- 【事業内容】
- ■グループの管理・運営 ―― グリーンイノベーションズホールディングスグループ事業 ―― リフォーム、不動産、新築、保険、施工請負、省エネコンサルティング、CVCの7事業
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー あなたの経験が、コールセンターを創りあげていく。オペレーターのマネジメント業務をメインに、コールセンター全体の運営をお任せします。オール電化製品「エコキュート」をはじめとした家電製品を提案している当社コールセンター。製品のことを何よりもわかりやすくお伝えできるコールセンターを創りあげていきましょう。 170名規模のコールセンターでの勤務となります。入社後は、オペレーターとしてまず現場に入り製品のご提案をしていただきます。1週間～1ヶ月間、製品の知識を吸収するとともに、現場スタッフとの意思疎通を深めてください。また同時に、コールセンター内での課題を把握することも大切です。 管理業務に移行後は、オペレーターの教育・シフト管理をはじめ、業務マニュアルの作成・更新等の運営業務に携わります。製品を魅力的に伝え、アポイント獲得率を向上させるよう、コールセンター全体の品質を向上させることがあなたの役目。マニュアルを作成したりしながらノウハウを蓄積させ、成果のだせるコールセンターを創りあげてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ◆電話での商談、営業、商品説明などを教えた経験がある方（アルバイト経験、歓迎！） ※コールセンターでの経験、電話営業による経験をお持ちの方、優遇いたします。 |
| 募集背景 | 地球温暖化やCO2削減への関心が高まっています！ 環境問題への意識が高まるなかで、省エネ対策としてオール電化製品「エコキュート」に対するニーズが急増中。そこで当社コールセンターのサービス品質を向上させることで、エコキュートを多くの方に知っていただけたらと考えています。サービス向上を図るための募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後1ヶ月間の試用期間中は契約社員となります。 |
| 勤務地・交通 |
【U・Iターン歓迎！】
西日本支社／大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第四ビル21F 東日本支社／神奈川県横浜市西区北幸2-10-36 交通
西日本支社／JR東西線「北新地駅」より徒歩5分、地下鉄各線「梅田駅」より徒歩5分
東日本支社／JR各線「横浜駅」9番出口より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 【2交替制（実働8時間）】 8：30～17：30／12：30～21：30 |
| 給与 |
月給25万円以上＋インセンティブ ★インセンティブはコールセンターの売上・アポイント獲得率により支給されます。100％達成で6万円。社員は毎月4万～8万円のインセンティブを手にしています。 ※入社後1ヶ月間は日給1万円となります。 年収例
SV 経験1年目／年収370万円
マネージャー 経験2年目／年収500万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日115日】 ■完全週休2日制（曜日選択制） ■夏期、年末年始、GW、有給、慶弔 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定年4回（四半期毎） 交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 社員旅行（年1～2回／韓国、グアムなど。2009年はハワイに行く予定です！） ★社員の満足度を向上させるオシャレ手当／月5000円支給★ 男性はよりかっこよく、女性はより美しく。社員の方にはオシャレに気をつかってほしいとの想いから支給している手当です。社員の採用や満足度につなげるための工夫であり、働きやすい環境にしていくためにも今後もさまざまな手当や制度を導入していきたいと考えています。 |
| 取扱商品の一例 | 省エネで地球と家計に優しい自然エネルギーの給湯システム「エコキュート」 ◆光熱費が安くなる 家庭で一番エネルギーを消費するのは給湯。エコキュートでは、電力消費量を3分の1にカットするヒートポンプ技術と割安な深夜電力の組み合わせにより給湯代を約80％削減します。 ◆高効率な給湯 ヒートポンプ技術により、エネルギー消費効率300％以上の高効率を実現します。 ◆環境にやさしい 自然冷媒（CO2）を採用しているので、オゾン層破壊係数ゼロ！フロン系冷媒に比べて地球温暖化係数も1700分の1。地球温暖化も防ぎます。 ◆国の補助金が交付される 条件を満たせば、導入費の一部について補助金が受けられ、初期費用負担が軽減。 |
| 配属部署・教育制度 | 170名規模のコールセンターでの勤務となります。今後は、280名規模にまで組織拡大を図っていきたいと考えています。今回新たに入社されるスーパーバイザーに主体的に組織を創りあげていってほしいと思います。 ★オモシロ企画コンテストを実施（2005年）★ 全員がメガネ着用の【メガネの日】や、今年一番オモシロかったチームが賞金を獲得する【N-1グランプリ】、 Gパンが一番似合う人に【ベストジーニスト賞】…たくさんの企画が実現しました。 ★営業社員の自己紹介は、右記のHPをご覧ください！⇒http://www.njes.co.jp/staff/index.html 入社後は、1週間から1ヶ月かけてオペレーターとして現場に入っていただきます。まずは、製品の知識をはじめ、アポイント獲得までのフローを掴んでください。また、周りのオペレーターとの情報共有を通じて、コールセンターの良い点や課題点を把握してください。その後、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。オペレーターの育成、マネジメントを通じて効率的な運営ができるコールセンターを実現してください。 |
| 会社名 | 株式会社グリーンイノベーションズホールディングス |
|---|---|
| 設立 | 2002年11月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 都築 博志 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 150名（2021年7月現在） |
| 売上高 | 1億4351万円（2020年7月期実績） ※グループ連結：30億1926万円（2020年7月期実績） |
| 事業内容 | ■グループの管理・運営 ―― グリーンイノベーションズホールディングスグループ事業 ―― リフォーム、不動産、新築、保険、施工請負、省エネコンサルティング、CVCの7事業 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル3F |
| 関連会社 | （株）プラネットグリーン、（株）グリーンプランテック、（株）トップリフォーム、（株）トップリフォームPlus、（株）GIメンテナンス |
| 主要取引先 | 株式会社オリエントコーポレーション、株式会社ジャックス、株式会社アプラス、プレミアファイナンシャルサービス株式会社 |
| コーポレートメッセージ、信条 | 【コーポレートメッセージ】 今日から、未来を変えていく。 【信条】http://www.green-i-holdings.co.jp/philosophy.html ※私たちが大切にしている考え方です。 【代表YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/channel/UCX8cx9MiNhyVsu1YQNb9F3w 代表・都築と様々な企業の代表の対談動画などを上げています。 |
| 経営方針 | 【経営方針】 Vision（ビジョン） ■ベストパートナー■ 携わる全ての分野において、お客様のベストパートナーで在り続け、 社会から信頼され、必要とされる存在になる。 Mission（ミッション） ■革新■ 一人ひとりの成長を原動力に、最大・最速のイノベーションを追求する。 Action（アクション） ■挑戦■ Cultureを集約し、自分達にしかできない挑戦を続ける。 Culture（企業風土） ■ホスピタリティ：常に「期待を上回る感動」を生み出していくおもてなしの精神 ■誠実さ：全ての人間関係に対して、真心をもって接していく真摯な態度 ■チームワーク：グループ組織の垣根を超え、支えあい、高めあう大きな力 |
| 企業ホームページ | http://www.green-i-holdings.co.jp/ |
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