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取材から受けた会社の印象
シニアの方が楽しみながらリハビリに励めるデイサービス施設「レコードブック」。日々多くのお客様が来店し、健康を目指したトレーニングを進めています。
そんな同施設は、超高齢社会という社会情勢の強烈な後押しもあり、需要が非常に高いとのこと。実際に、現在出店中の2店舗もほとんど集客をすることなく近隣のケアマネからの申し込みが相次ぎ、100人以上の方が利用されていると言います。結果、積極的な新店舗の出店も可能になるという訳です。
また、お客様が密なコミュニケーションが取れるのも同社の特徴。利用者同士の交流はもちろん、スタッフもトレーニングの合間に雑談をしたり、お客様の意見に耳を傾けたり、相手に寄り添った接客ができると言います。
今後の介護社会を「フィットネス」というカタチで貢献していく同社は、まさに時代の救世主ともいえる存在。その一員として、将来を見据えながら腰を据えて働けるだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の成長を間近で実感できます。
トレーニングでは「あと5回、がんばりましょう！」と励ましたり「前より足が上がるようになりましたね！」と声をかけたり。皆さんが楽しくトレーニングに取り組めるように、工夫しながらサポートします。その結果、お客様からは「ここに来るようになって、お出かけが楽しみになったの」「この前、初めて孫と散歩したんだ」というお話、中には「1人で歩けるようになったんです！」といった驚きの言葉まで聞けるようになるそう。こうした成長で貢献性や感動を得られるのはこの仕事ならではでしょう。
■挑戦や意見が、大いに歓迎されます。
同社は設立から間もない新しい会社です。現在は組織として基盤を固め、どんどん新しいことに挑戦しようとしている最中。向上心を持って積極的に意見を発信してくれる方を歓迎しています。メニュー内容や福利厚生など、もっとこうした方が良い！という提案もして欲しいそう。新店舗もどんどん増やしていきたいとのことなので、所長といったキャリアも目指せます。自身の積極性や主体性が実現するのはやりがいと言えます。
トレーニングでは「あと5回、がんばりましょう！」と励ましたり「前より足が上がるようになりましたね！」と声をかけたり。皆さんが楽しくトレーニングに取り組めるように、工夫しながらサポートします。その結果、お客様からは「ここに来るようになって、お出かけが楽しみになったの」「この前、初めて孫と散歩したんだ」というお話、中には「1人で歩けるようになったんです！」といった驚きの言葉まで聞けるようになるそう。こうした成長で貢献性や感動を得られるのはこの仕事ならではでしょう。
■挑戦や意見が、大いに歓迎されます。
同社は設立から間もない新しい会社です。現在は組織として基盤を固め、どんどん新しいことに挑戦しようとしている最中。向上心を持って積極的に意見を発信してくれる方を歓迎しています。メニュー内容や福利厚生など、もっとこうした方が良い！という提案もして欲しいそう。新店舗もどんどん増やしていきたいとのことなので、所長といったキャリアも目指せます。自身の積極性や主体性が実現するのはやりがいと言えます。
厳しさ■相手に合わせたコミュニケーションが常に求められる環境です。トレーニング中の対応だったり、トレーニング後のちょっとした雑談だったり、お客様との接し方に慣れるまで、皆さん苦労されるそう。相手の性格に合わせて適切なコミュニケーションが必要なのはこの仕事の厳しさと言えそうです。
■送迎で車を運転します。
例えば、お客様の送迎を担当する時には、乗っていて不安を感じさせない運転が重要。赤信号時は少しずつスピードを落とすなど、細かい気づかいが必要になります。もちろん急発進や急ブレーキは禁物。運転が不慣れな方だと、こういった運転スキルの取得はもちろん送迎ルートを覚えるのに苦戦する方が多いそうです。
■送迎で車を運転します。
例えば、お客様の送迎を担当する時には、乗っていて不安を感じさせない運転が重要。赤信号時は少しずつスピードを落とすなど、細かい気づかいが必要になります。もちろん急発進や急ブレーキは禁物。運転が不慣れな方だと、こういった運転スキルの取得はもちろん送迎ルートを覚えるのに苦戦する方が多いそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎身体を動かすのが好きな方、お喋りが好きな方
トレーニングの中で体を動かすことはもちろん、お客様に対して声掛けやコミュニケーションも日常的に行ないます。「健康的な生活をおくりたい方」や「人と話すことが好きな方」にはピッタリの仕事だと言えるでしょう。
トレーニングの中で体を動かすことはもちろん、お客様に対して声掛けやコミュニケーションも日常的に行ないます。「健康的な生活をおくりたい方」や「人と話すことが好きな方」にはピッタリの仕事だと言えるでしょう。
向いていない人△相手の気持ちを考えられない方
お客様になるのはシニア層の方です。そんな方たちがメニューをこなせない時はしっかりとサポートしてあげなければいけません。「できないことを責めてしまう」といった、相手に寄り添えない方には向いていないでしょう。
お客様になるのはシニア層の方です。そんな方たちがメニューをこなせない時はしっかりとサポートしてあげなければいけません。「できないことを責めてしまう」といった、相手に寄り添えない方には向いていないでしょう。
