勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサポート 難しい判断はありません。コツコツと取り組めるお仕事です。・・・★★東証一部上場企業でのお仕事です★★・・・ お任せするのは、主に電話の受発信業務やPCの入力業務といったシンプルなお仕事です。コツコツと取り組みたい方にピッタリ。基本的にマニュアルに沿って対応するため、難しい判断は発生しません。 【具体的な仕事内容】 ■融資の受付・入力業務 お客さまから電話かネットでお問い合わせがあります。 電話であれば申し込みに必要な情報をうかがい、その場で入力。 ■申込み書の確認・審査 提出された申込み書の内容に間違いがないかをフォーマットに沿って確認。 もし入力の誤りや不足があれば、ご連絡します。 ■契約のご案内 申込み書の審査が通ったお客さまに、電話で契約後の説明を行ないます。 ■ご利用状況のご案内 サービスを利用されているお客さまに、必要に応じてご案内を差し上げます。 ※上記業務はマニュアルに沿ってご案内すれば大丈夫です。 また他にも、問い合わせ対応など徐々に業務の幅を広げられます。 ★先輩がしっかり見守ります★ デスクの近くには常に研修担当の社員がいるため、いつでも相談できます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 20～35歳くらいまで ≪未経験・第2新卒歓迎♪≫ ■PCを使ってスムーズに文字入力ができる方。 ※電話応対をしながらの入力作業があるため。 ★派遣社員から直接雇用の働き方を希望する方も、ぜひご応募ください。 ★コールセンター勤務が初めてだったという先輩が多数！ 入社後の研修でしっかりと知識を身につけられます。 |
| 募集背景 | お客さまへ、より質の高いサービスの提供を目指して。 「NO LOAN（ノーローン）」などのキャッシングサービスを提供している当社。現在、当社のサービスを利用するために必要な申込みを受け付ける部署にて、業務量が増加中です。そこで、今後もより多くのお客さまに質の高いサービスを提供していくため、新メンバーを積極採用いたします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※1ヶ月の試用期間があります。 ※正社員登用制度があります。登用のチャンスは4月、10月と年2回あり、登用後は地域手当等が加わり条件面がUPします。 ★正社員登用の高い実績★ これまでに契約社員から正社員登用されているケースが多くあります。本人の希望や意欲に応じて、登用を応援する風土がありますので、より安定して働きたいという方には適した環境です。 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42F
※池袋コミュニケーションセンターへの配属です。転勤はありません。 交通
JR線「池袋駅」東口から徒歩8分
地下鉄有楽町線「東池袋駅」から徒歩3分 都電荒川線「東池袋4丁目駅」から徒歩4分 |
| 勤務時間 | 【シフト制】 8：00～22：00（実働7.5時間） ※残業は基本的にありません。 |
| 給与 |
固定給制 月給21万円以上 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、加給・優遇します。 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（シフト制） ◆夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給（8月） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月5万円迄）、時間外勤務手当 ◆階層別研修制度（社内・社外）、資格取得報奨制度（検定試験合格時に祝金支給） ◆新生銀行グループの健保組合加入（岩盤浴・マッサージ・スポーツクラブなどが利用できますよ！） |
| 配属部署・教育制度 | 池袋コミュニケーションセンターへの配属です。約150名が在籍しており、男女の割合は1：9で女性が多い組織。特に20～30代が多く活躍しており、中には勤続年数10年というメンバーもいます。 ━━ 未経験でも無理なくスタートできます ━━ ▼【入社後、約3ヶ月間の研修を実施します】 座学での知識習得、実践での電話対応の練習を繰り返して行ないます。お客さま対応のマニュアルが用意されているので未経験の方もご安心ください。研修担当やリーダーがわかるまでしっかりとお教えします。 ▼【実際にお客さまの対応をスタート！】 練習に慣れてきたら、先輩の隣で実際に端末を使ってお客さまの対応にチャレンジ。1人で対応できるようになった後も、常に研修担当者やリーダーが近くにいるため、困ったときは気軽に相談してください。 |
| 会社名 | シンキ株式会社（新生銀行グループ） |
|---|---|
| 設立 | 1954年12月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 青木 康博 |
| 資本金 | 286億1914万円 |
| 従業員数 | 349名（平成26年2月1日現在） |
| 事業内容 | ローン事業（消費者金融事業）…「NO LOAN（ノーローン）」は、１週間無利息商品として、積極的に展開しております。 |
| 企業ホームページ | http://www.shinki.co.jp |
シンキ株式会社（新生銀行グループ）のカスタマーサポート（145796）の転職・求人情報は掲載を終了しています。