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取材から受けた会社の印象
様々な業界で人手不足が叫ばれている今、「コストを削減しつつ、いかに生産性を高めるか」という課題にあらゆる企業・団体が直面しています。そこで注目を集めているのが、同社が展開する「アウトソーシングサービス」です。競合も多い中で、大手企業から選ばれ続けている理由を伺いました。
聞くと、バックオフィス系やコールセンターなど幅広い業務を一括して請け負えることが強みとのこと。合わせて、業務を担当するスタッフのマネジメントに力を入れていることや日々の対応力といった面でも高く評価されているのだと言います。
また、安定企業ならではの働きやすい環境を整備し、女性管理職を多く登用。厚生労働大臣から、女性の活躍推進に関する取り組みが優れている優良企業に与えられる認定マーク『えるぼし』で、最高評価の認定も受けています。安定性はもちろん、働きやすさの面でも、長く活躍しやすい会社だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい官公庁をはじめ、金融会社やリース会社などの民間企業が利用する重要な情報を扱う仕事です。ミスやトラブルがなく1日を終えたときは、大きな安心感と達成感を得られるとのことでした。
また、業務効率アップにつながるアイデアを提案・実行することができます。実際に自分の提案から効果が出たときは、現場スタッフから「助かりました。ありがとうございます！」と感謝されるのだとか。スタッフのモチベーションアップにもつながり、さらにスムーズに現場がまわるようになるでしょう。ゆくゆくは人件費や備品などの経費管理も任されるため、自分の工夫次第で利益率をアップできたときは、大きな手ごたえを感じられます。
また、業務効率アップにつながるアイデアを提案・実行することができます。実際に自分の提案から効果が出たときは、現場スタッフから「助かりました。ありがとうございます！」と感謝されるのだとか。スタッフのモチベーションアップにもつながり、さらにスムーズに現場がまわるようになるでしょう。ゆくゆくは人件費や備品などの経費管理も任されるため、自分の工夫次第で利益率をアップできたときは、大きな手ごたえを感じられます。
厳しさ現場での業務を円滑に進めるには、作業スタッフ同士の人間関係や各自の能力などを把握したうえで、仕事の配分やグループ編成、人事評価について考えていく必要があります。まずは現場で働くスタッフとコミュニケーションを取り、一人ひとりの性格やスキルを理解することが不可欠。マニュアル化できない部分に、仕事の難しさを感じることがあるそうです。
また、ときには当日朝に来た依頼を夕方までに納品するといった急ぎの案件もあるのだとか。スタッフに声をかけて現場を盛り上げ、クライアントのニーズに応えることが求められます。
また、ときには当日朝に来た依頼を夕方までに納品するといった急ぎの案件もあるのだとか。スタッフに声をかけて現場を盛り上げ、クライアントのニーズに応えることが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人一緒に働くスタッフさんと信頼関係を築くことが大切なので、「人と接する仕事が好きな方」「現場のスタッフや管理スタッフとの日々のコミュニケーションを大切にできる方」「チームワークを意識して協力して仕事を進めることが得意な方」が活躍できます。また、官公庁や民間企業から依頼を受け、幅広い業界と取引している会社です。この状況下でも売上を伸ばしているため、「安定した会社に勤めたいという方」に向いています。
向いていない人他の管理スタッフや現場スタッフとの連携を重視しているため、「1人で黙々と仕事をしたい方」や「人にまったく興味のない方」は向いていません。また、周りのメンバーと協力することが重要なので「協調性に欠ける方」の活躍は難しいでしょう。
