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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスクスタッフ 笑顔と専門知識を活かして、お客さまに“安心”を提供します。【外資系大手医療品メーカー内にてヘルプデスクスタッフとして活躍してください】 7月1日から始動する新しいプロジェクトにスターティングメンバーとして参加してください。お任せするのは外資系大手医療品メーカーのヘルプデスク。「パソコンが動かない」「システムにアクセスしたい」「プリンターを設置して欲しい」など、従業員の方から寄せられるパソコンやITインフラに関する様々な要望をお受けします。 ■状況をしっかり把握し、きめ細かく対応してください。 問合せいただいた方のシステム環境、業務との兼ね合い、重要度はさまざまです。一人ひとりの状況をしっかりと見極め、丁寧に応対することが大切です。気軽に相談できる頼もしいパートナーとして活躍してください。 ～例えばこんな業務をお任せします～ ・トラブルシューティング（例：パソコンが動かない際の対応） ・システムに関する申請書の処理業務（例：アカウント発行） ・パソコンや周辺機器、ネットワークの導入、設置、交換、セットアップなど |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 40歳位まで ＜未経験歓迎＞ ◎以下が3つ以上当てはまる方 □「ITに興味がある」「パソコンをさわるのが好き」という方 □自作PCを作ったことがある □PCのリカバリーやメモリ増設を行なったことがある □無線LAN設定やプリンタドライバをインストールした経験 □IT関連のトレンド動向は常にチェックしている □わからないことは、理解出来るまで調べたくなる □コミュニケーション力は自信がある |
| 募集背景 | 新プロジェクト始動に伴い、スターティングメンバーを募集！ NTTデータグループ出資のもと、誕生した当社。強固なバックボーン、そして業界全体の活況により、引き合いが絶えない状態です。今回は外資系大手医療品メーカーの社内ヘルプデスクを担うことになりました。7月1日から始動する新プロジェクトを一緒に手がけてくださる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用制度有り）※契約更新は3～6ヶ月ごとに行ないます。 ※契約社員からのスタートですが、年2回実施される当社社員規定に基づき、正社員登用を実施しています。 |
| 勤務地・交通 |
■プロジェクト先／東京都品川区大崎（昨年出来たばかりの、綺麗なオフィスビルです）
■本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F ※研修期間は上記本社での勤務となります。 交通
【プロジェクト先】
各線「大崎駅」より徒歩5分 ※勤務先となるオフィスビルは大崎駅からアーケードでつながっているので、雨でも濡れずに通勤できます。 【本社】 JR各線「新宿駅」西口から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」からダイレクトイン 西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩10分 |
| 勤務時間 | 実働8時間、シフト制（8：00～17：30、9：00～18：00、9：30～18：30） |
| 給与 |
時給1600円以上 【月収例 ※時間外手当・交通費は含まれていません】 26万8800円＝1600円×8時間×21日間 ※経験や能力を考慮の上、加給優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日、有給休暇（入社半年後から取得可能）、慶弔休暇 ※その他、クライアント先の規則に準じて休日があります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■福利厚生（ベネフィットワン：旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです） ■ビジネスカジュアル可 ※正社員は、上記に加え『賞与』『財形貯蓄』『持ち株制度』があります。 |
| 入社後の流れ | ▼導入研修 入社1日目は、会社概要やマナーにはじまり、社内の研修担当によるビジネスマナー研修、情報セキュリティについてお教えします。また、社内見学もあります。 ▼現場にてOJT研修開始 現在ヘルプデスクを担当されているお客さまの説明のもと、オペレーションを実践したり、トラブルシューティングや機器設定等をはじめとしたヘルプデスク業務の具体的な方法やシステム環境について学んでください。引継ぎ期間は約2ヶ月を予定しています。 |
| 配属部署 | 配属先は外資系の大手医療品メーカーのヘルプデスクです。チームメンバーは4名を予定。今回入社いただく方には、オペレータ2名のリーダーとして活躍いただけることを期待しています。プロジェクト全体を統括するマネージャーと協力し、ヘルプデスク部門を軌道に乗せてください。 ■プロジェクトリーダ天野からメッセージ ヘルプデスクは“人”ありきの仕事です。大変なこともありますが、人とのコミュニケーションが何よりの魅力です。私もお客さまの満足を追求することはもちろん、スタッフ全員が幸せな気持ちで仕事に携われているかを重視してマネジメントしていきます。新しく動き出すプロジェクトを通して一緒に成長してゆきましょう！ |
| 会社名 | 株式会社NTTデータ3C |
|---|---|
| 設立 | 2001月12月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安田 健博 |
| 資本金 | 1億円 【主要株主】 ・株式会社NTTデータ （60％） ・双日株式会社（30％） ・NTTデータ東京SMS株式会社（10％） |
| 従業員数 | 1276名（2011年4月1日現在） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング |
| 事業所 | 本社・新宿センタ／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F ※他名古屋 、青森、石巻 |
| 企業ホームページ | http://www.nttdata3c.com/ |
株式会社NTTデータ3Cのヘルプデスクスタッフ（130269）の転職・求人情報は掲載を終了しています。