/channel/UCX8cx9MiNhyVsu1YQNb9F3w 代表・都築と様々な企業の代表の対談動画などを上げています。 |
| 経営方針 | 【経営方針】 Vision（ビジョン） ■ベストパートナー■ 携わる全ての分野において、お客様のベストパートナーで在り続け、 社会から信頼され、必要とされる存在になる。 Mission（ミッション） ■革新■ 一人ひとりの成長を原動力に、最大・最速のイノベーションを追求する。 Action（アクション） ■挑戦■ Cultureを集約し、自分達にしかできない挑戦を続ける。 Culture（企業風土） ■ホスピタリティ：常に「期待を上回る感動」を生み出していくおもてなしの精神 ■誠実さ：全ての人間関係に対して、真心をもって接していく真摯な態度 ■チームワーク：グループ組織の垣根を超え、支えあい、高めあう大きな力 |
| 企業ホームページ | http://www.green-i-holdings.co.jp/ |
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