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取材から受けた会社の印象
同社はコピー・印刷・出力・電子化でお客様をサポートしている企業です。地域密着型の営業で、都内を中心に多くの企業と取引をしています。数十年お付き合いをする企業も多く、信頼されている様子が伺えます。
また取引企業は建築会社やゼネコンなど。同社が製本した図面が、マンションやオフィスビル、観光ホテルなど、さまざまなところで役立っているそうです。
さらに最近は、格安でセルフコピーができる店舗も運営しています。チラシが手軽に印刷できたり、名刺を印刷して経費削減の役に立ったりと、活躍の幅は広いです。店舗数も増やしており、ペーパーレス化が進む今も確かなニーズのある事業といえます。
こうした背景から、安定した経営を続ける同社。社員の頑張りに応じてインセンティブを支給するなど、社員のこともしっかり考えています。こうした点も長く働く社員が多い理由の1つです。
安定基盤がある同社なら、今後も腰を据えて働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から感謝される喜び
お客様と頻繁に顔を合わせてコミュニケーションをとることで、信頼関係を積み上げてきた同社。訪問時には仕事の話だけでなく雑談をしながら、関係性を深めているそうです。こうして関係を深めた結果、お客様から「○○さんにお願いしたいことがあって…」と相談されることも多々あります。
たとえばタイトな納期の案件を依頼されたとき。現場や社内で調整を行ない、お客様が希望する通りの日にちに納品ができたとのこと。お客様からは「○○さんにお願いしてよかった。ホントにありがとう！」と感謝されたそうです。
また、「ギリギリのスケジュールでのお願いなのに、希望日に納品してくれたり、コストを抑える提案をしてくれたりしてありがとうございます」とお礼のお手紙をもらった方も。お客様に真摯に向き合い、信頼関係を築いているからこそ、感謝される喜びを感じられます。
お客様と頻繁に顔を合わせてコミュニケーションをとることで、信頼関係を積み上げてきた同社。訪問時には仕事の話だけでなく雑談をしながら、関係性を深めているそうです。こうして関係を深めた結果、お客様から「○○さんにお願いしたいことがあって…」と相談されることも多々あります。
たとえばタイトな納期の案件を依頼されたとき。現場や社内で調整を行ない、お客様が希望する通りの日にちに納品ができたとのこと。お客様からは「○○さんにお願いしてよかった。ホントにありがとう！」と感謝されたそうです。
また、「ギリギリのスケジュールでのお願いなのに、希望日に納品してくれたり、コストを抑える提案をしてくれたりしてありがとうございます」とお礼のお手紙をもらった方も。お客様に真摯に向き合い、信頼関係を築いているからこそ、感謝される喜びを感じられます。
厳しさ▲相手に合わせたコミュニケーションをとる難しさ
現場監督や作業スタッフなど、さまざまな年齢・性格の方とお話する仕事です。ときには訪問した際にお客様がとても忙しく普段通り話すのが難しかったり、他の方で成功した話し方では打ち解けられなかったりすることも。相手のスケジュールや性格を考えて、柔軟にコミュニケーションのとり方を変化させる難しさがあります。
現場監督や作業スタッフなど、さまざまな年齢・性格の方とお話する仕事です。ときには訪問した際にお客様がとても忙しく普段通り話すのが難しかったり、他の方で成功した話し方では打ち解けられなかったりすることも。相手のスケジュールや性格を考えて、柔軟にコミュニケーションのとり方を変化させる難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションをとるのが得意な方
お客様と関係性を深めるためには、仕事上のコミュニケーションだけでなく、プライベートの話を交えた雑談をすることが大切です。そのため、年齢や性格などに関わらず誰とでも話せる方、立場の違う人ともコミュニケーションをとるのが得意な方は向いています。
お客様と関係性を深めるためには、仕事上のコミュニケーションだけでなく、プライベートの話を交えた雑談をすることが大切です。そのため、年齢や性格などに関わらず誰とでも話せる方、立場の違う人ともコミュニケーションをとるのが得意な方は向いています。
向いていない人▲スケジュール管理が苦手な方
同社は、自分でスケジュール管理をすることができ、柔軟な働き方が叶います。だからこそ、自分でスケジュールやタスクを管理できない方や、上司の指示を待ってしまう方は向いていません。
同社は、自分でスケジュール管理をすることができ、柔軟な働き方が叶います。だからこそ、自分でスケジュールやタスクを管理できない方や、上司の指示を待ってしまう方は向いていません。
