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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

サポートデスクの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2009/12/29 - 2010/02/01)

サポートデスク
契約社員転勤なし
職場のアチコチで、あなたのアイデアを活かせます。
デザイン性の高いウェブサイトが作れる『BiND for WebLiFE*3』や、誰でも簡単に映画のようなストーリー仕立てのムービーを作り出せる『LiFE* with PhotoCinema 3』など、当社はデザイナーズブランドのソフトウェアをリリースしています。

あなたにお任せするのは、ソフトウェアのユーザーサポート。あらかじめお伝えすると、当社のサポートデスクにマニュアルはありません。というのも、メンバーが気づいた「もっとこうすれば良いかも」という考えを活かし、業務フローや職場環境を改善し続けているから。

だからこそ、仕事を通してあなたが感じた小さな気づきが喜ばれます。意見が反映され組織が変われば、サポートデスク全体の仕事の進め方自体が変わることもアリ。アイデアを発揮できる場が多い分、仕事の影響力が大きい。得られるやり甲斐も大きいのです。

ちなみにマニュアルがないとはいえ、電話の受け方やソフトウェアの操作方法といった基本はしっかりお教えします。会社を創る大切な一員として、お迎えします。

募集要項

仕事内容
サポートデスク
一緒にサポート体制をより良くしていきましょう。

電話の受け応え方といった基本からお教えします。仕事に慣れた時、業務フローや体制について、もし気づいたことがあれば聞かせてください。メンバー各々の意見やアイデアを汲み、反映している当社では、一緒に仕事内容や組織体制を創る実感を持って働けるでしょう。

≪具体的な仕事内容≫
デザイナーが制作したような本格的ウェブサイトが誰でもつくれる『BiND for WebLiFE*3』や、誰でも簡単に映画のようなストーリー仕立てのムービーを作り出せる『LiFE* with PhotoCinema 3』などのユーザー対応をおまかせします。

ユーザーはクリエイターや個人事業主、一般の方々までさまざま。問い合わせ内容は、ソフトウェアの操作方法の質問や、「もっとこんな機能が欲しい」といったご要望など。いただいたご要望は、今後の製品バージョンアップに活かすため開発のメンバーに伝えます。
応募資格
専門卒以上

専門・短大卒以上
■Word、Excelなどの基本的なPCスキルをお持ちの方

★以下のような方を歓迎します!
・コミュニケーション能力をお持ちの方
・指示を待つのではなく、自分で考えて仕事を生み出していける方
募集背景 事業拡大に伴い、サポート体制の強化を行ないます。

設立以降、デザイナーズブランドのソフトウェアをリリースしてきた私たち。機能やデザイン面を評価され、10万人以上のユーザーにご利用いただいています。2009年7月と9月には、新製品が2点リリースされ、ユーザーからのお問い合わせも増加中。より良いサポート体制を一緒に築いていくメンバーを募集します。
雇用形態
契約社員

契約社員(3年以内で正社員登用制度あり)
※試用期間3ヶ月
勤務地・交通
東京都世田谷区代沢5-17-12
※転勤はありません。
交通
小田急小田原線、京王井の頭線「下北沢駅」より徒歩10分
勤務時間 10:00~19:00
給与 固定給制月給24万円~30万円
※経験や能力を考慮し、優遇いたします。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇
福利厚生・待遇 社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
交通費
当社プロダクトをカンタンにご紹介 ■BiND for WEBLiFE*3
本格的ウェブサイトをつくれるソフトウェア。好みのデザインやテンプレートを選択し、写真や文章などを入れ替えるだけでデザイン性の高いサイトが完成します。
■LiFE* with PhotoCinema 3
写真に音楽と動きをつけ、映画のような映像をつくれるソフトウェア。
■ID for WebLiFE* plus
専門知識や技術を必要とするFlashサイトの制作がカンタンにできるソフトウェア。
■motion dive.tokyo
映像と音楽のリアルタイムの融合を実現するVJソフトウェア。

※詳しくは当社HP(会社概要欄にリンク有)でご覧ください!動画付で紹介しています。
配属部署・教育制度 社内は、全員が中途入社です。平均年齢は32歳。男女比は6:4です。キッチンやカフェスペース、間接照明やグリーンなどがある社内にて、和やかに仕事を進めています。

基本的にはOJTとなります。電話の受け方からお教えします。また、ユーザーの方々からソフトウェアの操作方法に関して質問をいただくことも多い仕事ですので、操作方法に関しては実際にソフトウェアを操作しながら覚えていただく予定です。社内のメンバーはスグ隣で仕事をしていますので、遠慮せずに質問してくださいね。

最初はメールの問い合わせ担当から、徐々に電話の受信もお任せしていく予定。一人で業務を行っていただくまでは、2ヶ月程度を考えています。

会社概要株式会社デジタルステージ

会社名 株式会社デジタルステージ
設立 1998年11月16日
代表者 代表取締役社長 熊崎 隆人
資本金 3000万円
従業員数 29名(2018年3月現在)
売上高 5億5000万円(2017年9月期実績)
事業内容 クラウドサービス・Webサーバー・ソフトウェアの企画・開発・販売
事業所 東京都世田谷区池尻2-4-5 IID世田谷ものづくり学校119教室
関連会社 Digitalstage Pte.Ltd.(デジタルステージ・シンガポール)
主要取引先 シネックスインフォテック株式会社
ソフトバンク株式会社
株式会社ラナップ
内閣府
株式会社富士通マーケティング
株式会社LIFULL
デジタルハリウッド株式会社
ヤフー株式会社
GMOクラウド株式会社
株式会社KADOKAWA  他
子会社 コムウェア株式会社
株式会社日本アド
企業ホームページ https://www.digitalstage.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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