取材から受けた会社の印象
アイウェア業界で世界トップクラスのシェアを誇る『EssilorLuxottica社』。同社はその日本法人として、世界的な自社ブランドを取り扱い中。
サングラスで有名な『Ray-Ban』や世界のトップアスリートに愛されるスポーツ系アイウェア『OAKLEY』、個性を引き出すアーティスティックなアイウェア『alain mikli』などがその代表です。
中でも『Ray-Ban』や『OAKLEY』のブランド力から、外資系メガネ店のうち抜きん出た販売力を誇っているのだとか。20ブランド以上の販売ライセンスを持つほか、メガネ店へ卸も行なっていることが同社の強みだそう。
今後は関東圏内を中心に新店オープンを促進し、さらなる店舗拡大を図っていくとのこと。インバウンドの回復に伴う語学に強い人材の確保なども進めていく予定だそうです。これからも継続した成長が見込まれる同社でなら、安定して長く活躍できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎接客力やコミュニケーション能力が磨ける
様々なお客様が来店されるため、いかにニーズを引き出して提案できるかが重要です。相手を観察することで特徴をとらえ、まずは雑談の中でコミュニケーションを取っていくプロセスにおもしろさややりがいが感じられるそうです。
◎好きなブランドで関われる楽しみ
『Ray-Ban』『OAKLEY』など、長い歴史を持つ世界的な有名ブランドを同社で手掛けているため、好きな商品を間近に感じられます。接客において商品の知識を披露し、語る相手がいるのは、アイウェア好きにはたまらないでしょう。
様々なお客様が来店されるため、いかにニーズを引き出して提案できるかが重要です。相手を観察することで特徴をとらえ、まずは雑談の中でコミュニケーションを取っていくプロセスにおもしろさややりがいが感じられるそうです。
◎好きなブランドで関われる楽しみ
『Ray-Ban』『OAKLEY』など、長い歴史を持つ世界的な有名ブランドを同社で手掛けているため、好きな商品を間近に感じられます。接客において商品の知識を披露し、語る相手がいるのは、アイウェア好きにはたまらないでしょう。
厳しさ▲主体性とスピード感を持った対応が必要
ただ接客をしていても、お客様の心はつかめません。購買意欲をかきたてるために、主体性を持ってお話しすることが求められます。また、接客の次は在庫を取りに行くなど、時にはスピード感にハードさを感じるかもしれません。
ただ接客をしていても、お客様の心はつかめません。購買意欲をかきたてるために、主体性を持ってお話しすることが求められます。また、接客の次は在庫を取りに行くなど、時にはスピード感にハードさを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎グローバルな仕事やチームワーク重視で仕事がしたい方
自社で手掛けているブランドの特徴から、グローバルに展開しているブランドで働きたい方にピッタリです。エリアや店舗によって、お客様の中には海外の方も多くいらっしゃいます。
また、色々な業界経験者や外国人スタッフなどもいる多様性重視のチーム構成で働くため、チームワーク重視で働きたい方にも向いています。
自社で手掛けているブランドの特徴から、グローバルに展開しているブランドで働きたい方にピッタリです。エリアや店舗によって、お客様の中には海外の方も多くいらっしゃいます。
また、色々な業界経験者や外国人スタッフなどもいる多様性重視のチーム構成で働くため、チームワーク重視で働きたい方にも向いています。
向いていない人▲相手に合わせた対応が難しい方
お客様の状況や希望に合わせて、柔軟に対応していくことが信頼関係を築く近道です。相手に合わせてコミュニケーションが取れない方にはマッチしないかもしれません。
お客様の状況や希望に合わせて、柔軟に対応していくことが信頼関係を築く近道です。相手に合わせてコミュニケーションが取れない方にはマッチしないかもしれません。