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「株式会社イースト/商業施設の受付事務(未経験OK)◆定時退社/産休・育休復帰率100%/年間賞与2回支給!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

商業施設の受付事務(未経験OK)◆定時退社/産休・育休復帰率100%/年間賞与2回支給!
株式会社イースト
プロ取材
オンラインにて、本社にいらっしゃる採用担当の方々にお話を伺いました。働きやすい環境が整っていることから、10年以上勤務するスタッフも多いそう。産休・育休などの制度も整っている会社です。
エン転職 取材担当者
坂田
取材担当者-坂田
株式会社イースト
掲載期間24/05/1324/06/09

商業施設の受付事務(未経験OK)◆定時退社/産休・育休復帰率100%/年間賞与2回支給!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
商業施設の受付事務(未経験OK)◆定時退社/産休・育休復帰率100%/年間賞与2回支給!イメージ1
プライベートとの両立が叶う職場です。趣味を楽しむ人、家族・友人・恋人との時間を大事にする人などいろんな先輩が活躍しています。
勤務地はあの商業施設、あなたらしく働けます。
六本木、丸の内、みなとみらい――各地を代表する、有名商業施設があなたの職場。お洒落なカフェでランチをしたり、仕事終わりには映画を見て帰ったり。家と職場の往復だけじゃない、充実した毎日が送れます。

さらに、未経験でも始めやすく、長く続けられることもこの仕事の魅力。あなたにお任せするのは、ポイントカード・ポイントアプリのご案内や、質問への回答、変更手続きなど。問い合わせへの回答がメインになるので、こちらから無理に入会を勧めることなどはいっさいありません。

残業もほとんどなく、月9日は必ず休めるので、プライベートも充実。シフト希望も出せるので、「3日働いて1日休む」「平日に連休を取る」「希望休を4日提出」なんて働き方もOKです。自分に合った仕事のスタイルを見つけていきましょう。

ちなみに、産休・育休の取得・復職率は100%。「えるぼし」にも認定されており、ライフイベントを迎えた後も、長く活躍できるのがポイントです。

今も、これからも、あなたらしく働き続けられる環境を用意しています。

募集要項

仕事内容
商業施設の受付事務(未経験OK)◆定時退社/産休・育休復帰率100%/年間賞与2回支給!
各商業施設内にて、ポイントカード・ポイントアプリに関する受付・事務業務をお任せします。マニュアルに沿って進めるので、未経験の方も安心です。

【具体的な仕事内容】
■ポイントカードに関するご案内や、入退会などの受付対応
■ポイントカード・アプリに関するお問い合わせ対応
■登録変更受付、再発行などの手続き
■ポイントの後付け受付、加盟店の店舗スタッフの対応
■プッシュ通知の配信設定  など

※配属となる施設によって、対応する業務のボリュームは若干異なります。
※六本木以外は、事務局業務(事務)とカウンター業務(受付)がローテーションになります。
※六本木配属においては、半分以上がHPや専用フォームからの問い合わせです。
※どの配属先でもお客様対応がメインとなりますので、入会ノルマなどはありません。

【仕事のポイント!】
◎未経験から始められます。
入社後は、先輩が横についてサポート。すぐに質問ができる環境です。ロープレも繰り返し行ないながら、スキルを身につけていき、3ヶ月ほどで独り立ちを目指しましょう。先輩たちもほとんどが未経験からスタートしています。

◎チームで取り組んでいます。
チームで手分けして作業しているので、先輩からアドバイスをもらいながら進められます。独り立ち後も手厚くサポートしていくのでご安心ください。

【一緒に働く先輩たち】
20代・30代・40代のメンバーが中心となって活躍しています。先輩たちの前職は、カウンタースタッフ、飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、一般事務スタッフなどさまざま。転職に不安を感じるあなたの気持ちも分かってくれる、心優しい先輩ばかりです。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

◎特段スキルや経験は必要ありません。
◎シフト勤務(土日祝含む)が可能な方であれば、ご活躍いただけます!

\下記のスキルが活かせます!/
・基本的なPCスキル(Word、Excelへのデータ入力)
・接客や受付の経験

\こんな方も、歓迎します!/
・誰とでも笑顔でコミュニケーションがとれる方
・チームで仕事がしたい方

★応募の際に、詳しい志望動機は不要です!
実際にお会いして話すことを何よりも大事にしているため、面接もお互いを理解する時間にしたいと考えています。仕事内容や会社の雰囲気なども直接ご説明しますし、まずは一度お会いできれば幸いです。
募集背景 日本全国の商業施設から依頼を受け、事務や受付などの業務サポートを提供する当社。これまでの実績から、大手企業様からも信頼を集めています。今後もますますサービスの向上と充実を目指し、成長していくために、新たな仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

※試用期間(2~3ヶ月)あり。その間の給与については【給与】の項目をご参照ください。
勤務地・交通
以下いずれかの商業施設にて勤務していただきます。
◎勤務地は希望を考慮して決定、転勤はありません。

■六本木ヒルズ/東京都港区六本木6丁目10-1
■丸の内ビルディング/東京都千代田区丸の内2-4-1
■横浜ランドマークタワー/神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目2-1
 MARK IS みなとみらい/神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目5-1

※「横浜ランドマークタワー」と「MARK IS みなとみらい」は兼任していただきます。
交通
■六本木ヒルズ
 東京メトロ千代田線「六本木駅」直結
 都営大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分
 都営大江戸線「麻布十番駅」7出口より徒歩5分

■丸の内ビルディング
 JR、東京メトロ丸ノ内線「東京駅」直結
 東京メトロ千代田線「二重橋前駅」より徒歩2分

■横浜ランドマークタワー
 JR、市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩5分
 みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分

 MARK IS みなとみらい
 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結
勤務時間 9:30~21:30(シフト制/実働7.5~8時間)

※基本は、早番・遅番のローテーション勤務(シフト制)になります。
※勤務地によって時間帯は若干異なります。

<シフト例>
9:30~18:00、13:00~21:30、12:00~20:30  など

◎定時退社OK!残業はほとんどありません。
給与 月給21万円以上
◎交通費全額支給、資格取得支援など福利厚生も充実!

※経験やスキルを考慮して決定します。
※試用期間中の給与は、月給20万円~です。

★将来は、本社勤務へのキャリアチェンジを目指すこともできます。
休日休暇 <年間休日116日以上>
■週休2日制(月9日※シフト制)
└月4日まで希望休の提出ができます。
■夏季休暇
■冬季休暇
■特別休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり/取得率・復帰率100%)
└男性の育休取得も積極的に推進しています!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(1月)
■賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■職務手当
■資格取得支援制度(社内規定あり)
■資格取得お祝い金制度(社内規定あり)
■副業可(社内規定あり)
■時短勤務可
■再雇用制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
└保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場
└レストラン・バーの利用補助
└直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助
└メンタルヘルス対策セミナー

★「えるぼし」認定企業です。
女性の活躍推進に力を入れている当社では、えるぼしを認定。仕事とプライベートを両立できる環境を整えています。女性管理職の比率は40%以上。産休・育休の復職率は100%です。
転職・求人情報イメージ1
お客様対応の仕方やシステムの使い方は、入社後先輩が伝授。マニュアルもあるので、未経験の方でも安心です。
転職・求人情報イメージ2
産休と育休の取得・復帰率は100%。ライフイベントを迎えてからも、長く働き続ける社員が多くいます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

今回の取材で感じたのは、同社の受付事務は「プライベートを充実させられる仕事」だということ。

例えば、勤務時間はシフト制になっており、早番と遅番があります。固定での勤務時間でないからこそ、早番の日であれば、夕方から友達と食事を楽しんだり、美容室へ行くことも可能。遅番の日であれば、午前中にいつもより遅く起きて出社したり、ジムに行って体を動かすこともできるでしょう。

また、社員の方にお話を伺ったところ、「旦那さんと時間を調整し、仕事と家庭の両立ができている」という声や、「時間が変動するからこそ、柔軟に予定を立てられる」という話を頂きました。スタッフそれぞれが、ライフスタイルを大切にしており、自分にあった働き方を選択しているようです。そんな環境だからこそ、産休・育休取得後に復帰する人も多いとのことです。

「しっかり働き、プライベートも充実させたい」と考える方には向いているのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から感謝していただける
お客様や店舗スタッフからの問い合わせ内容はさまざま。いずれも困って連絡をしてきているため、丁寧な説明をしてあげたり、その場で手続きをしたりすることで喜んでいただけることが多いです。

その場で感謝されることはもちろん、専用フォームからの問い合わせに回答したときも、「無事にポイントが付与されました!ありがとうございました!」と、お礼のメールをいただけることもあるそう。対応したお客様から感謝されることにやりがいを感じ、「もっと頑張ろう!」といったモチベーションにも繋がるとのことです。
厳しさ△お客様の話を真摯に受け止める姿勢が求められる
「問い合わせ窓口」として働くため、様々なご意見を直接いただくことになります。時には、ポイントアプリや施設に対するご不満、ご意見をいただくこともあるでしょう。たとえ自分に非がなかったとしても、お客様の話を真摯に受け止めることが必要となります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誰かの役に立ちたいと考える方
お客様からの相談や質問に対応していく仕事のため、人の役に立てていると実感したい方にピッタリです。

◎ワークライフバランスを大切にしたい方
残業が少なく休みもしっかり取れる環境です。そのため、メリハリをつけて働きたい方にも向いています。
向いていない人△人と話すことが苦手な方
お客様やテナントの店舗スタッフなど、さまざまな人に関わりながら進めます。人と会話をすることが苦手な方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社イースト

設立 1997年
代表者 代表取締役 長島 秀晃
資本金 2000万円
従業員数 1216名(2023年2月時点)
売上高 67億9000万円(2022年12月期実績)
63億6000万円(2021年12月期実績)
59億9000万円(2020年12月期実績)
59億5600万円(2019年12月期実績)
50億8000万円(2018年12月期実績)
43億3500万円(2017年12月期実績)
38億2000万円(2016年12月期実績)
34億2800万円(2015年12月期実績)
29億8000万円(2014年12月期実績)
事業内容 ■オペレーション業務の請負事業
売上管理業務/テナント運営管理業務/販売促進業務/インフォメーション業務

■システム開発・販売事業
総合グループウェアシステム(MallPro)/売上管理システム/売上分析システム/従業員管理システム/顧客管理システム

■セールスプロモーション事業
■地域創生・インバウンド事業
事業所 【東京本社】
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F

【大阪オフィス】
〒541-0045
大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F

【福岡オフィス】
〒812-0011
福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F
関連会社 株式会社イーストリテール
株式会社ローカルデベロップメントラボ
和伊信息系統(上海)有限公司
企業ホームページ http://www.east-inc.jp/
採用ホームページ 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/east-inc_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回 ★Webにて実施/基本は1回で内定を出したいと考えています
STEP3
内定
<できる限り多くの応募者とお会いしたいと考えています!>
◎応募から内定まで2週間以内を予定しています。
◎応募から1ヶ月以内(最短2週間以内)の入社も可能です。
◎面接日・入社日は柔軟に対応します。在職中の方もぜひご応募ください。
◎お電話にてお話を伺うことがあります。下記、弊社の番号からご連絡差し上げます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、連絡いたします。
面接地 面接は、基本オンラインで実施いたします。対面面接を希望される方は、本社までお越しいただきます。
連絡先 〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F
担当採用担当
TEL03-6303-9169
個人名の表記について
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