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| 仕事内容 | 社内ヘルプデスク 世界屈指のブランド力をもつ電機・電子メーカーで働こう☆お任せするのは社内ヘルプデスク。自社アプリケーションの使用方法などの質問に対応します。 10数万人の社員を支える頭脳として、さまざまな問題を解決していきましょう！ グローバルな展開をしているメーカーですから、中には英語対応もあります。 あなたのスキルを活かしてください！ ＊状況をしっかり把握し、きめ細かく対応してください＊ 問合せいただいた方のシステム環境、業務との兼ね合い、重要度はさまざまです。一人ひとりの状況をしっかりと見極め、丁寧に応対することが大切です。気軽に相談できる頼もしいパートナーとして活躍してください。 ～具体的には？～ 「使い方がわからない」 「○○なトラブルで困っている」 などの問合せが、メールや電話で寄せられます。 対応スキルを超える問合せに関しては、専門部署に対応依頼することが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験・第二新卒歓迎！≫ 【必須スキル】英語によるビジネス文書の作成と会話ができる方（TOEIC 730-860レベル) |
| 募集背景 | メンバー増員！ヘルプデスクスタッフを積極採用！！ NTTデータグループの一員として、コンタクトセンタの企画・運営サービスを行う当社。強固なバックボーン、そして業界全体の活況により、引き合いが絶えない状態です。そこで今回は、ヘルプデスクのサポートスタッフを積極採用致します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※契約更新は3ヶ月ごとに行います。 |
| 勤務地・交通 |
東京都品川区
※大手電気・電子メーカーでの勤務となります。 ※転居を伴う転勤はありません。 交通
【勤務地】
■京浜急行線「青物横丁駅」徒歩5分 ■JR京浜東北線「大井町駅」徒歩15分 ■りんかい線「品川シーサイド駅」徒歩10分 【本社】 *面接はこちらで行います ■JR各線「新宿駅」西口から徒歩5分 ■東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」からダイレクトイン ■西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
時給1550円以上 【月収例 】 26万0400円＝1550円×8時間×21日間 ※時間外手当・交通費別途支給 ※研修時（1ヶ月）は時給1500円となります。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■年末年始、祝日、有給休暇、慶弔休暇 ※その他、クライアント先の規則に準じて休日があります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■ビジネスカジュアル可 |
| 配属部署・教育制度 | 配属先は国内大手メーカーのヘルプデスクです。チームメンバーは5～10名程度を予定しています。業務に精通したリーダーがすぐ近くにいる環境です。わからないことや悩みがあれば、どんどん相談してください。しっかりとサポートを行っていきます！ ▼導入研修 入社1日目は、会社概要やマナーにはじまり、社内の研修担当によるビジネスマナー研修、情報セキュリティについてお教えします。 ▼現場にてOJT研修開始 現場リーダーのもと、オペレーションを実践したり、商品知識の勉強や電話での応対方法をはじめとしたカスタマーサポート業務の具体的な方法を学んでいただきます。 |
| 会社名 | 株式会社NTTデータ3C |
|---|---|
| 設立 | 2001月12月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安田 健博 |
| 資本金 | 1億円 【主要株主】 ・株式会社NTTデータ （60％） ・双日株式会社（30％） ・NTTデータ東京SMS株式会社（10％） |
| 従業員数 | 1276名（2011年4月1日現在） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング |
| 事業所 | 本社・新宿センタ／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F ※他名古屋 、青森、石巻 |
| 企業ホームページ | http://www.nttdata3c.com/ |
株式会社NTTデータ3Cの社内ヘルプデスク（150231）の転職・求人情報は掲載を終了しています。