勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | コールセンターのオペレーター 聞いてもらえる環境で、サービスの魅力をお伝えしてください。■反響があったお客様に対して、サービスの魅力を伝える仕事です。 国をあげて推奨しているオール電化システムや地上デジタル放送対応アンテナ、太陽光発電システムの販売・施工を手がけている当社。最近ではテレビなどAV機器の販売事業も始めました。あなたにはコールセンターにて、これらのサービスに興味を持っている方に対する提案をお願いします。ただお客様の質問に答えるだけではなく、サービスの魅力をお伝えし、受注につなげることがあなたのミッションです。 入社後、主にお任せするのは電話対応、メール対応。当社ではシステム、アンテナの販売だけでなく、施工も手掛けているため、工事日程の調整や一部進捗管理もお願いします。進捗状況をデータベースに逐一入力することも重要な業務です。また、新たにスタートしたAV機器販売については、主にハガキで問い合わせがあったお客様に対し、こちらから電話をかけて具体的なご要望をお伺いの上、ご提案します。 ※将来的には、チームマネジメントやメンバー教育、目標・シフト管理などを手がけるSVへの道もあります。 |
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応募資格 |
高卒以上
高卒以上 ≪第二新卒歓迎≫ ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ■コールセンターでの勤務経験 ■電話にてお客様対応を業務として行なっていた経験 ◎お客様の話を聞くことが好きという方、ぜひご応募ください。 ⇒サービスの提案が本来の目的であるため、話を聞いているだけではいけませんが、まず大切なのはお客様の要望を汲み取ること。聞き上手な方であれば、要望を引き出すことができる可能性が高いため、上記の方を歓迎したいと思います。 |
募集背景 | 事業拡大を目指し、コールセンターのオペレーターを増員します。 当社ではオール電化システムや地上デジタル放送対応アンテナ、太陽光発電システムなど、様々な商材を取り扱っています。この度、新たにAV機器の取り扱いも始めました。充実したサービスラインナップを武器に、更なる成長を目指します。そこで、一緒に会社を盛り上げてくれる方をお迎えすることとなりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度があり、入社3ヶ月後に正社員登用のチャンスがあります。 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第7葉山ビル2階
交通
東京メトロ各線「新宿三丁目駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | 9:00~21:00(シフト制/実働8時間) |
給与 |
固定給制 月給18~23万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(ローテーション制) ※曜日は希望を考慮。土曜・日曜にも休めるように調整しています。 夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇(産前産後休暇など) |
福利厚生・待遇 | ◎昇給年1回 ◎各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◎交通費支給 ◎正社員登用制度 ※正社員登用後は上記待遇に賞与(年2回)、家族手当、役職手当が加わります。 |
配属部署・教育制度 | コマース事業部への配属となります。メンバーは総勢12名。男女比は7:5で平均年齢は28歳。全てのメンバーが中途入社です。前職はコールセンタースタッフ、携帯電話の販売員、量販店の売り場担当など、さまざまな経歴を持つメンバーが活躍中です。SVを中心にチームを組んで活動。あなたにもゆくゆくはチームをまとめる存在としての活躍を期待しています。 入社後は座学研修、ロールプレイングを行なったあと、上司のサポートを受けながら電話対応をするモニタリング研修を行ないます。その後、OJTにて業務に慣れていただく予定です。独り立ちは2週間を目処としていますが、習得状況に応じて変動させていきます。 |
会社名 | 株式会社メディオテック |
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設立 | 1996年7月 |
代表者 | 代表取締役 松本 秀守 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 120名 |
売上高 | 100億円(2015年3月期見込) 35億円(2014年3月期実績) 12億円(2013年3月期実績) |
事業内容 | ~再生可能エネルギー分野における事業~ ・スマートグリッド関連商材の開発・販売・施工 (HEMS・太陽光発電システム・管理システムなど) |
事業所 | 【三鷹支店】 東京都三鷹市北野1-3-26 MEDIOTEC武蔵野 【名古屋営業所】 愛知県名古屋市中区丸の内1-16-8 C-8ビル5階 【水戸営業所】 茨城県水戸市米沢町166-2-2F 【札幌営業所】 札幌市中央区大通西13丁目4-120 ジェネシスビル2F 【静岡営業所】 静岡県静岡市駿河区中野新田332-1 |
主要取引先 | ソニーマーケティング株式会社、パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社、シャープエネルギーソリューション株式会社、株式会社ビックカメラ、東芝キヤリア株式会社、ダイキンHVACソリューション東京株式会社、株式会社シナネン、株式会社ヤマハミュージックジャパン、ボーズ株式会社、株式会社WOWOW、KDDI株式会社、株式会社エヌ・ティー・ティーエムイー、長州産業株式会社、ブロードメディア株式会社、株式会社中央ビル管理、株式会社リロケーション・インターナショナル、株式会社きんでん |
企業ホームページ | http://www.mediotec.co.jp/ |
株式会社メディオテックのコールセンターのオペレーター(158311)の転職・求人情報は掲載を終了しています。