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取材から受けた会社の印象
取材を通じて感じたのは、社員一人ひとりが自分らしく伸び伸びと活躍していることです。その理由は、同社の抜群の「働きやすさ」。休日休暇制度や待遇面といった条件だけでなく、年齢や社歴に関係なく、誰もが自由にアイデアを発信できたり、社員同士の交流が多かったりと風通しの良さも◎さらに、服装・髪色・髪型自由、お菓子コーナーやドリンクサービスなどの嬉しい制度が整っています。こうした充実の環境が整った上で、頑張りをしっかりと評価してくれるので、賞与年2回支給、業界高水準の昇給率など、収入アップも実現できる環境。どんなに仕事に「やりがい」があっても、安心して働けなかったり、人間関係が良好でなかったりと、「働きやすさ」が整っていないと長く活躍するのは厳しいですが、同社ならその両方が手に入ります！「仕事もプライベートも楽しめる環境で働きたい」「自分らしく働ける場所を探している」という方にはピッタリの環境です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜スピーディーなキャリア＆収入アップを実現＞
同社では、社員一人ひとりの頑張りや成長がしっかりと評価されます。20代・30代が中心の職場なので、キャリアアップに順番待ちは一切なし。自身のキャリアプランに合わせ、頑張り次第でスピーディーな昇給・昇格が実現できます。実際、入社半年で部長に昇格した社員も！とは言え、成長を急がせるようなことはしないので、自分のペースでコツコツと取り組めばその過程を大切にしていれば、しっかりと結果につなげることができるでしょう。分からないことがあっても気軽に相談しやすい環境ですので、ノルマや達成率に縛られず、自分らしく働ける環境にやりがいを感じられること間違いなし。
＜会社の成長を牽引！＞
カスタマーサポートはお客様の窓口となるポジション。顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事なので、自分の業務が会社の成長につながる達成感を感じながらやりがい大きく活躍していただけます。
同社では、社員一人ひとりの頑張りや成長がしっかりと評価されます。20代・30代が中心の職場なので、キャリアアップに順番待ちは一切なし。自身のキャリアプランに合わせ、頑張り次第でスピーディーな昇給・昇格が実現できます。実際、入社半年で部長に昇格した社員も！とは言え、成長を急がせるようなことはしないので、自分のペースでコツコツと取り組めばその過程を大切にしていれば、しっかりと結果につなげることができるでしょう。分からないことがあっても気軽に相談しやすい環境ですので、ノルマや達成率に縛られず、自分らしく働ける環境にやりがいを感じられること間違いなし。
＜会社の成長を牽引！＞
カスタマーサポートはお客様の窓口となるポジション。顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事なので、自分の業務が会社の成長につながる達成感を感じながらやりがい大きく活躍していただけます。
厳しさ未経験の方でも挑戦できる環境が整っていますが、ITの自社システムを扱うので、自社商品の知識が求められます。そのため、「PCが極端に苦手」という方は、厳しさを感じるかもしれません。機能が多い商品を扱っているため、最初は覚えることが多く大変ですが、研修や実践を通じ徐々に慣れていきましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎臨機応変な対応ができる方
お客様の問い合わせは、システムの操作方法から機能の利用方法まで多岐にわたります。操作マニュアルも用意していますが、一つひとつの疑問や質問に臨機応変に対応することが重要。丁寧なヒアリングを通じお客様にしっかりと寄り添える方や、「誰かをサポートをすることが好き」「人の役に立ちたい」という方には最適なポジションです。
お客様の問い合わせは、システムの操作方法から機能の利用方法まで多岐にわたります。操作マニュアルも用意していますが、一つひとつの疑問や質問に臨機応変に対応することが重要。丁寧なヒアリングを通じお客様にしっかりと寄り添える方や、「誰かをサポートをすることが好き」「人の役に立ちたい」という方には最適なポジションです。
向いていない人△人と話すことが得意ではない方
マニュアルはあるものの、お問い合わせを丁寧にヒアリングすることから始めるため、コミュニケーションスキルは不可欠。お客様一人ひとりへ臨機応変且つ、適切な対応が求められます。分からないことや不安なことがある際は、周囲のサポートを頼り、積極的に学ぶ姿勢を大切にしましょう。
マニュアルはあるものの、お問い合わせを丁寧にヒアリングすることから始めるため、コミュニケーションスキルは不可欠。お客様一人ひとりへ臨機応変且つ、適切な対応が求められます。分からないことや不安なことがある際は、周囲のサポートを頼り、積極的に学ぶ姿勢を大切にしましょう。
