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取材から受けた会社の印象
引越し業界1位として圧倒的地位を築く同社。「運ぶのはただの物ではなく、お客様の大切な思い出の詰まった品々」という考えでサービスを提供しているとか。今では一般的な「作業時は靴下を履き替える」等、顧客満足を追求したサービスを業界に先んじて次々に生み出してきたそうです。
その思いやりは、お客様だけではなく自社の営業さんにも向けられています。反響営業が100％で個人ノルマはなし。その上、お客様からの問い合わせは専門スタッフが受けて、訪問日時まで調整してから引き継いでくれるため、営業さんは提案のみに集中できます。
また、1人1人に専用の社用車とタブレット、携帯プリンターを支給。外出先でも空き時間に書類作成ができるようにしているとか。見積り作成も、項目に沿って引越し希望日や荷物量を入力すればすぐ完成できるそうです。
営業しやすい環境を万全に整えてくれている同社なら、未経験でも不安なく活躍できると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい業界No.1の実績がある同社。お客様に受け入れてもらいやすい点が魅力といえます。そうして多くのお客さんと関わるうち、話すだけでお客さんの「引越しスタイル」が見えてくるようになるそうです。
たとえば「几帳面で丁寧な方だと荷物も細かく分けるはずだから、ダンボールはあらかじめ多めにお渡ししよう」「お仕事が忙しそうだから、準備もギリギリになりそうだ。当日サポートできるようスタッフに伝えておこう」といったように、先回りした動きもできるでしょう。
気配りをした分、お客様の満足度が向上し、次の成約につながる。これまでの人生で培った対人スキルを活かしてお客様に向き合うほど、報酬として給与に返ってくる。この好循環のなかで、気持ちよく働けるでしょう。
たとえば「几帳面で丁寧な方だと荷物も細かく分けるはずだから、ダンボールはあらかじめ多めにお渡ししよう」「お仕事が忙しそうだから、準備もギリギリになりそうだ。当日サポートできるようスタッフに伝えておこう」といったように、先回りした動きもできるでしょう。
気配りをした分、お客様の満足度が向上し、次の成約につながる。これまでの人生で培った対人スキルを活かしてお客様に向き合うほど、報酬として給与に返ってくる。この好循環のなかで、気持ちよく働けるでしょう。
厳しさ荷物の種類やダンボールの量、新居の間取りなど、営業が作成した顧客情報資料をもとに、現場スタッフは作業に入ります。現場スタッフにバトンタッチする際に、万が一伝えモレや配慮不足があると、引越し当日の作業時間に影響することも。現場スタッフやお客さんにも迷惑をかけてしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ムリなく高収入を得たい方
引越し業界No.1の実績も手伝い、平均成約率は70～80％。報奨金は成約1件から支給、時間外手当が別途支給、昨年度の賞与実績は110万円。ムリなく高収入を得たい方に向いています。
■安定した職場で腰をすえて働きたい方
プライム市場上場、引越し業界No.1の大手企業です。安定した職場で腰をすえて働きたい方にオススメです。
引越し業界No.1の実績も手伝い、平均成約率は70～80％。報奨金は成約1件から支給、時間外手当が別途支給、昨年度の賞与実績は110万円。ムリなく高収入を得たい方に向いています。
■安定した職場で腰をすえて働きたい方
プライム市場上場、引越し業界No.1の大手企業です。安定した職場で腰をすえて働きたい方にオススメです。
向いていない人■自分を管理できない方
基本的に1から10まで営業のことを管理するような会社ではありません。自分で考え、自分自身を管理できない人には向いていないと思います。
基本的に1から10まで営業のことを管理するような会社ではありません。自分で考え、自分自身を管理できない人には向いていないと思います。
