ファーストコンタクト株式会社（伊藤忠グループ）のヘルプデスク（137811）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

　――「人と接するのが好き！」という想いを存分に活かせる仕事です。
　ヘルプデスクは、「ソフトの使い方が分からない！」「エラーが起こるんだけど…」とい
　うユーザーからの“ヘルプ”に、優しく、丁寧に答えてあげることが仕事です。だから、
　知識よりも経験よりも、まずは「人とのコミュニケーションが好き！」という想いが大切。
　その証拠に、前職で営業をしていたメンバーや、介護福祉の仕事についていたメンバ
　ーが、経験を活かしながら働いています。

　――ITの知識まで、自然と身につけられる仕事です。
　お客様と接するだけで終わらないのが、この仕事。ネットワーク接続やパスワードの
　変更方法から、少し高度なソフトウェアの知識まで…お客様の声に応えていくうちに、
　自然と詳しくなれてしまうんです。もちろん、充実したマニュアルがあるので、「IT業界
　って敷居が高い…」と思っていた方でも大丈夫（むしろ大歓迎です）！将来的には、
　“エンジニア”と誇れるくらいの知識が身についていること、間違いナシです。