| 仕事内容 | テレフォンコミュニケーター お客さまの健康を親身になって考えるパートナーのような存在。ローヤルゼリーやプロポリスなどの健康食品を製造・販売している当社。設立から研究を重ね、品質には自信を持ってオススメできる商品ばかりです。あなたにお任せしたいのは、電話を通じての顧客フォローやお客さまからの問い合わせ対応。少人数の組織なので、一人ひとりにあわせて丁寧にご説明していきます。 具体的には… ■問い合わせ対応 「最近、肌荒れが気になるんです」「疲れがなかなか取れなくて」といったお客さまの体調を詳しくお伺いし、アドバイスを行ないます。その他、代金のお支払い方法や商品についての質問にもお答えします。 ■既存顧客へのフォロー 「問い合わせ対応」以外の時間を利用して、お客さまに電話で商品をご紹介します。電話先はみんな当社商品の購入経験をお持ちの方なので、スムーズに話が進むでしょう。体調を伺ったり、疑問を解消したり。お客さまの立場にたって話します。1回の通話は5～10分位。1日に約30人を目安にお客さまへのアドバイスを行なっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 47歳位迄 【未経験・第2新卒 歓迎！】 ★入社時に必要な知識や経験はありません！ 未経験歓迎！その理由は…知識の吸収は、いちから覚えるほうが早いことが多いですから。実際、いま活躍しているメンバーも未経験からスタートしました。経験の有無よりも、「人と話をすることが好き」「何か新しいことを始めたい」といった志向性をお持ちの方からの応募をお待ちしています。 |
| 募集背景 | お客さま一人ひとりの健康づくりを、今以上に応援していきます。 百貨店・通信販売を通じて、ローヤルゼリーやプロポリスなどの健康食品を製造・販売する当社。年々、健康を気遣う消費者は増加しており、当社へのニーズは高まっています。今後は、インターネット広告などでさらに認知度を高めていく予定。そこで、お客さまにもっとご満足のいく対応をしていくため、組織強化を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間は3ヶ月です。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区代々木
★駅から1分の好立地！天気のいい日は、新宿駅からも歩くことができます。 ※転勤はありません。 交通
JR各線、都営地下鉄大江戸線「代々木駅」北口より徒歩1分
★北口を出て、目の前の「オダカビル」です。 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30 （実働7時間30分） ※残業はほとんどありません。仕事帰りに夕食の買い物をしたり、映画を見に行ったり、仕事とプライベートの両立が可能です。 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※経験・能力により優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ■月7～8日 ⇒日曜／祝日／月2回（土曜）／月1回（月～金曜）の休みを取得できます。 ⇒土・日のお休みに月曜日の休みを組み合わせ、3連休をとることも可能です。 ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ★産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（5月）、賞与年2回（7・12月） ◆交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆退職金制度 |
| 配属部署・教育制度 | ◆現在、活躍中のメンバー浦部からのメッセージ。 実は私が今の会社に入社したのは、子育てがようやく一段落した頃なんです。子どもに手が掛からなくなったのを機に、私も何か始めようと思って。働く中で誰かと話したり、新しいことを覚えたりすることで、社会と繋がっていたかったのかもしれません。仕事をするからには、誇りを持って仕事がしたかった。その点、森川健康堂なら、自分がご紹介した商品を喜んでくださるお客さまがいる。本当に嬉しいことです。そんなやり甲斐のある仕事を、責任を持って取り組める。そんな方と一緒に働きたいですね。 【状況に応じて、一人ひとりに合わせた研修を行なっています】 ■入社後は？ 入社後3日間は、商品のことや電話上でのトーク集を共有します。これまで蓄積してきたノウハウをしっかりお伝えしますので、未経験者の方でもご安心ください。その後は、実際の業務を行ないながら、徐々に仕事に慣れていっていただきます。 ■何か疑問があったときは？ 毎朝ミーティングを行なっているので、疑問などがあれば気軽に質問ができます。 ■うまくいかないことがあったときは？ その都度、相談にのっています。どんな風に説明すればいいかわからなかったとき、お客さまとうまく話ができなかったときなど、シチュエーションに合わせたアドバイスをしています。 |
| 会社名 | 森川健康堂株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 森川 俊美 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 94名（2017年1月現在） |
| 売上高 | 18億1700万円（2017年9月期実績） |
| 事業内容 | 健康補助食品、化粧品、その他健康関連商品の研究開発・製造及び卸売り販売、OEM供給 ≪所属団体≫ (社)全国ローヤルゼリー公正取引協議会、(社)全国はちみつ公正取引協議会 (財)日本健康栄養食品協会、(社)日本プロポリス協議会、訪販化粧品工業協会 ≪認定取得≫ 2001年10月 ISO9001認定 2006年11月 健康補助食品GMP認定 ※いずれも熊本本社工場 |
| 事業所 | 【熊本本社工場】熊本県上益城郡甲佐町田口2170番地 【東京営業本部】東京都渋谷区代々木1-36-1 【大阪営業所】大阪府大阪市中央区北浜2-3-14-401 【台湾法人】4F-3,No.125,KeelungRd,Sec,2 ,Taipei, Taiwan,R.O.C. |
| 主要取引先 | 全国有名百貨店、株式会社ユニマットリケン、コダマ健康食品株式会社 ほか |
| 企業ホームページ | http://www.morikawakenkodo.com/ |
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