動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「痛みが少ない、削る量が少ない、神経を守る治療」をモットーに、小さなお子様からご高齢の方まで幅広い層から支持を集めている「阿佐谷北歯科クリニック」。取材では、同クリニックの治療方針についてのお話が印象的でした。
一般的な歯医者さんの場合は、「悪いところを治療して終わり」というところがほとんどです。一方、同クリニックでは治療後に再発しないよう、5年、10年、20年後を見越した治療のご提案を行なっているのだそう。例えば、初診は30分かけて丁寧にカウンセリングを行ない、歯が悪くなった根本的な原因を発見します。さらに部分的な治療に留まらず、口全体のバランスを考えて虫歯や歯周病、噛み合わせなど、複合的な治療を行なっているのだそう。
そうした”患者さま目線”の治療を続けているからこそ、厚い信頼を得られているのでしょう。ここでなら、本当の意味で患者さまに感謝されるやりがいを感じながら働けそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎患者さまから感謝の言葉をいただけます。
忙しいドクターに代わって、患者さまとしっかりコミュニケーションをとることも受付スタッフの仕事の一つ。そのため、患者さまに名前を覚えてもらったり、感謝の言葉をかけてもらうことも少なくありません。治療を重ねていく毎に、信頼関係が深まっていくことを実感しながら働けるでしょう。また、治療が終わった後のほっとした表情を見たときに、やりがいを感じられるそうです。
忙しいドクターに代わって、患者さまとしっかりコミュニケーションをとることも受付スタッフの仕事の一つ。そのため、患者さまに名前を覚えてもらったり、感謝の言葉をかけてもらうことも少なくありません。治療を重ねていく毎に、信頼関係が深まっていくことを実感しながら働けるでしょう。また、治療が終わった後のほっとした表情を見たときに、やりがいを感じられるそうです。
厳しさ▲自分のミスで迷惑をかけてしまうことも。
もし予約の日付や時間を取り間違えてしまうと、患者さまにご迷惑をおかけすることになります。「予約して来店したのに治療を受けられなかった」「長時間お待たせしてしまった」といった事態になりかねないため、一つひとつの業務を丁寧に行なうことが大切です。
もし予約の日付や時間を取り間違えてしまうと、患者さまにご迷惑をおかけすることになります。「予約して来店したのに治療を受けられなかった」「長時間お待たせしてしまった」といった事態になりかねないため、一つひとつの業務を丁寧に行なうことが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人患者さまとのコミュニケーションを大切にしているクリニックです。そのため、人と対話をすることが好きな方に向いています。
向いていない人クリニックの顔である受付スタッフが暗い雰囲気だと、患者さまに不安を与えてしまいます。明るく好感の持てる対応ができない方は向いていません。
